待出庫明細(xì)表
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訂單管理是客戶關(guān)系管理的有效延伸,可以更好地將個性化和差異化服務(wù)融入客戶管理,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度。訂單的目的是品牌可以讓客戶自由選擇,供貨安排公開透明,產(chǎn)品更能滿足消費者的需求。其業(yè)務(wù)流程的改變首先體現(xiàn)在企業(yè)客戶經(jīng)理的工作上。經(jīng)理對其管轄范圍內(nèi)的客戶需求預(yù)測和具體訂單是否準(zhǔn)確,不僅關(guān)系到工業(yè)企業(yè)和零售商對公司的滿意度,還關(guān)系到根據(jù)客戶訂單組織供應(yīng)的工作能否順利進(jìn)行。
一、化工企業(yè)訂單管理存在的問題
1、訂單管理任務(wù)重
化工企業(yè)訂單數(shù)量龐大,工作人員無法實現(xiàn)批量訂單管理,導(dǎo)致訂單任務(wù)重。訂單管理沒有與庫存管理相連接,導(dǎo)致沒有庫存了,貨物仍在上架,造成貨品大量缺貨。訂單管理沒有與客戶管理相連接,歷史訂單情況以及訂單的執(zhí)行情況難以查詢。
2、經(jīng)銷商連接不緊密
企業(yè)與銷售商之間的業(yè)務(wù)連接不緊密,沒有規(guī)范經(jīng)銷商內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,其資源管理方面的能力不足,難以向客戶提供了全方位的銷售體驗和服務(wù)。
3、銷售費用去向不清晰
沒有建立完善的銷售費用管理體系,導(dǎo)致銷售費用去向不清晰,銷售費用投入無效果,難以將費用控制到合理范圍內(nèi)。
4、費用預(yù)算監(jiān)控不到位
沒有對企業(yè)財務(wù)預(yù)算進(jìn)行有效監(jiān)控,使財務(wù)預(yù)算執(zhí)行過程中對預(yù)算執(zhí)行情況不了解,難以進(jìn)行控制。導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行出現(xiàn)偏差時,無法及時發(fā)現(xiàn)。
5、直供客戶結(jié)算混亂
人工制造統(tǒng)計報表和直供客戶的對帳單時,需要進(jìn)行大量煩瑣的計算和文件格式轉(zhuǎn)換,容易出錯,導(dǎo)致對帳單無法明確的反映每個直供客戶的款項明細(xì)。
二、泛普軟件-化工訂單管理軟件的功能
1、訂單管理:系統(tǒng)可實現(xiàn)單次及批量訂單,訂單管理與庫存管理相連接,并且在下訂單時有庫存預(yù)警及提示功能,訂單管理同時與客戶管理相連接,可查詢歷史訂單情況以及訂單的執(zhí)行情況。
2、經(jīng)銷商管理:系統(tǒng)以企業(yè)的銷售渠道建設(shè)為重點,對供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃,全面實施和過程監(jiān)控,加強(qiáng)企業(yè)與銷售商之間業(yè)務(wù)的緊密合作,通過規(guī)范經(jīng)銷商內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程提高其資源管理方面的能力,同時向客戶提供了全方位的銷售體驗和服務(wù)。
3、銷售費用管理:銷售費用都花到哪里去了?不少企業(yè)的市場負(fù)責(zé)人都在為這個問題而苦惱投入了大量經(jīng)費用于渠道和終端建設(shè),但是在市場上似乎感覺不到一點力度。銷售費用管理為您建立一套完善的銷售費用管理體系,幫您把費用控制到合理范圍內(nèi)。
4、費用預(yù)算及考核:企業(yè)財務(wù)預(yù)算的監(jiān)控就是在財務(wù)預(yù)算執(zhí)行過程中對預(yù)算執(zhí)行情況所進(jìn)行的日常監(jiān)督和控制。通過預(yù)算監(jiān)控發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行的偏差, 對企業(yè)各責(zé)任中心預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的考核,是保證財務(wù)預(yù)算管理體制發(fā)揮作用的重要手段和環(huán)節(jié)。
5、直供客戶結(jié)算:統(tǒng)計報表和直供客戶的對帳單都可以自動生成EXCEL電子表格文件,避免了大量煩瑣的計算和文件格式轉(zhuǎn)換。對帳單能夠明確的反映每個直供客戶的款項明細(xì)。
三、為什么需要化工訂單管理軟件
1、投資少,數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全性好,準(zhǔn)確、及時、便利,減少了大量的簡單重復(fù)勞動,節(jié)約了紙張、人力、通訊費用和時間。
2、根據(jù)訂單批準(zhǔn)量開出庫量。出庫量"不允許大于訂單的批準(zhǔn)量,通過嚴(yán)格的流程和額度控制,可較好地規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險;減少應(yīng)收賬款的額度,減少企業(yè)的資金壓力。
3、通過客戶的信息表和績效信息表,各級管理者可隨時掌握全國客戶的情況。避免業(yè)務(wù)人員的"暗箱操作"以及由于業(yè)務(wù)人員的流失造成公司客戶流失現(xiàn)象的發(fā)生。
4、通過各品種的訂貨量、出庫量和返貨量的對比,進(jìn)一步分析產(chǎn)生差異的原因,分析經(jīng)營中的問題??杉皶r調(diào)整經(jīng)營策略,減少可控的損失。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,打造一套完善的訂單管理軟件也是創(chuàng)業(yè)過程中非常重要的一個環(huán)節(jié),通過該軟件,商家可以對銷售情況進(jìn)行更科學(xué)、便捷的管理。對于企業(yè)來講,標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的運作模式可以大大提升工作效率。通過訂單管理軟件,企業(yè)能夠非常直觀地查看已成交客戶的相關(guān)數(shù)據(jù),有效掌握生意的發(fā)展趨勢、產(chǎn)品的品類調(diào)整、后期產(chǎn)品的開發(fā)、客戶的二次營銷等方面的動向。
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