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低成本營銷策略
經(jīng)濟危機的負(fù)面效應(yīng)雖然有所減弱,但其“積威之所劫”,嚴(yán)重削弱了消費信心,也對企業(yè)的市場營銷造成更大的壓力。越來越挑剔的消費者、越來越復(fù)雜的市場情況,賦予了市場營銷一種充滿辯證色彩的理論高度:當(dāng)一種產(chǎn)品面對著千變?nèi)f化的消費心理時,什么樣的市場營銷方式才能行之有效? 我們必須承認(rèn),一個營銷轉(zhuǎn)型時代的正在到來。一方面,商品的高度過剩加劇了競爭的激烈。以過剩的商品去追逐有限的消費能力,這逼使企業(yè)必須不斷推陳出新,運用各種各樣的營銷手段去吸引消費者;另一方面,經(jīng)濟危機的壓力下,消費者更趨理性,消費選擇不斷地變化,許多經(jīng)典營銷理論指導(dǎo)下的營銷策略開始應(yīng)對無措,企業(yè)需要尋求新的營銷策略去指導(dǎo)未來市場發(fā)展。
如果把市場營銷比喻成一次攻城掠地的爭搶戰(zhàn),廣告就如槍炮彈弩,依靠著狂轟亂炸向目標(biāo)堡壘發(fā)起猛烈進攻,力求以武力屈人之兵;而公共關(guān)系則如懷柔政策,運用多種手段的配合,以目標(biāo)對象最容易接受的方式,動之以情,曉之以理,最后以最低的成本達成最佳結(jié)果。事實表明,廣告的強迫性不僅令信息傳播成本日漸上升,也令傳播效果不斷下降。而公共關(guān)系則憑籍對消費者心理需求的洞幽察微,以及傳播方式的精準(zhǔn)巧妙,順利地完成了許多廣告無法實現(xiàn)的目標(biāo)。
廣告強勢年代的結(jié)束,就是以公共關(guān)系為主導(dǎo)的營銷造勢時代的到來。而在經(jīng)濟蕭條時代,公共關(guān)系營銷更是在建立消費者信任方面體現(xiàn)出特殊的功能。
在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的時代,通過營銷造勢傳達品牌的利好消息,通過贏得好感和認(rèn)同,從而贏得消費者的錢包。公共關(guān)系主導(dǎo)的營銷造勢就是讓企業(yè)有價值的信息進入公眾視野,持續(xù)為公眾關(guān)注,成為社會焦點。
而所有這些,都離不開一個強有力的策略。這正是我們長久以來一直倡導(dǎo)的策略導(dǎo)向型公共關(guān)系。與傳統(tǒng)型公共關(guān)系所不同的是,策略導(dǎo)向型公共關(guān)系追求以強有力、敏銳而遠(yuǎn)見的公共關(guān)系策略,使公共關(guān)系成為行銷啟動和品牌塑造的核心之一;讓公共關(guān)系具備強大的銷售力,借助新聞傳播的力量,讓產(chǎn)品迅速占有市場,使品牌一舉成名。
公共關(guān)系營銷不是短暫的炒作,而是全面系統(tǒng)地向社會傳播品牌積極而良性的信息,贏得信任和購買。品牌猶如瓷器,廣告讓瓷器增值,但不能讓它安如磐石;公共關(guān)系在增值瓷器的同時,更讓它安然無損。
當(dāng)我們掃描近幾年來中國市場上極為成功的營銷造勢案例時,就可能輕易地發(fā)現(xiàn),那些有著強大影響力、高美譽度以及良好市場銷售結(jié)果的營銷事件,莫不是公共關(guān)系先行的事件策劃:"世界上最好的工作"事件、蒙牛贊助超級女生、創(chuàng)維與華帝的家電下鄉(xiāng)工程、李寧的"非奧運"營銷事件、封殺王老吉事件等等。這些事件都以巧妙的策劃思路與良好造勢效果,成為經(jīng)典的營銷案例。而在經(jīng)濟危機之下,在企業(yè)市場推廣費用大幅降低的前提下,公共關(guān)系營銷更突現(xiàn)其強大的作用:以最低的投入獲得最大的關(guān)注效應(yīng)。
從營銷造勢的角度看,市場營銷本質(zhì)不是產(chǎn)品的競爭,而是認(rèn)知的競爭:某種產(chǎn)品在消費者心目中"是什么"遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要過其實際上"是什么"--這就決定了企業(yè)之間最高層面的競爭不是產(chǎn)品功能的競爭,而是消費者認(rèn)知的競爭。所以公共關(guān)系主導(dǎo)的營銷造勢在其中體現(xiàn)出強大的作用:以卓越的新聞策劃以及良好的溝通手段,讓社會公眾全方位了解企業(yè),了解品牌背后的人、企業(yè)、文化和故事,促成他們對品牌由認(rèn)識而了解,由了解而無限忠誠,品牌得人心以得天下。
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