主營業(yè)務(wù)

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 　　陵園行業(yè)主營業(yè)務(wù)包括提供墓地、骨灰堂等殯葬設(shè)施，以及相關(guān)的殯葬服務(wù)。陵園通過銷售墓地、骨灰堂等殯葬設(shè)施，提供安葬、祭祀等殯葬服務(wù)，滿足人們對于逝去親人的緬懷和紀(jì)念需求。同時，陵園也提供諸如墓碑設(shè)計、綠化工程等附加服務(wù)，提高客戶滿意度。

　　一、陵園行業(yè)做什么產(chǎn)品及服務(wù)

　　產(chǎn)品

　　1. 殯葬用品：如骨灰器皿、壽衣、紙品、花圈、香料、蠟燭等。

　　2. 陵園公墓：提供墓地、墓碑、墓園建筑、墓園用品等相關(guān)服務(wù)，包括陵園公墓的開發(fā)、銷售和管理等。

　　3. 殯葬設(shè)備：棺木材料、冷藏設(shè)備、骨灰寄存架、火化機(jī)械等。

　　4. 殯儀服務(wù)：遺體運送、遺體整容、殯儀鮮花、骨灰安葬等，以及相關(guān)的禮儀服務(wù)和紀(jì)念品等。

　　服務(wù)

　　1. 墓地銷售與租賃：這是陵園行業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一，陵園所有者或經(jīng)營者通過銷售或租賃的方式，為客戶提供墓地或墓穴供逝者安葬。

　　2. 葬禮服務(wù)：包括棺材租賃、墓碑制作、鮮花服務(wù)、葬禮安排以及墓地維護(hù)等。這些服務(wù)通常由專業(yè)的葬禮服務(wù)公司提供。

　　3. 墓地管理：墓地的維護(hù)、清潔、安全以及公共設(shè)施的保養(yǎng)等。一些大型陵園可能還需要管理其他相關(guān)事務(wù)，如公墓規(guī)劃與建設(shè)、墓穴和骨灰存放格位制作與銷售等。

　　4. 紀(jì)念活動組織：為了滿足人們緬懷逝者的情感需求，陵園可能還需要組織各類紀(jì)念活動，如追悼會、紀(jì)念儀式、祭祀活動等。

　　5. 咨詢服務(wù)：陵園經(jīng)營者可能還需要提供與殯葬相關(guān)的咨詢服務(wù)，如喪葬法律咨詢、喪葬禮儀咨詢等。

　　二、陵園行業(yè)目標(biāo)客戶群體

　　1. 已經(jīng)去世的親人的家屬：這是陵園行業(yè)最主要的客戶群體，他們?yōu)榱思o(jì)念逝去的親人，可能會選擇購買墓地或墓穴，并需要相關(guān)的葬禮服務(wù)和紀(jì)念活動組織等服務(wù)。

　　2. 老年人：這個群體對死亡有著更為切身和現(xiàn)實的感受，他們可能會為自己或家中過世的親人購買墓地或墓穴，同時也需要相關(guān)的服務(wù)和紀(jì)念活動組織。

　　3. 有意購買墓地的人群：這部分人群可能因為各種原因(如對現(xiàn)有墓地的位置、環(huán)境不滿意，或為了方便祭掃等原因)有意購買新的墓地或墓穴。

　　4. 低收入人群：價格和服務(wù)的簡單性，對葬禮程序和用品要求較低，但是追求服務(wù)的溫情和人性化關(guān)懷。

　　5. 中產(chǎn)階級：注重服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范性，對葬禮程序和用品要求較高，追求規(guī)范化和個性化。

　　總體來說，陵園行業(yè)的目標(biāo)客戶群體比較廣泛，包括了對傳統(tǒng)文化有著較高重視程度、注重家族觀念和傳承、有一定經(jīng)濟(jì)實力的各類人群。不同客戶群體對于陵園產(chǎn)品和服務(wù)的選擇也有所差異，因此陵園經(jīng)營者需要在滿足客戶需求的前提下，根據(jù)不同客戶群體的特點提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。