會員積分軟件利用積分來賺取更多的客戶資源

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　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，很多零售商得到了很大的發(fā)展并形成了一定規(guī)模的連鎖店形式。很多連鎖店都已經(jīng)開始實行會員制，并在一定程度上會有一些積分的活動。消費者在消費的時候可以獲取一定的積分，那么商家和消費者怎么利用積分讓自己獲取最大的利益呢/u003F如何在會員積分軟件中將會員的管理和實施做到更規(guī)范更引流潮流/u003F

　　積分并不是單純的一個數(shù)字，其實積分的用途有很多種。一般商家的積分就是兌換一些特定的商品。我們也可以利用積分開展一些活動，商家可以將會員卡中的積分轉(zhuǎn)換成商品或者卡余額或者直接用積分進行消費，這樣的積分也會增加會員的好感。因為單純的商品兌換畢竟是比較單一的一種模式，我們亦可以嘗試與其他商家聯(lián)合，實行商戶聯(lián)盟，增加積分的功能，讓積分真正富有趣味性。

　　其次，我們還可以利用網(wǎng)站窗口實行積分兌換。會員即可通過公司網(wǎng)站進去即可以查看積分情況和消費情況，亦可以進行相應(yīng)的積分兌換，其實很多會員在消費獲取積分后，沒有真正的了解積分的一些兌換詳情，這樣就導(dǎo)致了會員消費的盲目性，會員就不會記住你的店。同時我們也可以用短信的形式告知會員一些積分事項，有活動和促銷時也可以通過短信通知會員，這樣一方面也可以起到一定的推廣作用。

　　商家可以提供多套不同樣式的積分體制，但是幾套不同的積分體制一定要相互兼容，積分的價值也不要隨意改動，這樣給消費者會留下不好的印象。比如有些商家利用不同的積分制讓會員搞不清楚狀況，另外也沒有詳細的介紹自己的積分制;還有些商家一開始利用積分的兌換優(yōu)勢來吸引消費者，等到商家逐漸有了好轉(zhuǎn)，形勢一片大好之后，又改動了自己的積分兌換率。給客戶的感覺就是一種受騙感，商家的信譽也受到了質(zhì)疑，這樣都會很容易導(dǎo)致一部分客戶的流失。

　　因此可以發(fā)現(xiàn)，商家在設(shè)置兌換積分的時候一定要做一個長遠的考慮。市場是在不斷發(fā)展的，商家能否順應(yīng)市場的發(fā)展，是商家實現(xiàn)盈利的重中之重。商家通過會員積分軟件制定相應(yīng)的積分制度，能夠給消費者帶去一些看得見的好處，并且以較強的差異性來促成消費者品牌意識的簡稱，成功將消費者誘惑參與進來。商家在利用完善的銷售服務(wù)來達到進一步的促進作用，并給客戶留個良好的體驗服務(wù)，這才是真正的積分制營銷方式。有了會員積分軟件，商家們一定會好好的利用積分來賺取更多的客戶資源。

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