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失敗的成本措施
李嵐是某集團(tuán)公司剛剛招聘的辦公室主任。新官上任三把火,為了給管理層留下一個雷厲風(fēng)行的好印象,張嵐上任之初就開始推廣成本意識,倡議大家厲行節(jié)約,并出臺了一系列有關(guān)節(jié)約的行為細(xì)則,比如“但凡打印非正式文本一律使用廢紙背面”;“鼠標(biāo)使用2年才予以更換”等。由于集團(tuán)總部屬于非盈利單元,加之近年集團(tuán)下屬企業(yè)業(yè)績增長停滯,自然,李嵐的行動得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表彰,因?yàn)檫@和集團(tuán)近年倡導(dǎo)“二次創(chuàng)業(yè)”的精神很一致。節(jié)約細(xì)則實(shí)施了一段時(shí)間,但是辦公室在做低值易耗品的每月統(tǒng)計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)成本不降反升,并且額外增加了許多開支,比如打印機(jī)的維修費(fèi),硒鼓碳粉的消耗等,這讓張嵐大為惱火,認(rèn)為是有人故意唱反調(diào)。另一辦公室的同事告訴了李嵐原委,其實(shí)這恰好是這些細(xì)則規(guī)定所致。比如打印使用廢紙,這樣經(jīng)常導(dǎo)致激光打印機(jī)卡紙,并加速了硒鼓的損耗,一臺打印機(jī)沒有用多久就要進(jìn)行大修;使用替代碳粉,但是用不了多久打印字跡就模糊,維修人員說這是由于碳粉顆粒不均勻所致;鼠標(biāo)的規(guī)定更是導(dǎo)致了員工不滿,有些人不愿同辦公室啰嗦,干脆自己買來使用,但是大家私下卻牢騷滿腹。過了一段時(shí)間,辦公室不得不對細(xì)則進(jìn)行了修正。這種表面看起來是維護(hù)公司利益的條例往往出自官僚部門的手中,其原因就是這些部門的考核無法通過業(yè)績的增長來體現(xiàn),而其他指標(biāo)相比又很“軟”,為了在老板那里爭榮譽(yù),所以便有了這種打著光鮮幌子的規(guī)定出臺,而這種荒唐的“節(jié)約”也更容易討老板的歡心。事實(shí)上,作為一個綜合管理和服務(wù)部門,做好自己的本職就是對企業(yè)最大的貢獻(xiàn),在制定政策的時(shí)候要考慮事物的規(guī)律,不能僅僅站在本位主義的立場想問題,這樣反而會弄巧成拙。 查看 梅德明 所有文章
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