競爭對手設置

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　　如今，在化工企業(yè)之中，一些企業(yè)依靠著自身建設，在互不相讓的市場競爭中一點點的生根發(fā)芽，并不斷地成長。另外還有很大一部分的國內(nèi)企業(yè)，依靠山寨等手法，得到了一定的市場份額，但是沒過多長時間便沒有了市場活力而被市場淘汰。究其原因主要是由于其可持續(xù)發(fā)展性差。而企業(yè)如果想得到可持續(xù)發(fā)展，就應該擁有競爭對手所沒有的特殊優(yōu)勢，企業(yè)核心競爭力就是這樣一種能力，依靠著核心競爭力的組建，企業(yè)能夠得到長時間的競爭優(yōu)勢，以此來協(xié)助企業(yè)在愈演愈烈的市場競爭中不斷發(fā)展。

　　一、化工行業(yè)競爭對手分析管理存在的問題

　　1、數(shù)據(jù)的采集和利用的認識度不夠，由于企業(yè)整體對客戶關系管理的認識不夠，具體落實到業(yè)務人員的數(shù)據(jù)采集工作的認識就更加有限，業(yè)務人員對數(shù)據(jù)的采集、質(zhì)量的保證和數(shù)據(jù)的歸類等問題缺少認識。在數(shù)據(jù)的利用上，只是對數(shù)據(jù)進行了簡單的錄入，沒有充分利用數(shù)據(jù)進行客戶管理和開發(fā)工作。這就導致客戶關系管理體系單純是建立在最基礎的數(shù)據(jù)收集和整理上，沒有發(fā)揮到數(shù)據(jù)共享和資料的潛在作用。

　　2、業(yè)務數(shù)據(jù)質(zhì)量差，數(shù)據(jù)質(zhì)量好對企業(yè)來說是個好消息。但糟糕的數(shù)據(jù)處理可能是個大問題。數(shù)據(jù)的可信度是影響數(shù)據(jù)分析和管理決策的重要因素。然而，企業(yè)數(shù)據(jù)普遍存在不一致、不完整、不準確、不正確、不及時等問題。只有通過收集、存儲、處理、清潔等一系列加工過程，才能形成可信、高質(zhì)量、可用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

　　3、缺乏對信息管理的認識如果一項工作缺乏足夠的、科學的正確認識，必然無法開展和有效實施。就信息管理而言，雖然它已不再是一個新名詞，但許多企業(yè)管理者仍未能建立起對信息管理的科學正確的認識。許多管理人員和操作人員認為，信息管理意味著增加更多的計算機、打印機和傳真機，使辦公室變得“數(shù)字化”和“現(xiàn)代化”。用高科技設備代替?zhèn)鹘y(tǒng)的筆、墨、硯，可以實現(xiàn)良好的信息化管理。

　　二、泛普軟件-競爭對手分析管理系統(tǒng)的功能有哪些

　　1、客戶數(shù)據(jù)管理

　　競爭對手分析管理系統(tǒng)可以有效收集和承載數(shù)字化客戶資源，通過將旗下的客戶數(shù)據(jù)進行整合統(tǒng)一和分析，并為其打上標簽，企業(yè)可以更精準地感知客戶的需求，并進行個性化地營銷和管理，加速成交。

　　2、業(yè)務數(shù)據(jù)管理

　　利用競爭對手分析管理系統(tǒng)數(shù)字技術對銷售流程進行重塑和閉環(huán)管理，幫助銷售人員快速掌握業(yè)務和客戶資源，并可追溯、系統(tǒng)化、透明化掌握每筆訂單的流向，還能提供銷售知識和產(chǎn)品知識智能學習場景，實現(xiàn)業(yè)務人員銷售能力的提升。

　　3、內(nèi)部信息管理

　　通過競爭對手分析管理系統(tǒng)，企業(yè)各級成員都可以直接收取到總部下達的最新企業(yè)資訊，通過內(nèi)部的信息共享機制，讓各層級的領導和相關部門及時掌握業(yè)務內(nèi)容，準確地做出生產(chǎn)計劃及其他計劃安排，可以及時了解銷售過程中每個環(huán)節(jié)的準確情況和數(shù)據(jù)信息。

　　三、競爭對手分析管理系統(tǒng)的有什么作用

　　1、環(huán)境監(jiān)測預警功能競爭對手分析管理系統(tǒng)可以提供商業(yè)環(huán)境監(jiān)測，可以監(jiān)測和預警政法環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境和社會環(huán)境的變化，主要客戶的趨勢和市場需求的變化，監(jiān)測和預警現(xiàn)有競爭對手、新進入者和替代者的變化，方便企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)潛在威脅，并迅速采取措施。

　　2、企業(yè)決策導向角色決策科學化是每個企業(yè)追求的目標，競爭情報在決策過程中起著舉足輕重的作用。競爭對手分析管理系統(tǒng)可以為企業(yè)科學決策提供支持平臺，主要體現(xiàn)在三個方面:戰(zhàn)略決策，功能決策，戰(zhàn)術決策。

　　3、通過競爭對手分析管理系統(tǒng)收集信息，企業(yè)可以向其他優(yōu)秀公司學習，如商業(yè)模式、商業(yè)策略、宣傳營銷技巧、技術和標桿。通過學習和借鑒，可以不斷調(diào)整自己的商業(yè)策略，優(yōu)化自己的結構和產(chǎn)品，促進企業(yè)更好的發(fā)展。微信業(yè)務是基于自主可控的大數(shù)據(jù)技術和安全可靠的大數(shù)據(jù)服務云，可以根據(jù)客戶訂閱的主題推送互聯(lián)網(wǎng)公開的企業(yè)自身信息、產(chǎn)品信息、品牌信息、人物信息、競爭信息、政策信息、行業(yè)信息、招標公告信息等。，并對這些信息進行綜合分析，提供商業(yè)發(fā)展的脈絡和趨勢。

　　競爭對手分析系統(tǒng)以客戶為主線，時刻關注客戶的新動態(tài)，并及時追蹤客戶需求，精準地推送符合購買需求的營銷信息，還可以在節(jié)日或者顧客生日的時候發(fā)送祝福語或者優(yōu)惠信息，起到心理關懷的作用。不僅能促使新客戶的成交和老客戶的重復購買，還可以實現(xiàn)口碑營銷，讓客戶成為企業(yè)的免費宣傳員。