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12329：全國公積金熱線將用此號

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　　住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部近日發(fā)出通知，為提高住房公積金管理效率和服務(wù)水平，增強住房公積金管理工作透明度，經(jīng)工業(yè)和信息化部核準決定在全國開通12329住房公積金熱線。

　　住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部有關(guān)負責人9日透露了實施細節(jié)，表示12329住房公積金熱線為本地固定電話號碼，長途撥打需在此號碼前加撥長途區(qū)號。各地啟用12329號碼后，其他熱線號碼應(yīng)停止使用，并及時向社會通告。

　　12329熱線主要以人工語音方式提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、回訪調(diào)查等基礎(chǔ)服務(wù)，并根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，以人工語音和自助語音方式提供業(yè)務(wù)指南、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理等擴展服務(wù)。已開通熱線的公積金中心，要在2012年12月底前將服務(wù)熱線號碼統(tǒng)一更換為12329。


摘自　《光明日報》　2012.10.10　記者　董山峰

    發(fā)布：2007-07-21 11:58    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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