主營(yíng)業(yè)務(wù)

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 　　百貨行業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)主要包括商品銷售、租賃、促銷活動(dòng)等。其中，商品銷售是百貨公司的核心業(yè)務(wù)，通過引進(jìn)各類品牌和商品，滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。租賃業(yè)務(wù)則是將部分柜臺(tái)或店鋪出租給品牌商，收取租金。促銷活動(dòng)則是通過舉辦各類促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購(gòu)物，提高銷售額。此外，百貨公司還提供售后服務(wù)、會(huì)員管理等增值服務(wù)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

　　一、百貨行業(yè)做什么產(chǎn)品及服務(wù)

　　產(chǎn)品：

　　1. 服飾鞋包：包括各類男女服裝、童裝、運(yùn)動(dòng)裝、內(nèi)衣、鞋履、箱包等。

　　2. 家居用品：包括家具、家紡、家飾、廚具、餐具、清潔用品等。

　　3. 美妝個(gè)護(hù)：包括護(hù)膚品、彩妝、香水、洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品、口腔護(hù)理產(chǎn)品等。

　　服務(wù)：

　　1. 售后服務(wù)：提供退換貨、維修等售后服務(wù)，解決消費(fèi)者在購(gòu)買過程中遇到的問題。

　　2. 會(huì)員服務(wù)：為會(huì)員提供積分兌換、會(huì)員專享優(yōu)惠、會(huì)員日活動(dòng)等增值服務(wù)，提升會(huì)員的購(gòu)物體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。

　　3. 導(dǎo)購(gòu)服務(wù)：提供專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員，為消費(fèi)者提供購(gòu)物咨詢、搭配建議等服務(wù)，幫助消費(fèi)者更好地選擇和購(gòu)買商品。

　　二、百貨行業(yè)目標(biāo)客戶群體

　　1. 時(shí)尚追求者：對(duì)時(shí)尚和潮流有高度敏感度的消費(fèi)者，他們注重品牌、款式和質(zhì)量，愿意為高品質(zhì)的商品支付更高的價(jià)格。

　　2. 家庭主婦：注重家居生活品質(zhì)的消費(fèi)者，他們購(gòu)買家居用品、廚房用品、母嬰用品等，關(guān)注商品的實(shí)用性和性價(jià)比。

　　3. 職場(chǎng)人士：需要購(gòu)買職業(yè)裝、商務(wù)用品的消費(fèi)者，他們注重品牌、品質(zhì)和價(jià)格，同時(shí)對(duì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)有較高要求。

　　4. 學(xué)生群體：需要購(gòu)買學(xué)習(xí)用品、休閑服飾等商品的消費(fèi)者，他們注重價(jià)格實(shí)惠和個(gè)性化需求。

　　5. 旅游者：在旅游過程中需要購(gòu)買當(dāng)?shù)靥厣唐泛图o(jì)念品的消費(fèi)者，他們注重商品的獨(dú)特性和文化價(jià)值。