主營業(yè)務(wù)

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 　　零售門店行業(yè)的主營業(yè)務(wù)是銷售商品和服務(wù)給消費(fèi)者。這些商品和服務(wù)可能包括食品、飲料、日用品、服裝、電子產(chǎn)品等，以及提供各種服務(wù)，如客戶服務(wù)、售后服務(wù)和金融服務(wù)等。零售門店行業(yè)的主要目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的需求，提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)盈利。

　　一、零售門店行業(yè)做什么產(chǎn)品及服務(wù)

　　產(chǎn)品：

　　1. 食品和飲料：包括糖果、巧克力、面包、餅干、飲料、酒水等，這些可以滿足消費(fèi)者的日常需求，如早餐、午餐或晚餐，也可以作為零食或餐后甜點(diǎn)。

　　2. 家居用品：如床上用品、毛巾、餐具、廚房用具、清潔用品等，可以滿足消費(fèi)者的日常生活需求，如保持個(gè)人衛(wèi)生或保持家庭清潔。

　　3. 電子產(chǎn)品：電子產(chǎn)品是現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，零售店可以銷售各種電子產(chǎn)品，如手機(jī)、電視、電腦、相機(jī)等。這些產(chǎn)品可以讓消費(fèi)者享受到現(xiàn)代化的科技帶來的便利。

　　4. 個(gè)人護(hù)理和健康產(chǎn)品：化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)水、牙膏等日用品，以及保健品、醫(yī)療器械等健康產(chǎn)品。

　　5. 服裝和鞋類：包括男女裝、童裝、運(yùn)動(dòng)裝、內(nèi)衣、鞋等。

　　服務(wù)：

　　1. 銷售咨詢：零售店員需要為顧客提供專業(yè)的銷售建議，幫助他們選擇適合自己的商品，解決購物中的疑慮。

　　2. 售后服務(wù)：為顧客提供商品售后服務(wù)，如退換貨、維修等。

　　3. 金融服務(wù)：提供信用卡支付、支付寶、微信支付等金融服務(wù)。

　　4. 會員服務(wù)：為會員顧客提供積分兌換、優(yōu)惠活動(dòng)等會員服務(wù)。

　　5. 配送服務(wù)：為顧客提供商品配送服務(wù)，如快遞、送貨上門等。

　　二、零售門店行業(yè)目標(biāo)客戶群體

　　1. 年輕白領(lǐng)：年輕白領(lǐng)是許多零售門店的主要目標(biāo)客戶群體，通常具有較高的收入水平，注重品質(zhì)和時(shí)尚感，追求便捷和高效的購物體驗(yàn)。

　　2. 家庭客戶：家庭客戶是零售門店的重要目標(biāo)客戶群體，注重商品品質(zhì)、價(jià)格和實(shí)用性，更傾向于選擇能夠提供一站式購物體驗(yàn)的零售商。

　　3. 學(xué)生和青少年：學(xué)生和青少年是許多零售門店的另一個(gè)目標(biāo)客戶群體，他們注重商品的價(jià)格、時(shí)尚感和實(shí)用性，選擇能夠提供個(gè)性化、便捷和有趣購物體驗(yàn)的零售商。

　　4. 老年客戶：老年客戶也是零售門店的重要目標(biāo)客戶群體，注重商品品質(zhì)、價(jià)格和實(shí)用性，更傾向于選擇能夠提供專業(yè)、便捷和友好購物體驗(yàn)的零售商。

　　5. 商務(wù)人士：商務(wù)人士是零售門店的另一個(gè)目標(biāo)客戶群體，他們注重商品品質(zhì)、價(jià)格和實(shí)用性，選擇能夠提供專業(yè)、時(shí)尚和便捷購物體驗(yàn)的零售商。

　　總之，零售門店行業(yè)的目標(biāo)客戶群體非常多樣化，不同的產(chǎn)品類型和地區(qū)會有不同的目標(biāo)客戶群體。因此，零售商需要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蠛拖M(fèi)者喜好來選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)，并制定相應(yīng)的營銷策略來吸引目標(biāo)客戶群體。