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 　　國家郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，是國家郵政的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國家郵政ERP系統(tǒng)的建立將使郵政企業(yè)的信息流、資金流、實(shí)物流三者有機(jī)結(jié)合，從而增強(qiáng)郵政企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。成功的公司管理經(jīng)驗(yàn)可以概括為：規(guī)范、透明、快速、協(xié)同。在此背景下，國家郵政ERP系統(tǒng)的建設(shè)成為了一個(gè)不可回避的問題。實(shí)施ERP系統(tǒng)，首先要實(shí)現(xiàn)國家郵政信息化和數(shù)字化，以高新技術(shù)改造傳統(tǒng)郵政工業(yè)，實(shí)現(xiàn)郵政網(wǎng)絡(luò)信息資源的綜合利用與共享，提高管理與服務(wù)水平、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　一、國家郵政改革趨勢(shì)

　　隨著國內(nèi)外形勢(shì)的變化，國家郵政不僅不再局限于傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)，而且在原有的郵政業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，積極開拓新的市場(chǎng)，開展相關(guān)的多元化發(fā)展，世界范圍內(nèi)的郵政行業(yè)重組與整合趨勢(shì)十分顯著。

　　1.實(shí)行政企分開

　　中國郵政系統(tǒng)改革計(jì)劃已獲國務(wù)院批準(zhǔn)，并根據(jù)全國統(tǒng)一的改革部署，實(shí)行政企分離。國家郵政局重組成為全國郵政監(jiān)督機(jī)關(guān)，并在各省建立了郵政管理局，加強(qiáng)和完善了政府監(jiān)督職能。國有郵政局的企業(yè)職能、業(yè)務(wù)資產(chǎn)、人員等業(yè)務(wù)將剝離，成立中國郵政集團(tuán)公司，并將其企業(yè)職能和人員剝離，形成中國郵政集團(tuán)公司的控股子公司。集團(tuán)將一如既往地以“中國郵政”的商標(biāo)開展各種郵政業(yè)務(wù)及其他國家有關(guān)部門的業(yè)務(wù)。

　　2.加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管

　　中國郵政將會(huì)面對(duì)新的監(jiān)管環(huán)境。政企分離后，將有一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)管者來監(jiān)督整個(gè)郵政事業(yè)，其中也包括了郵政公司，而郵政公司的自我監(jiān)督時(shí)代已經(jīng)走到了盡頭;《郵政法》的修訂將在保障國家信息安全、保障用戶權(quán)益、郵政普遍服務(wù)和補(bǔ)償機(jī)制、郵政專營權(quán)、郵政市場(chǎng)準(zhǔn)入、郵政設(shè)施的建設(shè)和利用等方面作出明確的規(guī)定;為了保證金融市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和金融市場(chǎng)的穩(wěn)定，我國已經(jīng)明確提出了要“完善金融監(jiān)管體系”和“健全金融監(jiān)管體系”，并進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)郵政金融的監(jiān)管。

　　3.改革郵政主業(yè)

　　對(duì)于具有競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)，必須按照商品化的原則進(jìn)行運(yùn)營，同時(shí)還要承擔(dān)一定的費(fèi)用。在國家發(fā)展委員會(huì)的《郵政改革方案》中，郵政企業(yè)要大力推進(jìn)企業(yè)改制，以專業(yè)市場(chǎng)和專業(yè)會(huì)計(jì)為突破口，成立專門公司，實(shí)施專業(yè)化管理，并扶持優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)上市;在原有郵政業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極擴(kuò)大經(jīng)營范圍，逐步轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代郵政;同時(shí)，在保證普惠性的前提下，對(duì)農(nóng)村、中低收入地區(qū)的郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行合理的調(diào)整，把效益較差的自建網(wǎng)點(diǎn)改為委托代理。

　　4.改革郵政儲(chǔ)蓄

　　我國將實(shí)行郵政普遍服務(wù)的財(cái)政補(bǔ)助，將廢除過去以郵政儲(chǔ)蓄的轉(zhuǎn)存率為基礎(chǔ)的暗補(bǔ)。原郵儲(chǔ)轉(zhuǎn)存資金將分五年逐步退出，同時(shí)，國家將對(duì)郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行一定的經(jīng)營范圍，并逐步推進(jìn)郵儲(chǔ)資金的自主化。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行是中國郵政集團(tuán)的全資子公司，并在中國央行、銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)督下，充分發(fā)揮其在互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。當(dāng)前的首要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)郵政與其他業(yè)務(wù)的分類，以及郵政儲(chǔ)蓄的市場(chǎng)化運(yùn)作。

　　二、國家郵政管理痛點(diǎn)

　　隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，對(duì)經(jīng)營管理水平的要求越來越高，迫切需要有準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)和科學(xué)的分析方法，支撐企業(yè)的經(jīng)營管理和決策。

　　1.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的萎縮

　　通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，取代了傳統(tǒng)的傳統(tǒng)郵遞服務(wù)。隨著手機(jī)的普及，互聯(lián)網(wǎng)的普及，通信服務(wù)的發(fā)展面臨著空前的挑戰(zhàn)。

　　2.競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)的困境

　　中國海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，在全球范圍內(nèi)，非郵政速遞的市場(chǎng)份額是71%，而郵政EMS則是29%。而大量的私營快遞公司則以低價(jià)搶占了大量的EMS市場(chǎng)，部分從事同城化和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送的私營企業(yè)占據(jù)了國內(nèi)30%的市場(chǎng)份額，EMS的市場(chǎng)占有率由原來的97%下降到33%。

　　3.信息滯后對(duì)市場(chǎng)變化的遲鈍

　　目前，我國郵政企業(yè)在業(yè)務(wù)中的業(yè)務(wù)信息傳輸仍采用傳統(tǒng)的方式，大量的基礎(chǔ)資料需要人工錄入，導(dǎo)致了信息的延遲，難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。

　　4.信息不全使內(nèi)部結(jié)算產(chǎn)生困難

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各級(jí)郵政企業(yè)都要求有更細(xì)致的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來支持決策，必須對(duì)每一個(gè)會(huì)計(jì)部門的營業(yè)收入、成本費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，從而使各個(gè)部門的運(yùn)營結(jié)果得到真實(shí)的反映。但是，由于我國郵政行業(yè)存在著多種經(jīng)營模式，存在著大量的共享現(xiàn)象，使得各專業(yè)機(jī)構(gòu)或責(zé)任機(jī)構(gòu)之間難以進(jìn)行清算、費(fèi)用分擔(dān)。此外，由于普遍服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的發(fā)展目的的差異，使得盈虧的核算更為復(fù)雜。由于產(chǎn)品品種繁多，地域差別較大，經(jīng)營過程不規(guī)范，加之整個(gè)網(wǎng)絡(luò)沒有一個(gè)統(tǒng)一的資源分配標(biāo)準(zhǔn)，因此制定轉(zhuǎn)讓定價(jià)非常困難。尤其是由于信息技術(shù)的落后，使得各種成本數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以收集。

　　5.客戶信息的缺失使企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大

　　客戶的發(fā)展，合同的簽署，以及對(duì)客戶資源的管理，都是一個(gè)亟待解決的問題。當(dāng)前，盡管郵政企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了顧客管理的重要性，并自行開發(fā)了相應(yīng)的管理軟件，但是由于信息的閉塞，使得某些惡意欠費(fèi)用戶有了可乘之機(jī)。

　　6.不規(guī)范的經(jīng)營行為

　　由于業(yè)務(wù)壓力大，部分郵政職工在全局和局部利益的協(xié)調(diào)下，存在著低面值發(fā)行郵票、低資費(fèi)跨國界收取郵費(fèi)等不規(guī)范的業(yè)務(wù)，給郵政企業(yè)造成了巨大的損失。

　　三、國家郵政建設(shè)ERP系統(tǒng)的必要性

　　以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為中心的郵政事業(yè)，必須不斷地進(jìn)行產(chǎn)品和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。由于我國郵政企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)利潤的下降，使我國郵政企業(yè)從“粗放型”向“集約化”的方向發(fā)展，而企業(yè)的經(jīng)營決策也要盡量做到量化、快速。中國郵政的領(lǐng)導(dǎo)層在面臨著巨大的市場(chǎng)壓力時(shí)，具有前瞻性，一方面逐步加強(qiáng)信息化，另一方面，力爭(zhēng)早日建成各項(xiàng)現(xiàn)代化的管理體系。

　　當(dāng)前中國的郵政服務(wù)種類眾多，系統(tǒng)分布較為零散，地域差別很大，系統(tǒng)情況各異，信息化水平不斷提高，但仍有很多業(yè)務(wù)需要依靠傳統(tǒng)的手工操作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。這就造成了采集周期長、效率低、準(zhǔn)確度低等問題。隨著企業(yè)對(duì)信息準(zhǔn)確度和及時(shí)性的要求越來越高，企業(yè)急需一種基于現(xiàn)實(shí)情況，考慮到未來發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)、準(zhǔn)確地為企業(yè)提供決策信息的支撐體系。

　　成功的公司管理經(jīng)驗(yàn)可以概括為：規(guī)范、透明、快速、協(xié)同。在此背景下，中國郵政企業(yè)ERP系統(tǒng)的建設(shè)成為了一個(gè)不可回避的問題。通過ERP系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了不同級(jí)別的郵政企業(yè)之間的動(dòng)態(tài)、及時(shí)的信息交流，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的垂直整合;運(yùn)用ERP技術(shù)，將郵政企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、市場(chǎng)開發(fā)、人員、財(cái)?shù)壬a(chǎn)經(jīng)營要素與環(huán)節(jié)整合為一體，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)功能的橫向整合;通過ERP系統(tǒng)的運(yùn)用，可以實(shí)現(xiàn)物流、資金、信息流的高度整合與整合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的靈活、交互式的發(fā)展?？梢灶A(yù)見，在信息化建設(shè)和采購ERP系統(tǒng)后，郵政企業(yè)的管理體系和管理方式將會(huì)更加規(guī)范化、科學(xué)化、流程更合理、信息更透明、顧客反應(yīng)更迅速、組織內(nèi)部單元、組織之間的業(yè)務(wù)協(xié)作也會(huì)更順利。

　　四、泛普軟件-國家郵政ERP系統(tǒng)為決策賦能

　　泛普軟件國家郵政ERP系統(tǒng)大幅度優(yōu)化流程,提高企業(yè)效率,并根據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)表為企業(yè)決策提供有力的數(shù)據(jù)。

　　1.采購平臺(tái)

　　針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行個(gè)性化的采購管理，并對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和各成員角色進(jìn)行了獨(dú)立的分配。通過網(wǎng)上自助注冊(cè)、審核入庫等方法，為企業(yè)建立了一個(gè)供應(yīng)商的管理和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并對(duì)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)進(jìn)行了直觀的測(cè)量。根據(jù)百普公司的采購戰(zhàn)略，從價(jià)格、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行分析，幫助客戶選擇合適的供應(yīng)商，以達(dá)到降低成本和提高效率的目的。

　　2.條碼系統(tǒng)

　　泛普軟件開發(fā)的條形碼系統(tǒng)是由泛普軟件開發(fā)的，它能對(duì)產(chǎn)品的條形碼進(jìn)行掃描，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)和庫存的跟蹤。

　　按照生產(chǎn)訂單或生產(chǎn)進(jìn)度，條形碼打印機(jī)將條形碼打印出來，在生產(chǎn)過程中，當(dāng)產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的各個(gè)環(huán)節(jié)流動(dòng)時(shí)，操作人員通過手持式終端對(duì)條形碼進(jìn)行掃描，獲得上一工序的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并將該工序的相關(guān)信息記錄下來，直到成品完成。

　　3.銷售訂單管理

　　銷售人員創(chuàng)建一個(gè)可以選擇的參數(shù)屬性的定單，一個(gè)或一個(gè)的組合。

　　訂購后，跟單人員在進(jìn)行訂單確認(rèn)，訂單經(jīng)組合批次處理，按照組合批次編號(hào)訂購，或按照批次編號(hào)分批發(fā)貨。

　　4.財(cái)務(wù)管理

　　在系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)集成，可以避免財(cái)務(wù)人員重復(fù)輸入大量的業(yè)務(wù)資料，從而方便地進(jìn)行成本計(jì)算。該系統(tǒng)可以跟蹤數(shù)據(jù)，降低運(yùn)行費(fèi)用。

　　五、泛普軟件-國家郵政OA數(shù)字化協(xié)同

　　泛普軟件國家郵政OA平臺(tái)將業(yè)務(wù)信息數(shù)字化,搭建企業(yè)協(xié)同運(yùn)營平臺(tái),為企業(yè)提供一站式解決方案。

　　1.協(xié)同管理

　　實(shí)現(xiàn)文件電子化的高效，規(guī)范靈活，嚴(yán)謹(jǐn)性高，從項(xiàng)目的目標(biāo)規(guī)劃到實(shí)施的反饋到 OA平臺(tái)。會(huì)前、會(huì)后三個(gè)階段的工作都是在 OA平臺(tái)上完成，形成了一個(gè)統(tǒng)一的組織內(nèi)文件歸口，將企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)數(shù)字化。

　　2.協(xié)同業(yè)務(wù)

　　涵蓋了從企業(yè)人員入職到離職六大管理范疇的合同實(shí)施流程可跟蹤可跟蹤事前預(yù)算，事后報(bào)銷全流程成本控制全面覆蓋銷售流程客戶管理及信息跟進(jìn)員工工作考勤情況并統(tǒng)計(jì)。

　　3.協(xié)同分析

　　定制檢索可實(shí)現(xiàn)多表格查詢統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同比，月，占比，預(yù)測(cè)，智能分析。根據(jù)使用者設(shè)定告警信息。

　　國家郵政在發(fā)展的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，改革管理體制，強(qiáng)化專業(yè)經(jīng)營;優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大經(jīng)營范圍;國家郵政的發(fā)展以技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新為主題。