景區(qū)公廁人性化設(shè)計探討

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引言
景區(qū)是根據(jù)風景資源的類型、景觀特征或游人的觀賞需求而劃分出的供游客游賞的用地范圍。大致包括自然風景區(qū)、城市風景區(qū)、城市公園、旅游街區(qū)等。景區(qū)公廁是指坐落于各類旅游景區(qū)(點)，供國內(nèi)外游客使用的公廁廁所。景區(qū)公廁的建設(shè)與管理水平是景區(qū)總體旅游環(huán)境的重要標志。它雖是景區(qū)細節(jié)的服務(wù)設(shè)施，但對于游客的游賞活動，卻發(fā)揮著至關(guān)重要的功能作用。
隨著我國旅游業(yè)的高速發(fā)展和景區(qū)公廁建設(shè)與設(shè)計觀念的相對滯后，游客對景區(qū)公廁提出的種種質(zhì)疑已越來越多。這嚴重影響著我國景區(qū)的總體形象，解決這一長期困擾國內(nèi)外游客的問題刻不容緩。
2、景區(qū)公廁服務(wù)對象分析
景區(qū)公廁的服務(wù)對象主要是游客。在此，將國內(nèi)外游客按其不同的生理特征與使用要求分為以下五類主要群體：

普通成年男女游客
（2）老年游客
（3）母嬰游客
（4）殘疾人游客
（5）學齡男童游客
有了上述詳細的服務(wù)對象劃分，我們就可以在建筑及環(huán)境設(shè)計、細節(jié)設(shè)計中有效地把握不同游客的行為習慣和心理習慣，從而做出真正人性化的景區(qū)公廁設(shè)計。

景區(qū)公廁的功能特點
第一、景區(qū)公廁承擔著解決游客生理排泄需求的功能。正如人需要飲食以維持生命一樣，人的排泄也是維持人生存的最基本的生理活動。景區(qū)公廁則是滿足游客在景區(qū)游覽過程中排泄需求的一種服務(wù)設(shè)施。
第二、景區(qū)公廁具有向公眾提供多種服務(wù)的功能。例如，本身是一個私秘場所，游客希望利用這個場所再進行一些其它的私秘活動，如整理衣飾，景區(qū)公廁內(nèi)配備立式衣鏡，就滿足了游客這種需求；開辟一定的空間，設(shè)置休息椅，使之增加了休閑功能；公廁內(nèi)設(shè)化妝間，是女士們補妝的好去處。
4、人性化理念在景區(qū)公廁設(shè)計中的體現(xiàn)
國內(nèi)各大景區(qū)的門票都價格不菲，游客進入景區(qū)，當然希望盡興享受，而這一過程包括了風景資源的游賞享受與舒適便捷地解決生理排泄問題。如若衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施的提供與高昂的票價不符，“以人為本”也就僅僅成為了一句口號。所以，建筑及景觀設(shè)計人員為游客設(shè)計出既符合他們生理需求，又能愉悅身心的景區(qū)公廁是急需解決的大事。
4.1、間距與服務(wù)半徑
景區(qū)公廁的布置，不應(yīng)妨礙風景，同時又須易于尋覓。
正常人體的生理排泄特征：當人產(chǎn)生便急感的時候，能夠忍受的時間約為7-15分鐘。換言之，當人一旦產(chǎn)生便急感，必須在7-15分鐘時間內(nèi)找到廁所，否則就會發(fā)生令人尷尬的情況，傷及游客的自尊。這種生理需求因人而異，并無固定的規(guī)律。據(jù)調(diào)查，多數(shù)景區(qū)出現(xiàn)過老年游客在游覽過程中由于公廁間距和服務(wù)半徑設(shè)計過大，出現(xiàn)不得已而尿褲子的情況。所以，在設(shè)計景區(qū)公廁的間距和服務(wù)半徑時，設(shè)計人員必須以老年游客群體的最低排泄忍受時間為出發(fā)點。