不同行業(yè)會(huì)員積分管理系統(tǒng)的解決方案？

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 　一、零售業(yè)/服務(wù)業(yè)

　　零售業(yè)/服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，會(huì)員儲(chǔ)值積分系統(tǒng)及其應(yīng)用以服務(wù)的豐富性和方便性見長(zhǎng)，才能吸引消費(fèi)者，才能建立和增強(qiáng)客戶對(duì)零售點(diǎn)的信任，從而達(dá)到客戶重復(fù)、循環(huán)光顧此零售點(diǎn)的目的。服務(wù)的豐富性主要還是體現(xiàn)在商品的豐富性上，使得會(huì)員感覺在此消費(fèi)能享受到需求的滿足，商品的選擇性多，品牌的選擇性多，有利于刺激消費(fèi)，大大提高會(huì)員制消費(fèi)量。

　　泛普軟件為零售行業(yè)提供的會(huì)員制服務(wù)是根據(jù)會(huì)員卡在不同零售行業(yè)中的需求而劃分的，主要分為了會(huì)員卡、VIP卡、積分卡 、優(yōu)惠卡、儲(chǔ)值卡等一卡通會(huì)員制服務(wù)，不同的會(huì)員服務(wù)對(duì)零售點(diǎn)的作用也是不同的，如VIP卡會(huì)員服務(wù)是零售點(diǎn)對(duì)顧客的尊重及高質(zhì)量服務(wù)的保證，積分卡是商品多樣性的表現(xiàn)，儲(chǔ)值卡是客戶循環(huán)光顧的目的等等。

　　同時(shí)，便利性在零售行業(yè)的會(huì)員制應(yīng)用中也引起了足夠的重視，使用的方便性和信息處理的及時(shí)性能讓會(huì)員在購(gòu)物過(guò)程中感受到會(huì)員服務(wù)的品質(zhì)，從而增強(qiáng)他對(duì)零售點(diǎn)的信任和依賴。

　 二、飯店餐飲

　　如今的飯店餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可謂是如火如荼，各家都打起了滿百送多少的宣傳旗號(hào)，或者吃飯存積分，下次繼續(xù)光顧的普遍招式。可顧客卻不買帳，越來(lái)越多這樣的廣告已讓消費(fèi)者感到審美疲勞，單方面的宣傳效果越來(lái)越不理想，飯店的會(huì)員制必須改革，只有讓顧客參與進(jìn)來(lái)，激發(fā)他們的積極性，才能真正吸引到顧客。

　　為飯店餐飲業(yè)提供的是將折扣與積分相結(jié)合的綜合會(huì)員制應(yīng)用，最主要目的不但要讓飯店以低價(jià)格來(lái)吸引新客戶，更重要的是以聯(lián)合積分的形式來(lái)提起顧客對(duì)此會(huì)員制的興趣。普通的積分形式能夠激發(fā)顧客的購(gòu)買欲和重復(fù)消費(fèi)的沖動(dòng)感，那聯(lián)合積分就是在這種基礎(chǔ)上再將顧客自身的選擇權(quán)又放大了，讓顧客自己選擇，這樣才能使顧客滿意，滿意的顧客正是商家所要追求的真正顧客。

　三、旅游娛樂業(yè)

　　旅游娛樂的消費(fèi)額度都不會(huì)太低，物有所值是服務(wù)的根本，而物超所值是獲得客戶忠誠(chéng)度的最好手段。泛普軟件考慮到這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，以尊貴的身份型會(huì)員卡和個(gè)性化的會(huì)員行為維護(hù)作為此行業(yè)會(huì)員制應(yīng)用的基本。將顧客視為上帝，以貴賓級(jí)的待遇去服務(wù)顧客以凸顯顧客的尊貴，以會(huì)員行為分析軟件將顧客的消費(fèi)記錄作為統(tǒng)計(jì)對(duì)象，篩選出最具價(jià)值的顧客，以給予回饋。這樣的會(huì)員維護(hù)不但能夠提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，更是牽起了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系橋梁。這樣的顧客，企業(yè)重視，這樣的服務(wù)，顧客滿意。

　四、 物業(yè)服務(wù)

　　♦ 水、電、燃?xì)?、通訊等公用事業(yè)企業(yè)作為傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè)，他們也在發(fā)生著很大的變化，技術(shù)和服務(wù)的提升也已經(jīng)成為企業(yè)生存的根本，對(duì)于老百姓服務(wù)的方便性也逐漸成為他們考慮的重點(diǎn)。

        ♦ 會(huì)員儲(chǔ)值積分系統(tǒng)能幫助企業(yè)更快的了解客戶的消費(fèi)情況，了解客戶的消費(fèi)取向，了解客戶的個(gè)性化需求，以便為不同消費(fèi)要求，不同消費(fèi)層次的客戶提供方便周到的服務(wù)。

　　♦ 會(huì)員消費(fèi)帳單呈遞和支付系統(tǒng)也為企業(yè)帳單的處理提供了方便的途徑，因特網(wǎng)、短信、電話等查詢和支付手段將代替紙質(zhì)帳單為消費(fèi)者提供更方便的選擇。

　? 會(huì)員積分儲(chǔ)值系統(tǒng)在零售業(yè)/服務(wù)業(yè)的典型應(yīng)用：

　　·♦  便利店、超級(jí)商場(chǎng) (會(huì)員卡/積分卡)

　　·♦  連鎖加盟干洗店(積分卡/儲(chǔ)值卡，方便上門收貨和交貨刷卡)

　　·♦  貨運(yùn)/物流行業(yè)(積分卡/儲(chǔ)值卡，方便上門收取貨物時(shí)刷卡)

　　·♦  網(wǎng)上商店實(shí)體點(diǎn)(積分卡/儲(chǔ)值卡)

　? 適用它的產(chǎn)品：

　　♦ 會(huì)員管理系統(tǒng)

　　會(huì)員儲(chǔ)值積分系統(tǒng)是一套綜合的會(huì)員交易和管理平臺(tái)，它能為零售行業(yè)的會(huì)員制提供如會(huì)員信息管理、會(huì)員交易管理、會(huì)員行為分析等操作平臺(tái)，還能與卡卡通其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品配套而形成一個(gè)綜合的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

　　♦ 無(wú)線POS機(jī)

　　無(wú)線POS機(jī)是一款基于中國(guó)移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的會(huì)員機(jī)，通過(guò)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)接入的使用，無(wú)線POS機(jī)在移動(dòng)信號(hào)覆蓋的任何地方都能工作。有了無(wú)線POS機(jī)，會(huì)員卡、VIP卡、積分卡、優(yōu)惠卡、儲(chǔ)值卡就能在零售行業(yè)成熟應(yīng)用了。

　　♦ PC刷卡機(jī)

　　如果零售行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)地點(diǎn)相對(duì)固定，已經(jīng)擁有寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電腦，那么PC刷卡機(jī)就能被接入使用了。它具備了無(wú)線POS機(jī)的所有功能：查詢、轉(zhuǎn)帳、扣款、積分、充值、打印，功能一應(yīng)俱全，同時(shí)還可支持號(hào)碼卡、磁條卡、ic卡(智能卡)等多種介質(zhì)的會(huì)員卡應(yīng)用。

　　♦ 網(wǎng)絡(luò)考勤簽到機(jī)

　　如果零售點(diǎn)的已經(jīng)擁有寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電腦，網(wǎng)絡(luò)考勤簽到機(jī)只要在其原有的系統(tǒng)上進(jìn)行軟件調(diào)整和加載，就能實(shí)現(xiàn)員工的網(wǎng)絡(luò)考勤所有功能，為大型零售點(diǎn)減少終端設(shè)備的投入和成本。