需求管理

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 　　制造業(yè)需求管理系統(tǒng)可對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行全生命周期管理，控制需求在研制過程中的變更，用戶可以通過以文檔為管理手段的需求管理，轉(zhuǎn)換為以需求條目結(jié)構(gòu)化精細(xì)控制為手段的需求管理，輔助產(chǎn)品研制過程能力提升。

　　一、制造業(yè)傳統(tǒng)需求管理的難題

　　1、需求池

　　需求管理難點(diǎn)之一是建立需求池并將其與業(yè)務(wù)體系關(guān)聯(lián)起來。需求只有與業(yè)務(wù)使用場(chǎng)景相結(jié)合時(shí)才有價(jià)值。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人也可以將需求按照業(yè)務(wù)體系進(jìn)行組織管理，使團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地理解需求。

　　2、變更需求產(chǎn)生的影響

　　在實(shí)際業(yè)務(wù)中，需求不僅僅是文字記錄，而是結(jié)構(gòu)化的信息，具有多個(gè)依賴和引用關(guān)系。更改一個(gè)需求會(huì)產(chǎn)生對(duì)其他需求，包括史詩(shī)，特性，用戶故事，任務(wù)，缺陷或測(cè)試用例的一系列影響。

　　3、建立需求標(biāo)準(zhǔn)

　　產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理面臨的另一個(gè)難點(diǎn)是：客戶或利益相關(guān)者會(huì)頻繁變更需求?？蛻籼岢隽艘幌盗行枨?，無(wú)論是否確認(rèn)了需求文檔，他們隨時(shí)都會(huì)想要變更需求。

　　二、泛普軟件—制造業(yè)需求管理系統(tǒng)解決方案

　　1、需求獲取

　　一般采用調(diào)查分析的方法獲取需求，包括用戶訪談、需求座談會(huì)、問卷調(diào)查、實(shí)地考察等實(shí)用方法。此時(shí)獲得的需求通常是模糊的，由許多文檔組成。注意區(qū)分業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求。當(dāng)獲得調(diào)查結(jié)果時(shí)，采集過程的信息，如時(shí)間、地點(diǎn)和方法，以及調(diào)查結(jié)果文檔都保存在該系統(tǒng)中。

　　2、需求分析和定義

　　當(dāng)需求得到后，需求管理系統(tǒng)進(jìn)行分析。我們主要利用已經(jīng)獲得的調(diào)查文檔提取重要信息，提煉原本模糊的需求，確認(rèn)需求類型、優(yōu)先級(jí)、重要性、可行性、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和需求細(xì)節(jié)。分析后，可以自動(dòng)添加需求的基本信息。

　　3、需求確認(rèn)

　　需求定義完成后，開發(fā)人員和客戶需要共同評(píng)審，達(dá)成共識(shí)后做出承諾。當(dāng)需求失效時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行需求分析。此時(shí)，需求管理系統(tǒng)記錄了這個(gè)過程，信息包括項(xiàng)目名稱、需求名稱、開發(fā)商代表名稱、客戶代表名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、確認(rèn)狀態(tài)等。

　　4、需求變化

　　當(dāng)原需求單據(jù)存在錯(cuò)誤或不足，原需求單據(jù)不能滿足當(dāng)前市場(chǎng)需求，需要變更需求時(shí)，需求管理系統(tǒng)也會(huì)記錄這些信息。這些信息包括變更類型、提交日期、更新日期、描述、實(shí)施優(yōu)先級(jí)、修改人、提議人、提議人設(shè)置的優(yōu)先級(jí)、實(shí)施版本、項(xiàng)目名稱、變更詳細(xì)信息、狀態(tài)、驗(yàn)證人等。

　　5、需求跟蹤

　　使用需求管理系統(tǒng)時(shí)，從需求內(nèi)容到分析階段、設(shè)計(jì)階段、編碼階段、測(cè)試階段，按照需求編碼記錄信息，實(shí)現(xiàn)需求跟蹤矩陣。包括信息項(xiàng)名稱、需求名稱、需求分析狀態(tài)、設(shè)計(jì)狀態(tài)、編碼狀態(tài)以及測(cè)試狀態(tài)。

　　6、需求檢查

　　即系統(tǒng)管理員、需求管理員和開發(fā)人員都可以查看需求的所有基本信息，開發(fā)人員可以根據(jù)查看到的信息開發(fā)系統(tǒng)。

　　三、制造業(yè)在選擇需求管理軟件時(shí)應(yīng)該考慮哪些因素?

　　需求管理工具為企業(yè)提供了一個(gè)完整的、自上而下的對(duì)所有促成新產(chǎn)品或服務(wù)范圍的因素的理解。企業(yè)可以利用這個(gè)軟件來驗(yàn)證產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)是否符合公司的標(biāo)準(zhǔn)，是否在限制范圍內(nèi)，以及是否符合消費(fèi)者的目標(biāo)需求。

　　所以通常來說，需求管理工具應(yīng)該具備以下能力：能收集、記錄、管理所有的需求;能夠輔助產(chǎn)品洞察，幫助優(yōu)先級(jí)排期;實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品路線規(guī)劃、版本規(guī)劃;隨著產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展的成熟，允許靈活性擴(kuò)充;促進(jìn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)、利益相關(guān)者和相關(guān)方之間的持續(xù)溝通;開放性和集成外部工具

　　總之，需求管理軟件促進(jìn)了一種更有組織的方法來創(chuàng)建和實(shí)施新產(chǎn)品或服務(wù)，并與其他開發(fā)應(yīng)用、生命周期管理工具配合得很好。對(duì)需求影響進(jìn)行全面分析，在產(chǎn)品研發(fā)過程中精細(xì)化控制需求的產(chǎn)生及演進(jìn)過程。