連云港數(shù)字化工廠MES系統(tǒng)軟件:為本地制造業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁新動力
總結(jié)介紹
在當(dāng)今數(shù)字化浪潮席卷全球的時代,制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢。連云港作為重要的制造業(yè)基地,本地制造業(yè)面臨著提升生產(chǎn)效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量等諸多挑戰(zhàn)。而數(shù)字化工廠MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))軟件為解決這些問題提供了有力的工具。MES系統(tǒng)軟件能夠?qū)ιa(chǎn)過程進(jìn)行全面監(jiān)控和管理,實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實時采集、分析和反饋,從而優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高資源利用率、增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。本文將詳細(xì)探討連云港數(shù)字化工廠MES系統(tǒng)軟件如何助力本地制造業(yè)發(fā)展。
一、提升生產(chǎn)效率
實時生產(chǎn)監(jiān)控:MES系統(tǒng)軟件可以實時監(jiān)控生產(chǎn)線上的設(shè)備運行狀態(tài)、生產(chǎn)進(jìn)度等信息。通過在設(shè)備上安裝傳感器,系統(tǒng)能夠及時獲取設(shè)備的運行參數(shù),如溫度、壓力、轉(zhuǎn)速等。一旦設(shè)備出現(xiàn)異常,系統(tǒng)會立即發(fā)出警報,通知維修人員及時處理,避免設(shè)備故障導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯。例如,某連云港的制造企業(yè)在引入MES系統(tǒng)后,設(shè)備故障導(dǎo)致的停機(jī)時間從原來的每月平均8小時降低到了2小時,大大提高了生產(chǎn)效率。
生產(chǎn)調(diào)度優(yōu)化:MES系統(tǒng)能夠根據(jù)訂單需求、設(shè)備狀態(tài)和人員安排等因素,自動生成最優(yōu)的生產(chǎn)調(diào)度計劃。它可以合理分配生產(chǎn)任務(wù),避免生產(chǎn)過程中的瓶頸環(huán)節(jié)。比如,系統(tǒng)可以根據(jù)訂單的優(yōu)先級和交貨期,調(diào)整生產(chǎn)順序,確保緊急訂單能夠優(yōu)先生產(chǎn)。同時,系統(tǒng)還可以根據(jù)設(shè)備的產(chǎn)能和維護(hù)計劃,合理安排設(shè)備的使用,提高設(shè)備的利用率。
物料配送管理:MES系統(tǒng)可以對物料的庫存、配送進(jìn)行精確管理。它能夠根據(jù)生產(chǎn)計劃自動生成物料需求清單,并及時通知倉庫進(jìn)行物料配送。通過與倉庫管理系統(tǒng)的集成,實現(xiàn)物料的快速出入庫,減少物料的等待時間。例如,某企業(yè)在使用MES系統(tǒng)后,物料配送的準(zhǔn)時率從原來的80%提高到了95%,生產(chǎn)線上的物料短缺現(xiàn)象明顯減少。
二、降低生產(chǎn)成本
減少庫存積壓:MES系統(tǒng)可以實時監(jiān)控物料的庫存水平,根據(jù)生產(chǎn)需求進(jìn)行精準(zhǔn)的物料采購和庫存管理。通過與供應(yīng)商的信息共享,實現(xiàn)按需采購,避免過度采購導(dǎo)致的庫存積壓。例如,某連云港制造企業(yè)在引入MES系統(tǒng)后,原材料庫存降低了30%,減少了庫存占用的資金和倉儲成本。
能源消耗管理:系統(tǒng)可以對生產(chǎn)過程中的能源消耗進(jìn)行實時監(jiān)測和分析。通過對設(shè)備的能源使用情況進(jìn)行評估,找出能源浪費的環(huán)節(jié),并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行優(yōu)化。比如,系統(tǒng)可以根據(jù)設(shè)備的運行狀態(tài)自動調(diào)整能源供應(yīng),避免設(shè)備空轉(zhuǎn)時的能源浪費。某企業(yè)在使用MES系統(tǒng)后,能源消耗降低了15%,有效降低了生產(chǎn)成本。
質(zhì)量成本控制:MES系統(tǒng)可以對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全程跟蹤和管理。通過實時采集生產(chǎn)數(shù)據(jù),對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)控和分析。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,系統(tǒng)能夠及時追溯到問題產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和原因,采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn),減少廢品和次品的產(chǎn)生。例如,某企業(yè)在引入MES系統(tǒng)后,產(chǎn)品的廢品率從原來的3%降低到了1%,大大降低了質(zhì)量成本。
三、提高產(chǎn)品質(zhì)量
質(zhì)量數(shù)據(jù)采集與分析:MES系統(tǒng)可以實時采集生產(chǎn)過程中的質(zhì)量數(shù)據(jù),如產(chǎn)品尺寸、性能指標(biāo)等。通過對這些數(shù)據(jù)的分析,能夠及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動的趨勢和原因。例如,系統(tǒng)可以對生產(chǎn)線上的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,將抽檢數(shù)據(jù)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比,一旦發(fā)現(xiàn)偏差,立即發(fā)出警報。同時,系統(tǒng)還可以對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,找出質(zhì)量問題的高發(fā)環(huán)節(jié)和原因,為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。
質(zhì)量追溯管理:當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,MES系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對產(chǎn)品的全程追溯。它可以記錄產(chǎn)品從原材料采購、生產(chǎn)加工到成品入庫的全過程信息,包括原材料的供應(yīng)商、生產(chǎn)設(shè)備、操作人員等。通過這些信息,企業(yè)可以快速定位問題產(chǎn)品的來源,采取相應(yīng)的措施進(jìn)行召回和處理,減少質(zhì)量問題對企業(yè)聲譽(yù)的影響。
質(zhì)量改進(jìn)措施制定:根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析結(jié)果,MES系統(tǒng)可以幫助企業(yè)制定針對性的質(zhì)量改進(jìn)措施。例如,系統(tǒng)可以根據(jù)質(zhì)量問題的原因,自動生成改進(jìn)方案,并分配給相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行執(zhí)行。同時,系統(tǒng)還可以對改進(jìn)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和評估,確保質(zhì)量問題得到有效解決。
四、優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同
供應(yīng)商管理:MES系統(tǒng)可以與供應(yīng)商的系統(tǒng)進(jìn)行集成,實現(xiàn)信息的實時共享。企業(yè)可以通過系統(tǒng)對供應(yīng)商的交貨期、質(zhì)量、價格等信息進(jìn)行實時監(jiān)控和評估。例如,系統(tǒng)可以根據(jù)供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時率、產(chǎn)品合格率等指標(biāo)對供應(yīng)商進(jìn)行排名,為企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商提供依據(jù)。同時,系統(tǒng)還可以與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同計劃,實現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運作。
物流配送協(xié)同:MES系統(tǒng)可以與物流配送系統(tǒng)進(jìn)行集成,實現(xiàn)生產(chǎn)計劃與物流配送的協(xié)同。系統(tǒng)可以根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度和訂單需求,合理安排物流配送的時間和路線,確保原材料和成品的及時供應(yīng)和交付。例如,系統(tǒng)可以根據(jù)生產(chǎn)線上的物料需求,提前通知物流配送公司進(jìn)行補(bǔ)貨,避免物料短缺導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯。
客戶需求響應(yīng):通過MES系統(tǒng),企業(yè)可以實時獲取客戶的訂單信息和需求變化。系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的需求,快速調(diào)整生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品配置,提高客戶滿意度。例如,當(dāng)客戶提出緊急訂單時,系統(tǒng)可以快速評估企業(yè)的生產(chǎn)能力和資源狀況,制定合理的生產(chǎn)計劃,確保訂單能夠按時交付。
五、加強(qiáng)人員管理
員工績效評估:MES系統(tǒng)可以對員工的工作績效進(jìn)行實時評估。通過記錄員工的生產(chǎn)任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等信息,系統(tǒng)可以為員工生成客觀的績效評估報告。例如,系統(tǒng)可以根據(jù)員工的生產(chǎn)數(shù)量、合格率等指標(biāo)計算員工的績效得分,為員工的薪酬調(diào)整、晉升等提供依據(jù)。
培訓(xùn)與技能提升:根據(jù)員工的績效評估結(jié)果和生產(chǎn)需求,MES系統(tǒng)可以為員工制定個性化的培訓(xùn)計劃。系統(tǒng)可以提供在線培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源,幫助員工提升技能水平。例如,當(dāng)企業(yè)引入新的生產(chǎn)設(shè)備或工藝時,系統(tǒng)可以及時通知相關(guān)員工參加培訓(xùn),確保員工能夠熟練掌握新的操作技能。
人員調(diào)度與安排:MES系統(tǒng)可以根據(jù)生產(chǎn)計劃和員工的技能水平、工作負(fù)荷等因素,合理安排人員的調(diào)度和工作任務(wù)。系統(tǒng)可以實現(xiàn)人員的動態(tài)調(diào)配,提高人員的利用率。例如,當(dāng)某個生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)人員短缺時,系統(tǒng)可以自動從其他環(huán)節(jié)調(diào)配合適的人員進(jìn)行支援,確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
六、實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策
生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集與整合:MES系統(tǒng)可以實時采集生產(chǎn)過程中的各種數(shù)據(jù),包括設(shè)備運行數(shù)據(jù)、生產(chǎn)進(jìn)度數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)等。系統(tǒng)可以將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分析,為企業(yè)的決策提供有力支持。例如,系統(tǒng)可以對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行實時分析,生成生產(chǎn)報表和可視化圖表,幫助企業(yè)管理人員直觀地了解生產(chǎn)狀況。
數(shù)據(jù)分析與預(yù)測:通過對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的深入分析,MES系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的潛在問題和趨勢。系統(tǒng)可以利用數(shù)據(jù)分析模型和算法,對生產(chǎn)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測,為企業(yè)的決策提供前瞻性的建議。例如,系統(tǒng)可以根據(jù)歷史生產(chǎn)數(shù)據(jù)預(yù)測未來的生產(chǎn)需求和設(shè)備故障概率,幫助企業(yè)提前做好生產(chǎn)計劃和設(shè)備維護(hù)安排。
決策支持系統(tǒng):MES系統(tǒng)可以為企業(yè)的決策提供支持。系統(tǒng)可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果和企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)則,生成決策建議和方案。例如,當(dāng)企業(yè)面臨生產(chǎn)計劃調(diào)整、設(shè)備采購等決策時,系統(tǒng)可以提供相關(guān)的數(shù)據(jù)分析和決策建議,幫助企業(yè)做出科學(xué)合理的決策。
七、促進(jìn)節(jié)能減排
能源消耗監(jiān)測與分析:MES系統(tǒng)可以對生產(chǎn)過程中的能源消耗進(jìn)行實時監(jiān)測和分析。通過安裝能源監(jiān)測設(shè)備,系統(tǒng)可以獲取設(shè)備的能源消耗數(shù)據(jù),并對能源消耗情況進(jìn)行分類統(tǒng)計和分析。例如,系統(tǒng)可以分析不同設(shè)備、不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的能源消耗占比,找出能源消耗的重點環(huán)節(jié)和設(shè)備。
節(jié)能措施制定與實施:根據(jù)能源消耗分析結(jié)果,MES系統(tǒng)可以幫助企業(yè)制定節(jié)能措施。例如,系統(tǒng)可以建議企業(yè)對高能耗設(shè)備進(jìn)行升級改造,優(yōu)化生產(chǎn)工藝,調(diào)整設(shè)備運行參數(shù)等。同時,系統(tǒng)可以對節(jié)能措施的實施效果進(jìn)行跟蹤和評估,確保節(jié)能目標(biāo)的實現(xiàn)。
碳排放管理:隨著環(huán)保要求的不斷提高,企業(yè)的碳排放管理也越來越重要。MES系統(tǒng)可以對企業(yè)的碳排放情況進(jìn)行實時監(jiān)測和管理。系統(tǒng)可以根據(jù)能源消耗數(shù)據(jù)計算企業(yè)的碳排放量,并對碳排放情況進(jìn)行分析和評估。例如,系統(tǒng)可以幫助企業(yè)制定碳排放減排目標(biāo)和計劃,采取相應(yīng)的措施減少碳排放。
八、推動產(chǎn)業(yè)升級
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范:連云港本地的制造企業(yè)引入MES系統(tǒng)軟件后,能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)過程的數(shù)字化、智能化管理,成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的示范企業(yè)。這些示范企業(yè)的成功經(jīng)驗可以為其他企業(yè)提供借鑒和參考,推動整個連云港制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。例如,某大型制造企業(yè)通過實施MES系統(tǒng),實現(xiàn)了生產(chǎn)效率的大幅提升和成本的降低,吸引了其他企業(yè)前來參觀學(xué)習(xí)。
產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同發(fā)展:MES系統(tǒng)可以促進(jìn)連云港制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的協(xié)同發(fā)展。通過企業(yè)之間的信息共享和協(xié)同合作,產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)可以實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),提高整個產(chǎn)業(yè)集群的競爭力。例如,MES系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)之間的生產(chǎn)計劃協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)同等,提高產(chǎn)業(yè)集群的整體生產(chǎn)效率和市場響應(yīng)能力。
創(chuàng)新能力提升:MES系統(tǒng)軟件的應(yīng)用可以激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)在使用MES系統(tǒng)的過程中,可以不斷探索新的生產(chǎn)模式和管理方法,推動技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。例如,企業(yè)可以利用MES系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘和分析功能,開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù),滿足市場的個性化需求。
常見用戶關(guān)注的問題:
一、連云港數(shù)字化工廠MES系統(tǒng)軟件能給本地制造業(yè)帶來啥好處呀?
哎呀,我聽說好多制造業(yè)的老板都在打聽這個MES系統(tǒng)軟件呢,我就想知道它到底能給連云港本地的制造業(yè)帶來啥好處。感覺現(xiàn)在數(shù)字化挺火的,這軟件說不定有啥厲害的地方。
正式解答:連云港數(shù)字化工廠MES系統(tǒng)軟件能給本地制造業(yè)帶來諸多好處。首先呢,在生產(chǎn)效率方面,它可以實時監(jiān)控生產(chǎn)過程,及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上的問題并進(jìn)行調(diào)整,減少生產(chǎn)中的停頓和延誤。比如說,如果某個設(shè)備出現(xiàn)故障,系統(tǒng)能快速發(fā)出警報,讓維修人員及時處理,避免長時間停機(jī)。
其次,在質(zhì)量控制上,MES系統(tǒng)軟件可以對生產(chǎn)過程中的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和分析,能夠精準(zhǔn)地找出質(zhì)量問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)和原因。就好像產(chǎn)品某個批次出現(xiàn)了質(zhì)量瑕疵,通過系統(tǒng)就能追溯到是哪個工序、哪個原材料或者哪個操作人員出了問題,從而有針對性地進(jìn)行改進(jìn)。
再者,在庫存管理方面,它能準(zhǔn)確地掌握原材料和成品的庫存情況,避免庫存積壓或者缺貨的情況發(fā)生。當(dāng)庫存達(dá)到一定的預(yù)警值時,系統(tǒng)會自動提醒采購或者生產(chǎn)部門進(jìn)行相應(yīng)的操作。另外,還能優(yōu)化供應(yīng)鏈,和供應(yīng)商更好地協(xié)同,提高整個供應(yīng)鏈的效率。
最后,在成本控制上,通過提高生產(chǎn)效率、減少次品率和合理管理庫存等方式,能夠有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以啊,這個MES系統(tǒng)軟件對連云港本地制造業(yè)的好處可多啦。
二、連云港本地制造業(yè)用MES系統(tǒng)軟件得花多少錢呀?
朋友推薦我了解一下MES系統(tǒng)軟件,我就想知道連云港本地制造業(yè)用這個軟件得花多少錢。畢竟對于企業(yè)來說,成本可是很重要的,要是太貴了,很多企業(yè)可能就用不起啦。
正式解答:連云港本地制造業(yè)使用MES系統(tǒng)軟件的費用受到多種因素的影響。一般來說,軟件的功能模塊是影響價格的重要因素之一。如果企業(yè)只需要一些基本的功能,比如生產(chǎn)數(shù)據(jù)的記錄和簡單的生產(chǎn)調(diào)度,那么費用相對會低一些,可能在幾萬到幾十萬不等。
要是企業(yè)需要更高級的功能,像全面的質(zhì)量追溯、復(fù)雜的供應(yīng)鏈協(xié)同等,那么費用就會高很多,可能會達(dá)到上百萬甚至更高。另外,軟件的部署方式也會影響價格。如果是本地部署,企業(yè)需要購買服務(wù)器等硬件設(shè)備,還要承擔(dān)后續(xù)的維護(hù)費用,這樣前期投入會比較大。而如果是采用云部署的方式,企業(yè)不需要自己購買硬件,只需要按照使用的時長和功能模塊來付費,相對來說前期成本會低一些。
還有就是軟件的定制化程度。如果企業(yè)有特殊的業(yè)務(wù)需求,需要對軟件進(jìn)行定制開發(fā),那么費用也會增加。定制開發(fā)需要投入更多的人力和時間,所以價格會比通用版本的軟件高。此外,軟件供應(yīng)商的品牌和服務(wù)質(zhì)量也會影響價格。一些知名品牌的軟件,由于其技術(shù)實力和服務(wù)保障比較好,價格可能會相對高一些。所以,連云港本地制造業(yè)使用MES系統(tǒng)軟件的費用沒有一個固定的數(shù)值,企業(yè)要根據(jù)自己的實際需求和預(yù)算來選擇合適的軟件。
三、連云港本地制造業(yè)用MES系統(tǒng)軟件容易上手不?
我聽說現(xiàn)在好多連云港本地的制造業(yè)企業(yè)都在考慮用MES系統(tǒng)軟件,我就好奇這軟件容易上手不。畢竟企業(yè)里的員工年齡和文化水平都不一樣,要是太難用了,大家學(xué)起來可費勁了。
正式解答:一般來說,現(xiàn)在的連云港數(shù)字化工廠MES系統(tǒng)軟件在設(shè)計上都比較注重用戶體驗,相對還是比較容易上手的。大多數(shù)軟件供應(yīng)商會提供詳細(xì)的培訓(xùn)服務(wù),幫助企業(yè)員工熟悉軟件的操作。
很多MES系統(tǒng)軟件都采用了直觀的圖形化界面,就像我們平時用的手機(jī)應(yīng)用一樣,通過圖標(biāo)和菜單就能完成各種操作。比如說,在生產(chǎn)調(diào)度界面,員工可以很直觀地看到各個生產(chǎn)任務(wù)的進(jìn)度和狀態(tài),通過簡單的點擊和拖拽就能進(jìn)行任務(wù)的分配和調(diào)整。
而且,軟件的操作流程也都是按照實際的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程來設(shè)計的,員工在使用軟件的過程中,就像是在按照平時的工作步驟來操作,不會有太大的陌生感。不過,對于一些年齡較大或者對信息技術(shù)不太熟悉的員工來說,可能還是需要一些時間來適應(yīng)。
為了讓員工更好地上手,企業(yè)可以在引入軟件之前,先組織內(nèi)部的培訓(xùn),讓員工對軟件有一個初步的了解。在使用過程中,也可以安排專門的技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和答疑。軟件供應(yīng)商也會提供后續(xù)的技術(shù)支持,遇到問題可以及時解決。所以,總體來說,只要企業(yè)做好培訓(xùn)和支持工作,員工還是能夠比較快地上手使用MES系統(tǒng)軟件的。
四、連云港有哪些適合本地制造業(yè)的MES系統(tǒng)軟件供應(yīng)商呀?
假如你是連云港本地制造業(yè)的老板,肯定想找個適合自己企業(yè)的MES系統(tǒng)軟件供應(yīng)商。我就想知道連云港有哪些比較靠譜的供應(yīng)商呢。畢竟選對了供應(yīng)商,軟件才能用得好。
正式解答:在連云港,有不少適合本地制造業(yè)的MES系統(tǒng)軟件供應(yīng)商。其中有一些全國知名的供應(yīng)商在連云港也有業(yè)務(wù)布局。比如西門子,它是一家國際知名的企業(yè),其MES系統(tǒng)軟件功能強(qiáng)大,技術(shù)成熟,在很多大型制造業(yè)企業(yè)都有應(yīng)用。它的軟件可以提供全面的生產(chǎn)管理解決方案,包括生產(chǎn)計劃、質(zhì)量控制、設(shè)備管理等多個方面。
還有用友,這是國內(nèi)比較知名的軟件企業(yè),它的MES系統(tǒng)軟件比較貼合國內(nèi)企業(yè)的實際需求,而且有良好的本地化服務(wù)。對于連云港本地的制造業(yè)企業(yè)來說,用友可以提供定制化的解決方案,根據(jù)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)流程進(jìn)行軟件的開發(fā)和配置。
另外,本地也有一些新興的軟件供應(yīng)商,他們更了解連云港本地制造業(yè)的特點和需求,能夠提供更貼近企業(yè)實際情況的服務(wù)。這些本地供應(yīng)商可能在價格上更有優(yōu)勢,而且響應(yīng)速度也比較快。企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時候,要綜合考慮供應(yīng)商的技術(shù)實力、服務(wù)質(zhì)量、價格等因素,還可以參考其他企業(yè)的使用案例和評價,選擇最適合自己的MES系統(tǒng)軟件供應(yīng)商。