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　　近年來，法律服務行業(yè)迅速發(fā)展，在服務經濟建設、維護社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了積極的作用，但同時也存在一些問題，這就需要用到科學信息化的管理方式來改變現狀。

　　一、法律服務行業(yè)管理存在的不足

　　法律服務行業(yè)在取得較好較快發(fā)展的同時，也還存在一些問題：

　　1、法律服務隊伍整體素質偏低，法律服務行業(yè)發(fā)展還形不成規(guī)模，缺乏行業(yè)競爭力。公證法律服務宣傳力度不夠，主動服務意識不強，業(yè)務的開展與社會經濟生活聯(lián)系尚不夠緊密，特別是在涉農領域及困難群體公證服務上還有所欠缺

　　2、法律服務行業(yè)的工作領域和執(zhí)業(yè)空間相對狹窄，無法滿足經濟發(fā)展的全部法律需求?；鶎臃煞账捎诨A薄弱、隊伍較少、思維欠清晰，法律服務業(yè)涉足范圍小，已經遠遠不能滿足社會主義新農村建設日益增長的法律服務需求。

　　3、法律服務行業(yè)在執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律還有所欠缺，隊伍建設上有待加強。法律服務隊伍欠缺一整套完整的職業(yè)操守、執(zhí)業(yè)理念和行為方式。

　　4、由于部分律師事務所和基層法律服務所內部管理不規(guī)范，規(guī)章制度不健全;另一方面，部分法律服務執(zhí)業(yè)人員法制意識和誠信意識淡漠，商業(yè)化傾向嚴重，受經濟利益的驅使，違反執(zhí)業(yè)紀律，損害當事人利益，損害了法律服務隊伍的整體形象。

　　5、法律服務從業(yè)人員繁雜，影響隊伍健康成長。為爭攬業(yè)務，手段不所不用其極，極大敗壞了法律服務者應有的良好形象，擾亂了法律服務市場。

　　6、律師行業(yè)自律性組織管理行政化，在維護律師權益和懲戒律師方面均未發(fā)揮其應有作用。律師行業(yè)自身職業(yè)認同感尚未建立，對律師違規(guī)行為的懲戒措施尚未對律師起到應有的警戒和震懾作用。

　　如此種種，都成為法律服務行業(yè)發(fā)展的障礙;但是理清頭緒，推動法律服務行業(yè)真正走上法制化、規(guī)范化、科學化的道路，還需要太長的道路要走!但是，這條道路我們必須走!因為，沒有法律服務行業(yè)的繁榮，國家的法治就很難實現!

　　二、法律服務業(yè)信息化管理的缺陷

　　伴隨著我國互聯(lián)網行業(yè)的飛速發(fā)展，人們的行為方式、人際關系、交易行為都發(fā)生著深刻的變化，為法律服務業(yè)帶來了發(fā)展的契機。但是就現在而言，法律服務行業(yè)信息化管理還存在許多弊端：

　　1、互聯(lián)網有可能幫助法律服務突破地域壁壘，改變律師的行為方式和服務規(guī)則，從而增加法律服務行業(yè)的贏利點。但現有經驗主要來源于實踐，此類問題并未完全進入理論研究的視闕，尚未出現關于此類現象的深入研究。

　　2、網絡普及率仍然較低，尤其是中小企業(yè)信息化水平有待于進一步提高我國互聯(lián)網經濟發(fā)展趨勢良好，但從規(guī)模上才剛剛起步，還有很大的發(fā)展空間。

　　3、作為互聯(lián)網經濟發(fā)展的主要力量之一，近年來我國法律企業(yè)，尤其是民營企業(yè)信息化水平提高顯著，但企業(yè)對信息化的期望與應用現狀存在這較大的差距，對系統(tǒng)效果缺乏量化的評估等問題困擾著中小企業(yè)信息化應用發(fā)展的進程。

　　總而言之，如何把信息化系統(tǒng)融入到日常的管理工作為企業(yè)帶來效益，是法律服務企業(yè)面臨的重要問題。

　　三、對策思考

　　推進法律服務行業(yè)信息化管理發(fā)展，努力建設一支“堅持信念、精通法律、維護正義、恪守誠信”的高素質的法律服務隊伍，就要做到：

　　1、端正執(zhí)業(yè)思想，法律服務隊伍實現有序擴張

　　是全面提升法律服務隊伍整體素質的需要。在法律服務隊伍中繼續(xù)深入開展社會主義法治理念教育，突出政治教育，培養(yǎng)和樹立法律服務執(zhí)業(yè)人員的大局意識和責任意識，開展職前培訓、繼續(xù)教育、執(zhí)業(yè)道德教育等。

　　2、法律服務誠信體系深入構建

　　完善法律服務機構自律管理機制，各律師事務所、公證處、基層法律服務所要嚴格自律，充分發(fā)揮主動性，強化內部管理。強化內部監(jiān)督管理制度，法律服務機構要建立健全人員、業(yè)務、財務管理等各項制度，建立健全質量監(jiān)控制度、利益沖突回避制度、投訴查處制度、人員解聘或開除制度、重大疑難復雜案件報告制度等，完善內部管理制度體系。

　　3、積極發(fā)展基層法律服務

　　充分發(fā)揮基層法律服務工作貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，圍繞農村經濟社會發(fā)展中出現的大量法律服務需求，特別是農村招商引資、土地征用補償安置、基礎設施建設和建立農村社會保障制度過程中出現的法律需求，及時引導法律服務人員跟進服務。

　　4、改善服務環(huán)境，法律服務行業(yè)實行動態(tài)管理

　　加強調查研究。深入基層，深入法律服務人員中間，了解掌握法律服務行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和法律服務人員的思想動態(tài)，把握全局，增強管理決策的針對性、科學性和實效性。

　　從以上的論述可見，我國互聯(lián)網的發(fā)展所帶來的全新的交流模式正在為法律服務業(yè)創(chuàng)造新機遇，并可能帶動法律服務相關產業(yè)繁榮。

　　四、ERP系統(tǒng)給法律行業(yè)帶來的契機

　　互聯(lián)網ERP為我國法律服務業(yè)帶來的機遇在于可選擇性的增加和行業(yè)結構的調整，具體包括：

　　1、ERP系統(tǒng)與法律服務結合的出發(fā)點和落腳點并不是去爭取那些已經被瓜分的資源，而是以滿足現有需求，激發(fā)潛在需求為目標。

　　2、在線法律服務的過程中，通過ERP系統(tǒng)進行文件下載、視頻對話、在線支付等方式大大的降低了提供法律咨詢，法律文書，中小企業(yè)、個人法律服務的成本。

　　3、另一方面ERP系統(tǒng)可突破時間、地域的界限，形成相同需求客戶的聚集，從而形成此類服務的產業(yè)化經營，進而將這些業(yè)務變?yōu)槁蓭煹闹鳡I業(yè)務之一。

　　4、網絡服務的簡易化和日?；?，特別是手機上網功能和無限網絡的發(fā)展更為在線法律服務的便捷增加了籌碼，使法律服務成為人們生活的常態(tài)化成為可能。因此互聯(lián)網為法律服務突破地域壁壘，彌補了因律師數量地域不均衡帶來的弊端提供了全新的解決方案。

　　5、律師服務方式的改變律師依靠OA系統(tǒng)傳輸自己的專業(yè)意見是在線法律服務的中心目標。傳輸專業(yè)信息雖然是目標，但如何與免費的服務競爭，體現出價格與價值的對應，才是服務的體現。

　　五、法律企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)的原則

　　“便捷”自然是法律服務行業(yè)ERP的最大賣點之一。人們在需要的同時便能付諸實施是便捷的形象表達。這是一點，除此之外，法律服務企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時還應該考慮以下原則：

　　1、移動和無限，上網急速發(fā)展的今天，“隨時”上網尋求服務成為了大眾的可能。

　　2、安全和公平是交易雙方的共同需求。在在線支付方面可以依托更加完善的信托制度，對服務和報酬的支付時間和方式進行合理的設計，既是制約雙方行為的有效方式，又能減少因付款或收款問題而影響服務質量的可能。

　　3、監(jiān)督和評價是促進良性互動的必然要求。網絡記載、評價的功能是為每一個消費者提供一個表達自己感受的平臺，平臺向不特定的人群公布，作為人們選擇服務的依據。

　　還有一個就是OA協(xié)同系統(tǒng)能通過記載和公布數據的方式對所提供的服務質量進行嚴格把關，對提供服務的律師進行監(jiān)督和篩選，保證法律服務的質量，這種方式具有開放性和客觀性的平臺，是監(jiān)督律師服務最有效的方式之一。

　　六、泛普軟件-ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢

　　對于法律服務行業(yè)來說，泛普ERP最大的優(yōu)勢就是流程申請、審批隨時進行，支撐業(yè)務運營更高效。

　　1、公文隨時查閱，提升辦事效率，通OA管理模塊，相關領導層可隨時查閱對應的公文，并進行審批，從而提效公文流轉，提升辦事效率。

　　2、泛普法律服務信息管理系統(tǒng)實現了法律服務人員及法律服務機構基本信息、證照審批、投訴懲戒、案件登記、跟蹤監(jiān)控等。

　　3、通過ERP系統(tǒng)掌握法律服務機構及人員從事法律服務事務的基本情況、業(yè)務進度、投訴案件查處情況等，及時進行業(yè)務指導，加強行業(yè)監(jiān)管，促進法律服務行業(yè)良好有序發(fā)展。

　　4、同時，根據不同地域，不同時期內案件類型及數量的變化，通過OA系統(tǒng)智能匯總分析，科學研判，有利于提前發(fā)現社會不穩(wěn)定因素，預判其發(fā)展變化趨勢，提供決策參考，為營造良好的法治環(huán)境，確保經濟社會又好又快發(fā)展提供法律服務。

　　該平臺功能齊全，細分為多個應用系統(tǒng)，既有共用的信息系統(tǒng)，又有針對各處室的具體需求所建立的系統(tǒng)，充分滿足各單位、各處室、甚至是個人的具體需求。真正實現統(tǒng)一認證、全網通行、統(tǒng)一管理、全網安全。