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2015年咨詢工程師考試《咨詢概論》第六章(2)
二、綜合評價的一般工作程序(P170~172)
1.確定目標
2.確定評價范圍
3.確定評價指標和標準
評價指標的設立應遵循以下的原則:
?。?)系統(tǒng)性原則。
(2)指標的可測性原則。
?。?)定量指標與定性指標結合使用的原則。
?。?)絕對指標與相對指標結合使用的原則。
?。?)指標之間應盡可能避免明顯的關聯(lián)和重疊關系。
?。?)指標的設置要有重點。
?。?)指標要有層次性。
4.確定指標的權重
應遵循兩條原則:
?、俑髦笜藱嘀氐娜≈捣秶鸀?~1之間,大多為一個小數(shù);
?、谕粚哟蔚乃兄笜说臋嘀乜偤蜑?.
確定權重的方法有多種,主要采用專家判斷法。因此,如何選定專家、如何搜集和處理專家意見,是獲得較為客觀權重的關鍵。
5.確定綜合評價判據(jù)
對綜合評價值高低、優(yōu)劣的判斷有兩種處理方法。
6.選擇評價方法,進行綜合評價
通常是多種方法結合使用,并在實踐中不斷探索、改進。
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