對研發(fā)項目的績效考核設計

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　　研發(fā)中心作為公司的主要知識與技術創(chuàng)新部門，在短時間之內其效益是難以評估的，因此用傳統(tǒng)的考核生產(chǎn)、銷售的績效考核方式套用在研發(fā)部門上，顯然是無法適用的，需要從研發(fā)項目以及研發(fā)人員的特點出發(fā)構建有效的績效考核體系，但是這一體系的構建是一項較為復雜而具有一定難度的工作，因此許多企業(yè)即便采用了不同于其他部門的考核標準，在實際的現(xiàn)實操作中也遇到了很多問題，無法有效的激勵研發(fā)人員的士氣，造成人才流失，研發(fā)獲利率低等情況。主要問題集中在三點：第一、研發(fā)人員的考核指標設置難;第二、考核周期設定難;第三、考核結果應用難。筆者在對某研發(fā)型企業(yè)進行咨詢的過程中，思考并嘗試設計了簡單、有效的研發(fā)項目績效考核體系，不僅解決了上述問題，還在企業(yè)的應用中取得了可喜的效果。轉自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　設計思路如下：

　　第一、對研發(fā)項目的考核側重業(yè)績結果的激勵，對應實際發(fā)放的項目獎金，項目經(jīng)理背負該項目的考核指標，其結果對應實發(fā)項目獎金包的大小，項目成員背負各自在項目過程中對應的項目指標，考核結果對應各自在項目中的獎金分配額。便于明確責任，強化激勵;

　　第二、對研發(fā)人員的日常考核側重行為的激勵(非項目的其他指標、能力、態(tài)度)，直接對應績效獎金的發(fā)放額。便于加強協(xié)作意識，提升能力;泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　第三、對項目的考核與對人員的考核共同作用，年度員工的職業(yè)生涯規(guī)劃中晉升淘汰的實現(xiàn)直接與項目業(yè)績、日常績效成績相掛鉤，從而影響項目獎金與績效獎金的額度;第四、對項目按里程碑節(jié)點進行考核，每月召開項目分析會，對人員的考核以季度為周期。第五、對項目經(jīng)理的考核由其上級負責，而對項目成員的項目考核由該項目的項目經(jīng)理負責，項目成員的日?？冃Э己烁鶕?jù)項目組織結構的特點，一般由項目成員的行政經(jīng)理負責。

　　具體實施步驟如下：泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　首先：建立適合研發(fā)的明確的指標體系。轉自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　研發(fā)項目的考核指標一般都會涉及兩大類指標，一是研發(fā)的有效性，二是研發(fā)的效率?？己搜邪l(fā)有效性的典型指標有新品開發(fā)數(shù)量、新品當年市場返修率等;而考核研發(fā)效率的典型指標有新產(chǎn)品開發(fā)周期、研發(fā)費用等;而研發(fā)人員與職責的不同所承擔的績效指標亦不相同。例如，某個研發(fā)項目的參與人員主要有項目經(jīng)理、項目開發(fā)人員、測試人員。項目經(jīng)理通常對整個項目負責，考核他的業(yè)績指標就應該包括：新產(chǎn)品開發(fā)周期、技術評審合格直通率、項目計劃完成率、項目費用控制、客戶滿意度、團隊士氣指數(shù)等;開發(fā)人員的業(yè)績指標應為：項目計劃完成率、項目流程、規(guī)范符合度、設計的可生產(chǎn)性、設計成本降低率等;測試人員的業(yè)績指標主要包括：測試問題解決率、運行質量、計劃完成率、開發(fā)過程規(guī)范符合度等。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　研發(fā)項目人員的考核指標包括經(jīng)過目標分解得到的非項目的關鍵績效指標、以及能力指標與態(tài)度指標。項目管理論壇

　　其次，組織進行績效評價。bbs

　　對研發(fā)項目的考核，在各里程碑節(jié)點，由項目評審小組在匯總評審結果的基礎上，聽取項目經(jīng)理的述職、按照項目績效合同對項目進行評價，得出項目獎金包的實際發(fā)放額度，項目經(jīng)理的考核結果對應項目經(jīng)理的實際項目獎金分配額。項目經(jīng)理負責對其項目成員的業(yè)績考核，結果對應各項目成員實際項目獎金分配額。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　對于項目人員的日常績效考核由各考核主體在《績效考核制度》規(guī)定的考核周期內，根據(jù)規(guī)范的考核程序完成績效評估，包括提交工作述職報告、進行工作總結、績效面談、考核評分、以及制定下季度的績效考核指標、權重、目標值與衡量標準，完成績效評價。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　再次，進行持續(xù)溝通與績效反饋。項目管理論壇

　　不管是研發(fā)項目的考核還是對項目成員的考核，溝通貫穿了整個考核過程，而不只是在某個時點、某個環(huán)節(jié)。(1)在績效目標的設定過程中，研發(fā)項目經(jīng)理和行政經(jīng)理要與研發(fā)人員進行溝通，讓員工明確項目業(yè)績部標與部門績效目標，幫助他們根據(jù)項目目標與部門目標確立自身目標。(2)對研發(fā)人員的考核指標和標準的確定，應該由項目經(jīng)理與研發(fā)人員共同討論，獲取考核人與被考核人的認同。(3)在績效評估結束后，項目經(jīng)理與行政經(jīng)理要把考核結果及時反饋給項目成員，并與項目成員進行有效的溝通，以避免黑箱操作，同時有利于項目成員改進工作。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　績效結果的應用如下：泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)