論《西游記》中的項目管理思想

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【摘要】四大名著之一《西游記》無疑代表了我國古代文學的成就，本文從另一角度出發(fā)，以建筑工程為例，簡要探討這部歷史巨著中蘊含的項目管理思想，用大眾喜聞樂見的形式，以期能夠加強項目管理人員對項目管理思想的理解與學習。
【關鍵詞】西游記唐僧孫悟空項目經理管理控制
1、《西游記》人物角色分析
《西游記》里人物眾多，從項目管理角度對其進行分析，這些人物分別代表了不同的崗位或者部門。小說剛開始提到如來佛祖派觀音菩薩前往大唐選擇取經人（即選擇施工單位），因此，如來佛祖可以視為開發(fā)商的負責人，而觀音菩薩則為甲方代表。唐僧先后收得孫悟空，豬八戒，沙和尚三人為徒，主要是觀音菩薩的指點，因此觀音菩薩同時也是人事部門經理。
唐僧無疑是這個取經團隊（項目部）的最高指揮者即項目經理，孫悟空則是技術總工兼質量安全部門人員，豬八戒心眼多，而且話語也多，十足一個典型的外交家及采購者；沙和尚則是掌管后勤的；白龍馬是唐僧的坐騎，相當于現在的交通工具。
那些妖魔鬼怪則主要象征著項目遇到的諸多困難，而其他的各路神仙紛紛扮演了項目團隊的支持者，援助者，供應商等等。
2、《西游記》取經過程與項目管理階段分析
    本文主要從項目實施階段進行分析：
2.1 招投標及組建項目部階段
    小說剛開始，觀音菩薩化身一位和尚來到了大唐，在民間走訪，得知唐三藏品行和業(yè)務水平（主要是對佛典的悟性）比較高，便通過唐王選擇了唐僧作為取經領導人。之后，觀音菩薩先后安排孫悟空，豬八戒，沙悟凈等人充實到團隊中去，正式建立了項目部并明確了崗位。
2.2 取經（施工）階段
唐僧師徒組建成一個項目團隊之后，真正開始了取經任務，期間困難重重，師徒四人密切配合，上演了一部成功的項目管理。
唐僧作為項目經理（項目經理通常被認為是一個管理崗位）具有很高的領導藝術，而并不需要具有多高的技術水平。唐僧知人善用，根據三個徒弟的性格和能力正確的安排任務。例如，唐僧經常安排孫悟空先去探路，安排豬八戒牽馬，安排沙和尚準備吃穿以及掌管通關文諜。
2.3 竣工，使用階段
    在唐僧師徒到達西天，兩個沙彌要給他們頒發(fā)經文的時候，向他們討要“人事”（即好處）這里體現了一種微妙的人際關系及其處理方式；當他們第一次將經文取走之后，一只大雕將經文叼走然后扔下來，這時候他們才發(fā)現是白紙經文，這意味在竣工階段，驗收的重要性與必要性，而不能大意。
3、《西游記》中各種制度的建立
3.1 獎罰制度
孫悟空剛帶上緊箍時，鬧情緒，想回花果山繼續(xù)當美猴王。觀音菩薩告訴他“等取經之后還他一個正果”，孫悟空和高興答應西天取經。在如來佛祖頒發(fā)經文時，分別給師徒四人加封，做到了論功行賞。
孫悟空剛開始有時候因不聽唐僧勸告，擅自行事，而被唐僧念了咒語；豬八戒剛開始因為色性不改，被觀音菩薩等幾位仙人教訓了一頓。這些手段或者措施目的不在于獎或罰，主要是激勵或者鞭策管理者更好地的融入項目管理中來。
3.2 信任機制
信任機制的建立主要是團隊內部人員之間的信任，只有建立信任機制，項目團隊才有凝聚力。
在“三打白骨精”中，唐僧對孫悟空產生了懷疑，最終將孫悟空趕走了，緊接著便遇難；“真假美猴王”中，真假孫悟空一直打到如來那里，最終如來講“皆因你們師徒不合所致”，可見信任機制的建立，對項目團隊工作的順利展開相當重要。
3.3 協(xié)作機制
一個團隊內部人員如果缺乏協(xié)作，那么很難做成功。孫悟空同門三人在與妖怪斗爭中充分體現出了團隊協(xié)作的重要性。沙和尚一般是看守行李，豬八戒主要負責打探，孫悟空負責捉妖。有的是時候，沙和尚和孫悟空他們共同作戰(zhàn)。豬八戒有句經典的話語“猴哥，我給你當個幫手”。
另外，《西游記》中有兩次孫悟空被逐出師門，之后唐僧師徒取經路上感覺難上加難，給人的感覺是人手不夠，很吃力。這表明項目團隊各崗位之間需要良好的協(xié)作，缺少哪個部門，項目將滯后甚至停滯不前！
4、《西游記》與項目管理內容分析
4.1 質量控制
    質量控制主要分為事前，事中，事后控制；而從監(jiān)督上來分，又可以分為質量行為和實體質量。按照驗收階段又可以分為施工過程中質量控制，竣工驗收階段質量控制。孫悟空的火眼金睛主要體現了事前的質量控制，遇到困難之前，他叮囑團隊人員小心謹慎；如果決策者（唐僧）不聽勸告而一意孤行，便會陷入艱難之中，即上升到“事中和事后”控制階段，團隊人員費盡九牛二虎之力與艱難做斗爭，以期彌補受到的損失。但是即便彌補過來，工期也受到了影響，也增加了成本，所以，質量的事前控制顯得尤為重要；而事中控制，必定是需要投入更多的精力，就像孫悟空想盡辦法鏟除妖怪一樣艱難。
4.2 成本控制
    成本控制在《西游記》中描述的并不詳細，但貫穿整個取經（項目）過程。唐僧師徒隨身攜帶的食物總省著吃，實在沒有可化緣的荒郊野嶺才拿出來吃些。唐僧和沙僧在成本控制中扮演著重要的角色，“所剩不多了”便是沙僧的常用語。在唐僧師徒到達西天的時候，如來佛祖說當年他給世人頒發(fā)經文，結果只換回了幾兩白銀。這意在表達做一個項目，如果入不敷出，收益比成本還小的話，肯定得不償失，項目是失敗的。
4.3 進度控制
    在唐僧要踏上取經之路的時候，唐王問唐僧需要多久能取經回來，唐僧說是三年。即初步制定了總進度計劃，在唐僧落難的時候，經常自言自語“幾時才能取得真經？”在與托塔天王收養(yǎng)的女兒斗爭中，其女兒要與唐僧成親，孫悟空去天庭找李靖討說法的時候，太白金星說了一句“大圣悉知天上一日地上一年呢！”孫悟空才恍然，“險些誤了俺的大事！”孫悟空知道耽誤一刻，他師父便會有一刻的危險，這體現出了進度控制對項目的影響。另外在孫悟空推到鎮(zhèn)元子大仙的人參果樹中，鎮(zhèn)元子大仙讓孫悟空幾天之內找到醫(yī)樹的法子。但是時間緊迫，只好找了仙翁替他向鎮(zhèn)元子求情，寬限幾日，這也體現了進度控制的重要性。
4.4 信息與安全管理
《西游記》中的孫悟空之所以神通，不外乎得到了及時可靠的消息。比如在大戰(zhàn)紅孩兒篇目中，孫悟空叫了山神，土地打聽妖怪的來歷，得知了妖怪叫“圣嬰大王——紅孩兒”；又如當孫悟空遇難無法解決時，會有各路神仙提供幫助，如果他們幫助不了會向孫悟空推薦有能力的人。另外唐僧及豬八戒沙和尚因不聽孫悟空的話，聽信妖怪的花言巧語而遭難的，舉不勝數。這里體現了信息的及時性與重要性。
有一章節(jié)提到孫悟空外出打探，在地上畫了一個圈，讓唐僧他們坐在里面，并囑咐不能越過圓圈；在打“黃梅老爺”的時候，唐僧師徒四人參拜各路佛祖，孫悟空一時之間沒有看出是妖怪變的，而被捉住等等，這些都體現出了安全的不可預見性與隱患性。《西游記》中大量用一些圈套和陷阱引唐僧上鉤，更加體現出安全的不可預見性，針對此，就該有充足經驗的安全管理人員參與進來。
4.5項目協(xié)調
    協(xié)調是項目管理中最困難，也是最關鍵的工作。而在《西游記》中提到協(xié)調的，主要是在唐僧師徒遇難之后才體現出來的。在偷吃人參果樹后，孫悟空將人參果樹推到，尋求醫(yī)樹之法，最終請得觀音菩薩方醫(yī)好果樹，觀音菩薩說“那觀主，我都讓他幾分，你怎敢推倒人家果樹，待我跟他討個人情”；在大戰(zhàn)紅孩兒中，紅孩兒假扮觀音菩薩對豬八戒說，“肯定是你們沖撞了他，這樣，你跟我去見洞主，我給你們討個人情……”等等，此類現象在《西游記》中比比皆是。協(xié)調，往往是解決事情的最后一步驟，也是事情能否成功解決的關健，所以在施工中要用正確的方式和方法，有藝術的進行協(xié)調。
5       總結
    我國在上個世紀末期才逐步引進項目管理思想，而項目又與工廠式的生產大不一樣，人們受工廠式生產影響比較大，因此前期很難接受項目管理思想。甚至于現在也存在不少誤區(qū)和盲點。更有人視管理為空談，毫無意義。本文則以大眾喜聞樂見的形式，對古典著作《西游記》以項目管理思想為指導，進行剖析，明確了著作中各種人物在項目管理中的角色擔當。從此得出結論《西游記》中取經這項民生工程項目是一個典型的成功項目，其中有許多值得我們項目管理者借鑒，學習。