《沈陽(yáng)市建筑工程質(zhì)量保修及投訴處理實(shí)施細(xì)則》內(nèi)容

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　　遼寧省沈陽(yáng)市法制辦在近期公布了《沈陽(yáng)市建筑工程質(zhì)量保修及投訴處理實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》）。《細(xì)則》內(nèi)容中提到：在房屋質(zhì)量缺陷最遲3個(gè)月完成保修在保修期內(nèi)，用戶提出房屋建筑工程出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷問(wèn)題，責(zé)任單位須在15日內(nèi)予以保修。對(duì)有安全隱患或者嚴(yán)重影響使用功能的質(zhì)量缺陷問(wèn)題，應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)完成保修工作。

　　《細(xì)則》中明確規(guī)定，房屋建筑的土建工程、電氣管線、上下水管道安裝工程、建筑裝修工程及其它建筑使用功能工程保修期為2年。施工單位對(duì)建筑工程的質(zhì)量保修期限應(yīng)從竣工驗(yàn)收合格之日起開(kāi)始計(jì)算；建設(shè)單位對(duì)用戶的質(zhì)量保修期限、自用戶取得準(zhǔn)住通知單之日起計(jì)算。

　　按照《細(xì)則》的規(guī)定，如果存在安全隱患或者嚴(yán)重影響使用功能的質(zhì)量缺陷問(wèn)題，責(zé)任單位應(yīng)要立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看并采取必要的防護(hù)措施；涉及安全質(zhì)量缺陷問(wèn)題的處理方案應(yīng)當(dāng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位審定簽認(rèn)，并經(jīng)原監(jiān)理單位監(jiān)理。如果沒(méi)有特殊情況，應(yīng)該要在3個(gè)月內(nèi)完成保修工作。

　　對(duì)于3個(gè)月內(nèi)不能完成保修或同一質(zhì)量缺陷問(wèn)題經(jīng)保修3次后仍未解決的，用戶報(bào)工程所在地建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)同意后，可以由用戶自己安排進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由責(zé)任單位承擔(dān)。

《細(xì)則》中還規(guī)定了，有9種情況質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)不予受理：

①  超出保修期限或不屬于保修范圍的；

②  已進(jìn)入司法訴訟程序的；

③  不具實(shí)名或匿名投訴，且投訴內(nèi)容不涉及工程結(jié)構(gòu)安全的；

④  投訴人與所投訴房屋無(wú)產(chǎn)權(quán)關(guān)系未受產(chǎn)權(quán)人書(shū)面委托的；

⑤  涉及經(jīng)濟(jì)賠償經(jīng)協(xié)調(diào)無(wú)法達(dá)成一致或提出退房、換房等要求的；

⑥  因用戶擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、使用功能的以及裝飾裝修不當(dāng)引起的質(zhì)量缺陷問(wèn)題；

⑦  工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理但尚未超過(guò)處理期限的重復(fù)投訴；

⑧  投訴人對(duì)投訴處理復(fù)核意見(jiàn)不服，仍以同一事實(shí)和理由提出的重復(fù)投訴；

⑨  其他不屬于工程質(zhì)量缺陷范疇，以及依法不屬于工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍的投訴。

另外，在《細(xì)則》內(nèi)容中還規(guī)定了住宅工程的保修抵押金存入標(biāo)準(zhǔn)為按工程造價(jià)的3%。建設(shè)單位與施工單位應(yīng)依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)按1：2的比例承擔(dān)保修抵押金。如果建筑工程在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷問(wèn)題，責(zé)任單位不按有關(guān)規(guī)定保修且未改正的，使用保修抵押金予以保修。

據(jù)悉，該《細(xì)則》的有效期為2017年9月30日。