工程項目組織與管理講義（六）

　　第六講

　　一、內(nèi)容提要

　　1、項目管理組織的作用與構(gòu)成；2、工程項目管理組織結(jié)構(gòu)的確定；3、工程項目管理組織結(jié)構(gòu)的基本形式。

　　二、重點、難點

　　（一）了解工程項目管理組織的作用與影響因素，項目管理組織體系的構(gòu)成和技術(shù)支持。

　　（二）熟悉工程項目管理組織的基本原理，組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)與原則。

　?。ㄈ┱莆展芾斫M織的建立步驟，工程項目管理組織結(jié)構(gòu)的基本形式。

　　三、內(nèi)容講解

　　第五章工程項目管理組織

　　第一節(jié)項目管理組織的作用與構(gòu)成

　　一、項目管理組織的作用與影響因素

　?。ㄒ唬┙M織的含義

　　組織是管理的一項重要職能。通常認(rèn)為組織有二個方面的含義：一是表現(xiàn)為組織形式，即按照一定的體制，對部門設(shè)置、層次劃分及職責(zé)分工而構(gòu)成的有機整體；二是表現(xiàn)為組織行為，即為達到一定目標(biāo)，運用組織所賦予的權(quán)力，對所需的資源進行合理配置。不論是哪一種含義，其目的都是處理好人與人，人與事、物之間的關(guān)系。

　　例題1.關(guān)于組織含義的表述錯誤的一項為（）。

　　A.組織是管理的一項重要職能

　　B.通常認(rèn)為組織有二個方面的含義，其一表現(xiàn)為組織形式，即按照一定的體制，對部門設(shè)置、層次劃分及職責(zé)分工而構(gòu)成的有機整體

　　C.二是表現(xiàn)為組織行為，即為達到一定目標(biāo)，運用組織所賦予的權(quán)力，對所需的資源進行合理配置

　　D.不論是哪一種含義，其目的都只是為了處理好人與人之間的關(guān)系（不全面）

　　答案：D.

　?。ǘ╉椖抗芾斫M織的作用

　　項目管理組織的作用從不同的角度分析可以有不同的認(rèn)識。從組織與項目目標(biāo)關(guān)系的角度看，項目管理組織的根本作用是保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.合理的管理組織可以提高項目團隊的工作效率

　　2.管理組織的合理確定，有利于項目目標(biāo)的分解與完成

　　3.合理的項目組織可以優(yōu)化資源配置，避免資源浪費

　　4.有利于項目工作的管理

　　5.有利于項目內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　例題2.項目管理組織的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面，其中正確的有（）。

　　A.合理的管理組織可以保證項目組織的質(zhì)量。

　　B.管理組織的合理確定，有利于項目目標(biāo)的分解與完成。

　　C.合理的項目組織可以優(yōu)化資源配置，避免資源浪費。

　　D.在利于項目的工作管理。

　　E.有利于項目內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)。

　　答案：B、C、D、E.

　　分析：A項應(yīng)為：合理的管理組織可以提高項目團隊的工作效率。

　?。ㄈ┯绊戫椖拷M織結(jié)構(gòu)的因素

　　影響項目組織結(jié)構(gòu)的因素主要有二大來源，一是來自項目管理組織外部，一是來自項目管理組織的內(nèi)部。

　　1.來自項目管理組織外部的因素

　　在影響項目組織結(jié)構(gòu)的眾多因素中，來自項目承辦單位外部的主要因素有：

　?。?）國際通行的項目管理方法與慣例。

　?。?）國家經(jīng)濟管理環(huán)境和與項目相關(guān)的管理制度。

　?。?）項目的經(jīng)濟合同關(guān)系與形式。

　?。?）項目管理的范圍、以及項目的種類、規(guī)模、性質(zhì)和影響力。

　　2.來自項目管理組織內(nèi)部的因素來自項目承辦公司的內(nèi)部的主要因素有：

　?。?）公司的組織管理模式與制度。

　?。?）公司的項目管理方式。

　?。?）公司內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)層及各部門之間的運作方式。

　?。?）公司內(nèi)對項目運作的理念與企業(yè)文化。

　　例題3.來自項目管理組織內(nèi)部的主要因素的描述正確的有（）。

　　A.公司的組織管理模式與制度。

　　D，公司的項目管理方式。

　　C.公司內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)層及各部門之間的運作方式。

　　D.公司內(nèi)對項目運作的理念與企業(yè)文化。

　　E.項目管理人員的素質(zhì)，這也是影響項目組織結(jié)構(gòu)的一個重要因素

　　答案：A、B、C、D.

　　二、項目管理組織體系的構(gòu)成

　　項目管理組織體系包括直接管理項目和服務(wù)支持二個子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)又包含了承擔(dān)相應(yīng)的各項管理內(nèi)容的組織單元。對于某一具體項目，其內(nèi)容可能有所不同，有的往往將二個或幾個方面合并到一個組織單元的職能中，有的只包括其中幾個方面。對于工程咨詢項目可能不包括營銷管理。

　?。ㄒ唬┲苯庸芾碜酉到y(tǒng)

　　直接管理項目子系統(tǒng)主要是指在項目管理體系中直接負(fù)責(zé)項目實施與完成的有關(guān)項目業(yè)務(wù)部門。主要包括：綜合管理；范圍管理；質(zhì)量管理；進度管理；費用管理；溝通管理；運營管理。

　?。ǘ┓?wù)支持子系統(tǒng)

　　項目服務(wù)支持子系統(tǒng)是指項目管理體系中為保證項目的完成在項目組織、人力資源配備、行政與后勤等方面提供服務(wù)與支持的部門單元。主要包括：人力資源管理；項目財務(wù)管理；行政與后勤管理；項目合同管理；項目信息管理。

　　工程項目直接管理子系統(tǒng)與服務(wù)支持子系統(tǒng)是緊密聯(lián)系、相互依存、不可分割的。

　　三、工程項目管理組織的技術(shù)支持

　　對工程項目管理組織的技術(shù)支持包括來自項目公司內(nèi)部和公司外部支持二方面，但不論哪一方面，對項目來說都可以認(rèn)為是來自其外部，在這里我們統(tǒng)稱之為社會支持。

　　（一）項目管理與社會技術(shù)支持的關(guān)系

　　1.項目管理組織內(nèi)的資源來源于社會

　　2.充分利用社會的技術(shù)支持，有利于提高社會對工程項目的參與程度，有助于取得社會的理解和支持

　　3.項目的管理組織隨著社會的變化而變化

　　4.合理利用社會的技術(shù)支持，有利于提高工程項目的整體水平，降低綜合成本

　?。ǘ┕こ添椖抗芾砩鐣夹g(shù)支持的種類

　　1.專業(yè)技術(shù)支持

　　2.管理技術(shù)支持

　　3.宏觀知識支持

　　4.技術(shù)經(jīng)濟與財務(wù)分析的支持

　　5.法律、國際貿(mào)易等知識支持

　　例題4.下列關(guān)于工程項目管理社會技術(shù)支持的種類有（）。

　　A.專業(yè)技術(shù)的支持

　　B.管理技術(shù)支持

　　C.宏觀知識支持

　　D.微觀知識支持

　　E.法律、國際貿(mào)易等知識支持

　　答案：A、B、C、E.

　　（三）社會技術(shù)支持的管理

　　社會上的技術(shù)支持系統(tǒng)的管理是各式各樣的，對于工程項目來說，主要采取以下形式：

　　1.專業(yè)機構(gòu)的交流與聯(lián)系

　　2.松散的專家網(wǎng)絡(luò)

　　3.專家?guī)煜到y(tǒng)

　　4.專家委員會

　　5.顧問體系

　　第二節(jié)工程項目管理組織結(jié)構(gòu)的確定

　　一、工程項目管理組織的基本原理

　?。ㄒ唬┙M織構(gòu)成

　　在項目的組織構(gòu)成方面，要注意把握二個關(guān)系：一是管理層次與管理跨度的關(guān)系；二是部門職能與部門劃分的關(guān)系。

　　1.管理層次與管理跨度的關(guān)系

　?。?）管理層次。管理層次是指從公司最高管理者到最下層實際工作人員之間的不同管理階層。

　　管理層次按從上到下的順序通常分為決策層、協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層和操作層。

　?。?）管理跨度。管理跨度是指一名管理人員所直接管理下級的人數(shù)。

　　（3）管理層次與管理跨度的關(guān)系。一般地說，管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過多勢必要降低管理跨度，同樣管理跨度增加，同樣也會減少管理層次。

　　2.部門職能與部門劃分

　?。?）部門的劃分。部門的劃分是指在項目管理機構(gòu)中設(shè)立多少部門和設(shè)立哪些部門。

　?。?）部門職能的確定。部門職能是指部門所應(yīng)負(fù)責(zé)的工作與事務(wù)范圍。

　　（3）部門職能與部門劃分的關(guān)系。

　　容易理解，部門過多，每個部門的職能就會減少，部門少，每個部門的職能就可能會增加。

　?。ǘ┙M織活動原理

　　在研究項目組織活動的問題時要注意四個方面的問題：組織要素的有用性、要素相關(guān)性、要素的能動性和運動規(guī)律性。

　　1.組織要素的有用性

　　要素的有用性就是意味著組織內(nèi)的要素都是有用的，但可能是有益的，也可能是有害的。

　　2.要素相關(guān)性

　　認(rèn)識要素的相關(guān)性同時要求認(rèn)識到組織的作用不是要素之間簡單的作用之合。

　　3.要素的能動性

　　要素的能動性是指要素中人的作用是具有主觀能動性的。

　　4.運動規(guī)律性

　　運動的規(guī)律性是指組織運動管理是有規(guī)律的，組織內(nèi)各要素的運動與相互作用也是有規(guī)律的。

　　例題5.在研究項目組織活動的問題時要注意的問題不包括（）。

　　A.組織要素的有用性

　　B.要素的相關(guān)性

　　C.要素的靈活性（能動性）

　　D.運動規(guī)律性

　　答案：C.

　　二、組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)與原則

　　{一）管理組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)

　　1.項目自身的特點

　　2.承擔(dān)項目公司的項目管理要求與管理水平

　　3.委托方的要求

　　4.項目的資源情況

　　5.國家的有關(guān)法規(guī)

　　例題6.管理組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)有（）。

　　A.項目自身的特點

　　B.承擔(dān)項目公司的項目管理要求與管理水平

　　C.被委托方的要求

　　D.項目的資源情況

　　E.國家的有關(guān)法規(guī)，國家對項目的有關(guān)管理規(guī)定有時對項目的組織形式也會產(chǎn)生一定的影響

　　答案：A、B、D、E.

　?。ǘ┕芾斫M織結(jié)構(gòu)確定的原則

　　1.工作整體效率原則

　　2.用戶至上原則

　　3.權(quán)職一致原則

　　4.協(xié)作與分工統(tǒng)一的原則

　　5.跨度與層次合理的原則

　　6.具體靈活的原則

　　三、管理組織的建立步驟

　　1.確定合理的項目目標(biāo)

　　2.確定項目工作內(nèi)容

　　3.確定組織目標(biāo)和組織工作內(nèi)容

　　這一階段首先要明確的是：在項目工作內(nèi)容中，哪些是項目組織的工作內(nèi)容。

　　4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　5.工作崗位與工作職責(zé)確定

　　6.人員配置

　　7.工作流程與信息流程

　　8.制定考核標(biāo)準(zhǔn)

　　例題7.關(guān)于管理組織的建立步驟的表述正確的有（）。

　　A.確定合理的項目目標(biāo)B.確定項目工作內(nèi)容C.確定組織目標(biāo)和組織工作內(nèi)容D.確定項目的資源情況E.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　答案：A、B、C、E.

　　第三節(jié)工程項目管理組織結(jié)構(gòu)的基本形式

　　由于項目執(zhí)行過程中同公司管理一樣，往往也涉及技術(shù)、財務(wù)、行政等相關(guān)方面的工作，特別是有的項目本身就是以一新公司的模式運作的，即所謂項目公司。

　　一、職能式

　?。ㄒ唬┞毮苁降慕M織形式

　　職能式是目前國內(nèi)咨詢公司在咨詢項目中應(yīng)用最為廣泛的一種模式，通常由公司按不同行業(yè)分成各項目部，項目部內(nèi)又分成專業(yè)處，公司的咨詢項目按專業(yè)不同分給相對應(yīng)的專業(yè)部門和專業(yè)處來完成。

　　職能式組織形式是最基本的，目前使用比較廣泛的項目組織形式。職能式項目管理組織模式有二種表現(xiàn)形式。一種是將一個大的項目按照公司行政、人力資源、財務(wù)、各專業(yè)技術(shù)、營銷等職能部門的特點與職責(zé)，分成若干個子項目，由相應(yīng)的各職能單元完成各方面的工作。

　　職能式的另一種形式就是對于一些中小項目，在人力資源、專業(yè)等方面要求不寬的情況下，根據(jù)項目專業(yè)特點，直接將項目安排在公司某一職能部門內(nèi)部進行，在這種情況下項目團隊成員主要是由該職能部門人員組成。

　?。ǘ┞毮苁浇M織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

　?。?）項目團隊中各成員無后顧之憂。

　?。?）各職能部門可以在本部門工作與項目工作任務(wù)的平衡中去安排力量，當(dāng)項目團隊中的某一成員因故不能參加時，其所在的職能部門可以重新安排人員予以補充。

　?。?）當(dāng)項目全部由某一職能部門負(fù)責(zé)時，在項目的人員管理與使用上變得更為簡單，使之具有更大的靈活性。

　?。?）項目團隊的成員有同一部門的專業(yè)人員作技術(shù)支撐，有利于提高項目的專業(yè)技術(shù)問題的解決水平。

　?。?）有利于公司項目發(fā)展與管理的連續(xù)性。

　　例題8.有關(guān)職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點的表述中，正確的有（）。

　　A.項目團隊中各成員有一定的緊迫感，以便積極而努力的投人工作

　　B.各職能部門可以在本部門工作與項目工作任務(wù)的平衡中去安排力量，當(dāng)項目團隊中的某一成員因故不能參加時，其所在的職能部門可以重新安排人員予以補充

　　C.當(dāng)項目全部由某一職能部門負(fù)責(zé)時，在項目的人員管理與使用上變得更為簡單，使之具有更大的靈活性

　　D.項目團隊的成員有同一部門的專業(yè)人員作技術(shù)支撐，有利于提高項目的專業(yè)技術(shù)問題的解決水平

　　E.有利于公司項目發(fā)展與管理的連續(xù)性。由于是以各職能部門作基礎(chǔ)，所以項目管理不會因項目團隊成員的流失而有過大的影響

　　答案：B、C、D、E.

　?。ㄈ┞毮苁浇M織結(jié)構(gòu)的缺點

　　（1）項目管理沒有正式的權(quán)威性。

　?。?）項目團隊中的成員不易產(chǎn)生事業(yè)感與成就感。

　?。?）對于參與多個項目的職能部門，特別是具體到個人來說，不容易安排好在各項目之間投入力量的比例。

　?。?）不利于不同職能部門的團隊成員之間的交流。

　　（5）項目的發(fā)展空間容易受到限制。

　　二、項目式

　?。ㄒ唬╉椖渴降慕M織形式

　　項目式管理組織形式就是將項目的組織獨立于公司職能部門之外，由項目組織自己獨立負(fù)責(zé)項目的主要工作的一種組織管理模式。項目的具體工作則主要由項目團隊負(fù)責(zé)。項目的行政事務(wù)、財務(wù)、人事等在公司規(guī)定的權(quán)限內(nèi)進行管理。

　　（二）項目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

　?。?）項目經(jīng)理是真正意義上的項目負(fù)責(zé)人。

　?。?）團隊成員工作目標(biāo)比較單一。

　?。?）項目管理層次相對簡單，使項目管理的決策速度響應(yīng)速度變得快捷起來。

　?。?）項目管理指令一致。命令主要來自項目經(jīng)理，團隊成員避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)，無所適從的情況。

　?。?）項目管理相對簡單，使項目費用、質(zhì)量及進度等控制更加容易進行。

　　（6）項目團隊內(nèi)部容易溝通。

　　（7）當(dāng)項目需要長期工作時，在項目團隊的基礎(chǔ)上容易形成一個新的職能部門。

　　例題9.項目式管理組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有（）。

　　A.　項目經(jīng)理是真正意義上的項目負(fù)責(zé)人。項目經(jīng)理對項目及公司負(fù)責(zé)，團隊成員對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項目經(jīng)理可以調(diào)動團隊內(nèi)外各種有利因素，因而是真正意義上的項目負(fù)責(zé)人

　　B.團隊成員工作目標(biāo)多元化，這樣有利于團隊精神的形成和發(fā)揮

　　C.項目管理層次相對簡單，使項目管理的決策速度響應(yīng)速度變得快捷起來

　　D.項目管理指令一致。命令主要來自項目經(jīng)理，團隊成員避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)，無所適從的情況

　　E.項目管理相對簡單，使項目費用、質(zhì)量及進度等控制更加容易進行

　　答案：A、C、D、E.

　?。ㄈ╉椖渴浇M織結(jié)構(gòu)的缺點

　?。?）容易出現(xiàn)配置重復(fù)，資源浪費的問題。

　?。?）項目組織成為一個相對封閉的組織，公司的管理與對策在項目管理組織中貫徹可能遇到阻礙。

　?。?）項目團隊與公司之間的溝通基本上依靠項目經(jīng)理，容易出現(xiàn)溝通不夠，和交流不充分的問題。

　?。?）項目團隊成員在項目后期沒有歸屬感。

　?。?）由于項目管理組織的獨立性，使項目組織產(chǎn)生小團體的觀念，在人力資源與物資資源上出現(xiàn)“屯積”的思想，造成資源浪費；同時，各職能部門考慮其相對獨立性，對其資源的支持會有所保留。

　　三、矩陣式

　?。ㄒ唬┚仃囀降慕M織形式

　　為解決職能式組織結(jié)構(gòu)與項目式組織結(jié)構(gòu)的不足，發(fā)揮它們的長處，人們設(shè)計出了介于職能式與項目式組織結(jié)構(gòu)之間的一種項目管理組織模式，即矩陣式組織。矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)中，參加項目的人員由各職能部門負(fù)責(zé)人安排，而這些人員的工作在項目工作期間，項目工作內(nèi)容上服從項目團隊的安排，人員不獨立于職能部門之外，是一種暫時的，半松散的組織形式，項目團隊成員之間的溝通不需通過其職能部門領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理往往直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

　　根據(jù)項目團隊中的情況，矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)又可分成弱矩陣式結(jié)構(gòu)、強矩陣式結(jié)構(gòu)和平衡矩陣式結(jié)構(gòu)三種形式。

　　1.弱矩陣式項目管理組織結(jié)構(gòu)

　　一般是指在項目團隊中沒有一個明確的項目經(jīng)理，只有一個協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。團隊各成員之間按照各自職能部門所對應(yīng)的任務(wù)，相互協(xié)調(diào)進行工作。實際上在這種模式下，相當(dāng)多的項目經(jīng)理職能由職能部門負(fù)責(zé)人分擔(dān)了。

　　2.強矩陣式項目管理組織結(jié)構(gòu)

　　這種模式下的主要特點是，有一個專職的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的管理與運行工作，項目經(jīng)理往往來自于公司的專門項目管理部門。項目經(jīng)理在與上級溝通往往通過其所在的項目管理部門負(fù)責(zé)人進行。

　　3.平衡矩陣式項目管理組織結(jié)構(gòu)

　　這種組織結(jié)構(gòu)形式是介于強矩陣式項目管理組織結(jié)構(gòu)與弱矩陣式項目管理組織結(jié)構(gòu)二者之間的一種形式。主要特點是項目經(jīng)理是由一職能部門中的團隊成員擔(dān)任，其工作除項目的管理工作外，還可能負(fù)責(zé)本部門承擔(dān)的相應(yīng)的項目中的任務(wù)。此時的項目經(jīng)理與上級溝通時不得不在其職能部門的負(fù)責(zé)人與公司領(lǐng)導(dǎo)之間做出平衡與調(diào)整。

　?。ǘ┚仃囀浇M織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

　　很明顯，矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)具備了職能式組織結(jié)構(gòu)和部分項目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：

　?。?）團隊的工作目標(biāo)與任務(wù)比較明確，有專人負(fù)責(zé)項目的工作。

　?。?）團隊成員無后顧之憂。項目工作結(jié)束時，不必為將來的工作分心。

　?。?）各職能部門可根據(jù)自己部門的資源與任務(wù)情況來調(diào)整、安排資源力量，提高資源利用率。

　?。?）提高了工作效率與反應(yīng)速度，相對職能式結(jié)構(gòu)來說，減少了工作層次與決策環(huán)節(jié)。

　　（5）相對項目式組織結(jié)構(gòu)來說，可在一定程度上避免資源的屯積與浪費。

　?。?）在強矩陣式模式中，由于項目經(jīng)理來自于公司的項目管理部門，可使項目運行符合公司的有關(guān)規(guī)定，不易出現(xiàn)矛盾。

　?。ㄈ┚仃囀浇M織結(jié)構(gòu)的缺點

　　雖然矩陣式組織結(jié)構(gòu)有許多優(yōu)點，但同樣也有一些不足，主要有：

　　1.項目管理權(quán)力平衡困難

　　2.信息回路比較復(fù)雜

　　3.項目成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)

　　例題10.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點的表述中，錯誤的一項為（）。

　　A.項目管理權(quán)力平衡困難。矩陣式組織結(jié)構(gòu)中項目管理的權(quán)力需要在項目經(jīng)理與職能部門之間平衡，這種平衡在實際工作中是不易實現(xiàn)的

　　D.信息回路比較復(fù)雜。在這種模式下，信息回路比較多，即要在項目團隊中進行，還要在相應(yīng)的部門中進行，必要時在部門之間還要進行，所以易出現(xiàn)交流、溝通不夠的問題

　　C.項目成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)。項目成員正常情況下至少要接受二個方向的領(lǐng)導(dǎo)，即項目經(jīng)理和所在部門的負(fù)責(zé)人，容易造成指令矛盾，行動無所適從的問題

　　D.項目組織成為一個相對封閉的組織，公司的管理與對策在項目管理組織中貫徹可能遇到阻礙（項目式的缺點）

　　答案：D.

　　四、復(fù)合式

　　（一）復(fù)合式的組織形式

　　所謂復(fù)合式項目組織結(jié)構(gòu)有二種含義：一是指在公司的項目組織形式中有職能式、項目式或矩陣式二種以上的組織形式；二是指在一個項目的組織形式中包含上述二種結(jié)構(gòu)以上的模式，例如在職能式項目組織結(jié)構(gòu)的子項目采取項目式組織結(jié)構(gòu)等。

　?。ǘ?fù)合式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

　　復(fù)合式項目組織結(jié)構(gòu)的最大特點是方式靈活，公司可根據(jù)具體項目與公司的情況確定項目管理的組織形式，而不受現(xiàn)有模式的限制，因而在發(fā)揮項目優(yōu)勢與人力資源優(yōu)勢等方面具有方便靈活的特點。

　　與此同時，復(fù)合式組織結(jié)構(gòu)也因此產(chǎn)生一些不足，即在公司的項目管理方面容易造成管理混亂，項目的信息流、項目的溝通容易產(chǎn)生障礙，公司的項目管理制度不易較好地貫徹執(zhí)行。

　　五、項目管理組織結(jié)構(gòu)的變化與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

　?。ㄒ唬╉椖抗芾斫M織結(jié)構(gòu)的變化

　　根據(jù)國際上項目管理資料的介紹，項目組織結(jié)構(gòu)形式與項目各類人員的情況相互關(guān)系可以用下表的形式反映出來。

　?。ǘ╉椖抗芾斫M織結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化

　　1.管理組織結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的原因

　?。?）項目主客觀條件發(fā)生變化。

　　（2）項目正常運行本身使項目管理的內(nèi)容出現(xiàn)改變。

　?。?）實踐證明原組織結(jié)構(gòu)方案不適合項目的開展。

　　2.各類組織形式的適合條件

　　不同類型的項目組織結(jié)構(gòu)形式適合不同類型的項目。一般地，小型、時間短、專業(yè)面窄的項目適宜采用職能式組織形式，而工作周期長，專業(yè)復(fù)雜或比較特殊的項目，投資或工程量較大的工程項目適宜采用強矩陣式或項目式的組織形式。因此在項目的組織設(shè)計中要根據(jù)項目的具體情況來決定項目的組織形式。如果項目在最初的組織設(shè)計時并沒有依據(jù)項目的特點而進行組織形式設(shè)計，那么就必須進行組織形式的調(diào)整。

　　3.項目組織再造原則與方法

　?。?）盡可能保持項目工作的連續(xù)性。（2）避免因人調(diào)整組織設(shè)置。（3）維護客戶利益。（4）處理好調(diào)整的時機問題。（5）新組織一定要克服原組織下需解決的問題。

　　例題11.項目組織再造的原則與方法有（）。

　　A.盡可能保持項目工作的連續(xù)性

　　B.避免因人調(diào)整組織設(shè)置

　　C.維護客戶利益

　　D.處理好調(diào)整的時機問題

　　E.新組織不一定要克服原組織下需解決的問題，應(yīng)面向新問題

　　答案：A、B、C、D.

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