裝修“潛規(guī)則”

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時(shí)下，市場上出現(xiàn)了不同形式的“設(shè)計(jì)師俱樂部”，名義上是在傳播設(shè)計(jì)概念，而其背后卻存在著復(fù)雜的利益關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：現(xiàn)有44.1%的人認(rèn)為自己曾遭遇過裝修消費(fèi)“潛規(guī)則”，但超過七成的人選擇了“忍”。設(shè)計(jì)師“吃回扣”現(xiàn)象由來已久，以“設(shè)計(jì)回扣”為關(guān)鍵詞百度搜索，相關(guān)信息竟然多達(dá)40萬余條。

　　老百姓辛辛苦苦買套房子不容易，沒想到迎接自己的卻是家裝師毫不手軟的當(dāng)頭一棒，如此情形，不由得令人喟然長嘆。盡管家裝行業(yè)的回扣早已不是秘密，但多數(shù)消費(fèi)者除了一聲長嘆之外，還真沒有太多辦法——房子終歸需要裝修。

　　令很多人不解的是，既然經(jīng)銷商如此舍得下血本給家裝師回扣，為什么不直接降價(jià)售給消費(fèi)者呢？答案其實(shí)很簡單，普通消費(fèi)者無法給經(jīng)銷者提供長期穩(wěn)定的客源。其背景是，當(dāng)前的各類建材市場大多處于無序競爭的亂象，各類建材門市多如牛毛，但叫得響的品牌并不多，專業(yè)知識(shí)的匱乏使消費(fèi)者根本無從判斷。于是家裝師的意見往往起著決定性作用。正是因?yàn)槭治障M(fèi)者這樣有力的籌碼，家裝師才可以與商家討價(jià)還價(jià)，在這場利益均沾的合謀中，蒙在鼓里的消費(fèi)者注定是唯一的輸家。

　　消費(fèi)者之所以忍受家裝公司的層層盤剝，是因?yàn)樾畔⒈趬?，使他們投訴無門，而這一新興行業(yè)又缺乏明確的主管單位，其所依靠的不過是企業(yè)自律與公眾監(jiān)督。企業(yè)自律不可靠，公眾監(jiān)督力有所不逮，此時(shí)此刻，政府這只看得見的手或許應(yīng)該出手了。破解當(dāng)前的混亂局面，首先應(yīng)規(guī)范建材銷售市場的經(jīng)營秩序。可以想象，如果建材市場能夠建立起良好的經(jīng)營管理秩序，各類建材價(jià)格公開合理，經(jīng)銷商自然無需借助于家裝師推銷產(chǎn)品，公眾自然也無需忍受其無止境的盤剝。如果說籠統(tǒng)地規(guī)范家裝收費(fèi)不太現(xiàn)實(shí)的話，規(guī)范那些看得見摸得著的建筑材料顯然更加容易實(shí)現(xiàn)。

　　實(shí)際上，家裝師從來就不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，在他們奔波忙碌的身影背后，是一個(gè)個(gè)光鮮亮麗的家裝公司。顯而易見，規(guī)范家裝行業(yè)的重點(diǎn)當(dāng)從規(guī)范各類家裝公司著手，由此必然要求強(qiáng)化其行業(yè)協(xié)會(huì)的管理職能。早自1997年起，建設(shè)部就先后制訂頒布了《家庭居室裝飾裝修管理暫行辦法》、《關(guān)于委托中國建筑裝飾協(xié)會(huì)協(xié)助做好家庭居室裝飾裝修有關(guān)管理工作的通知》，并與中國建筑裝飾協(xié)會(huì)共同確定并提出了《關(guān)于在部分城市開展家庭居室裝飾裝修管理試點(diǎn)工作的意見》，用以規(guī)范家裝市場的管理。當(dāng)前的混亂局面，某種程度上意味著家裝協(xié)會(huì)的失職。要知道，行業(yè)協(xié)會(huì)的作用從來就不僅僅是收費(fèi)，同時(shí)還有管理，如果行業(yè)協(xié)會(huì)不能協(xié)調(diào)內(nèi)部管理以取信于消費(fèi)者，如何推動(dòng)本行業(yè)的健康發(fā)展？可資考慮的是，能否在抬高家裝公司準(zhǔn)入門檻的同時(shí)健全退出機(jī)制，從而將那些害群之馬及時(shí)掃地出門，維護(hù)本行業(yè)的根本利益。無論家裝協(xié)會(huì)會(huì)否出手，說到底只有一句話，影響百姓民生的裝修“潛規(guī)則”不能沒人管。