主營(yíng)業(yè)務(wù)
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電梯行業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括電梯銷售、安裝、維修保養(yǎng)以及改造升級(jí)等。其中,電梯銷售是電梯企業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一,包括整機(jī)銷售和零部件銷售;安裝和維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)也是電梯企業(yè)的重要業(yè)務(wù)之一,旨在為客戶提供全方位的服務(wù);改造升級(jí)業(yè)務(wù)則針對(duì)已有電梯的客戶,提供升級(jí)改造服務(wù)。
一、行業(yè)做什么產(chǎn)品及服務(wù)
產(chǎn)品:
1. 電梯產(chǎn)品:包括乘客電梯、觀光電梯、醫(yī)用電梯、載貨電梯等各類電梯。
2. 自動(dòng)扶梯:一種以電力驅(qū)動(dòng)并在固定軌道上運(yùn)行的階梯形式,主要用于公共場(chǎng)所和大型商場(chǎng)等。
3. 人行道:一種電梯式的過(guò)街通道,包括步行道和電梯部分。
4. 配件銷售:電梯使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)部件損壞情況,因此電梯企業(yè)會(huì)設(shè)立配件中心,為客戶提供配件銷售服務(wù)。
服務(wù):
1. 日常維保服務(wù):包括免費(fèi)維保服務(wù)、有償全包服務(wù)、有償清包服務(wù)等,以確保電梯的正常運(yùn)行和安全使用。
2. 現(xiàn)代化改造更新服務(wù):隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,對(duì)安裝已久的電梯客戶有更新?lián)Q代的要求,電梯公司針對(duì)這部分需求特別設(shè)定了現(xiàn)代化改造更新服務(wù),為客戶的電梯提供改造升級(jí)服務(wù)。
3. 物聯(lián)網(wǎng)服務(wù):采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將每一臺(tái)銷售的電梯和維保的電梯接入到系統(tǒng)中,使電梯運(yùn)營(yíng)信息和故障信息一目了然。
二、目標(biāo)客戶群體
電梯行業(yè)的主要目標(biāo)客戶群體包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、建筑公司、酒店管理公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。這些客戶群體對(duì)電梯的需求各不相同,但都對(duì)電梯的安全性、可靠性和效率有著較高的要求。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和建筑公司在開(kāi)發(fā)建設(shè)和改造項(xiàng)目中需要使用電梯,以提高建筑的使用效率和安全性。他們注重電梯的品牌、品質(zhì)、性能和價(jià)格等因素,選擇符合項(xiàng)目需求和預(yù)算的電梯品牌和型號(hào),確保建筑的安全性和品質(zhì)。
酒店管理公司為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和檔次,需要使用高品質(zhì)、高效的電梯。他們注重電梯的舒適度、可靠性和效率,同時(shí)還需要考慮與酒店整體環(huán)境的協(xié)調(diào)和美觀。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)也需要使用電梯來(lái)滿足其特殊的運(yùn)輸需求,例如運(yùn)送醫(yī)療器械、病人等。他們對(duì)電梯的可靠性、安全性和效率有很高的要求,同時(shí)還需要考慮電梯的適應(yīng)性和靈活性,以滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特殊需求。
此外,一些政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校和企事業(yè)單位等公共機(jī)構(gòu)也是電梯行業(yè)的重要目標(biāo)客戶。他們通常需要使用高品質(zhì)、可靠的電梯來(lái)滿足其日常運(yùn)營(yíng)需求,同時(shí)還需要考慮電梯的安全性、節(jié)能環(huán)保等因素。
綜上所述,電梯行業(yè)的目標(biāo)客戶群體多樣化,涵蓋了房地產(chǎn)、建筑、酒店、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域,同時(shí)也包括政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校和企事業(yè)單位等公共機(jī)構(gòu)。這些客戶群體對(duì)電梯的需求各不相同,因此電梯企業(yè)需要提供多樣化、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足不同客戶的需求。
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