質(zhì)量管理

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　　隨著科技和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車已經(jīng)成為我國(guó)人民的主要交通工具，給人們的生活和生產(chǎn)帶來(lái)了巨大的變化，不僅提高了人們的出行效率，也保證了人們?cè)诔鲂羞^(guò)程中的舒適性和安全性。在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的今天，汽車零部件的質(zhì)量管理越來(lái)越受到重視。隨著人們對(duì)汽車需求的不斷增加，汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。汽車制造仍然需要改善他們的零部件管理流程和裝配能力。因此，汽車零部件的裝配和管理過(guò)程具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　一、汽車制造業(yè)質(zhì)量管理存在的難題

　　1、企業(yè)缺乏有效的質(zhì)量管理方法和工具。企業(yè)缺乏有效的技術(shù)、工具和方法來(lái)處理、預(yù)防和改善質(zhì)量問(wèn)題。比如，目前大部分企業(yè)的質(zhì)檢系統(tǒng)有待完善，測(cè)量手段單一，測(cè)量設(shè)備精度不夠，質(zhì)檢信息通過(guò)紙質(zhì)介質(zhì)傳遞，檔案管理。缺乏質(zhì)量管理軟件軟件，難以保證實(shí)時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控并從中獲取有價(jià)值的決策支持信息，從而有效地控制和提高質(zhì)量。

　　2、質(zhì)量管理很難形成閉環(huán)。質(zhì)量管理必須是一個(gè)全面完整的閉環(huán)質(zhì)量控制系統(tǒng)，而不是局部的質(zhì)量。很多企業(yè)的質(zhì)量管理還停留在質(zhì)量檢驗(yàn)階段，制造過(guò)程中的工作重點(diǎn)多是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量記錄管理。由于人工管理模式的局限性和相關(guān)手段的支持，很難形成從質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量跟蹤到質(zhì)量改進(jìn)的閉環(huán)管理。

　　3、缺乏對(duì)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的質(zhì)量控制。產(chǎn)品整個(gè)生命周期中的所有活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量都有不同的影響。因此，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須在各個(gè)環(huán)節(jié)采取相應(yīng)的質(zhì)量控制措施，從而最終確保向客戶交付合格的產(chǎn)品。例如，在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，由于人員經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力不足等因素，可能造成產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷，設(shè)計(jì)出不合格產(chǎn)品;在制造過(guò)程中，原材料質(zhì)量難以保證，生產(chǎn)設(shè)備處于不健康狀態(tài)，工序質(zhì)量控制方法不同，人員不按規(guī)范工作，都可能導(dǎo)致在制品質(zhì)量問(wèn)題。因此，為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，有必要對(duì)產(chǎn)品的全生命周期實(shí)施質(zhì)量控制。

　　4、質(zhì)量體系執(zhí)行不足，質(zhì)量體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于有效實(shí)施，文件化質(zhì)量體系運(yùn)行的內(nèi)涵是控制企業(yè)相關(guān)部門的質(zhì)量活動(dòng)按規(guī)定的要求進(jìn)行。也就是說(shuō)，寫的一定要做，做的一定要記錄。質(zhì)量管理體系的目標(biāo)不是維持現(xiàn)狀，而是不斷改進(jìn)，向理想狀態(tài)前進(jìn)。文件化質(zhì)量保證體系在企業(yè)中的建立和運(yùn)行是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，必然會(huì)在實(shí)踐中不斷完善。原有的薄弱環(huán)節(jié)得到加強(qiáng)，新的問(wèn)題會(huì)在更高層次上暴露出來(lái)，需要不斷探索、認(rèn)識(shí)和解決。

　　5、質(zhì)量成本分析不全面。汽車有限公司內(nèi)部故障成本主要發(fā)生在生產(chǎn)第一線，一般在沖壓車間、配送車間、焊接車間、涂裝車間、裝配車間和產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中。公司的外部失敗成本與客戶有關(guān)。因?yàn)楫a(chǎn)品出廠前就存在一些潛在的質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)品到了客戶手中后，就無(wú)法正常安裝或使用了。客戶會(huì)要求公司根據(jù)合同或法規(guī)進(jìn)行索賠。

　　二、泛普軟件-質(zhì)量管理軟件有什么功能

　　1、進(jìn)貨檢驗(yàn)管理

　　質(zhì)量管理軟件通過(guò)進(jìn)貨檢驗(yàn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)功能。其功能是:管理材料和零件的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);來(lái)料的抽樣檢驗(yàn);質(zhì)量管理軟件可以根據(jù)質(zhì)量管理要求自動(dòng)觸發(fā)材料檢驗(yàn)任務(wù)，自動(dòng)錄入、統(tǒng)計(jì)、分析材料和零部件的檢驗(yàn)信息，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)招標(biāo)。實(shí)現(xiàn)進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格處理和合格與否狀態(tài)回寫，實(shí)現(xiàn)入庫(kù)流程閉環(huán)管理;質(zhì)量管理軟件還具有多模式統(tǒng)計(jì)和查詢供應(yīng)商和物料進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率的功能。

　　2、供應(yīng)商管理

　　質(zhì)量管理體系對(duì)供應(yīng)商、聯(lián)系人、三證、物料等信息進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制。，并檢查原材料的采購(gòu)。質(zhì)量管理體系的供應(yīng)商管理功能主要包括:控制供應(yīng)商準(zhǔn)入過(guò)程;自動(dòng)材料存取狀態(tài)更新功能;現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)入審核功能;自主決定支持樣本識(shí)別、根據(jù)質(zhì)量要求自動(dòng)評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效等等。

　　3、生產(chǎn)質(zhì)量管理

　　質(zhì)量管理軟件的生產(chǎn)質(zhì)量管理功能實(shí)現(xiàn)了BOM發(fā)貨、入庫(kù)、調(diào)試的自動(dòng)檢測(cè);支持無(wú)線PDA采集巡檢信息;實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵過(guò)程檢驗(yàn)信息的在線采集;通過(guò)集成、條碼、離線PDA等技術(shù)，高效采集整機(jī)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)信息。質(zhì)量管理軟件的生產(chǎn)質(zhì)量管理還包括控制項(xiàng)目的返工過(guò)程，記錄不良原因和措施等返工信息，支持整機(jī)制造過(guò)程狀態(tài)的查詢等功能。

　　4、售后質(zhì)量管理

　　根據(jù)導(dǎo)入或錄入系統(tǒng)的售后索賠單，質(zhì)量管理軟件可自動(dòng)形成索賠單臺(tái)賬，跟蹤、管理和控制售后核心退貨業(yè)務(wù)處理流程;具有過(guò)濾查詢未完成責(zé)任鑒定的核心的功能;同時(shí)，質(zhì)量管理軟件可以根據(jù)索賠鑒定自動(dòng)生成索賠通知;還具有索賠信息損失分析、整機(jī)型號(hào)分布分析、零件分布分析、早期故障率分析等質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析功能。，從而不斷提高質(zhì)量可靠性。

　　5、改善管理

　　質(zhì)量管理體系的質(zhì)量監(jiān)控主要對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、售后等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行控制，根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控預(yù)警規(guī)則實(shí)現(xiàn)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的預(yù)警和審批，并能自動(dòng)下達(dá)任務(wù)通知。質(zhì)量管理體系的改進(jìn)管理功能室通過(guò)以下部分實(shí)現(xiàn):隨時(shí)查詢產(chǎn)品和過(guò)程的質(zhì)量狀態(tài)，根據(jù)異常情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的固化，提供固化和查詢質(zhì)量異常問(wèn)題的原因、糾正措施和預(yù)防措施的功能;根據(jù)責(zé)任統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量原因、過(guò)程、產(chǎn)品、責(zé)任單位等職能。

　　三、泛普軟件汽車制造業(yè)質(zhì)量管理軟件的作用

　　1、決策支持

　　質(zhì)量管理軟件開(kāi)發(fā)了質(zhì)量管理信息溝通平臺(tái)，企業(yè)各層級(jí)之間可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部業(yè)務(wù)信息、缺陷意見(jiàn)的及時(shí)反饋和處理，起到了提升問(wèn)題處理速度和企業(yè)形象的作用;同時(shí)還能保證質(zhì)量信息能夠被即時(shí)地統(tǒng)計(jì)、分析、反饋，為企業(yè)管理層提供決策支持;

　　2、具有增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　隨著新興技術(shù)、現(xiàn)代管理和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易多元化、多層次、多形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量挑戰(zhàn)越來(lái)越突出、嚴(yán)峻。因此，建立適宜的、高質(zhì)量的管理系統(tǒng)，有助于改善和提高企業(yè)的質(zhì)量管理，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、促進(jìn)企業(yè)自我提升

　　質(zhì)量管理軟件促進(jìn)了企業(yè)的管理變革，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量責(zé)任及績(jī)效管理，依據(jù)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量考核的科學(xué)化，促進(jìn)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，起到了促進(jìn)質(zhì)量管理向事前預(yù)防及自我主動(dòng)提升的方向轉(zhuǎn)變的作用。

　　4、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶對(duì)企業(yè)的滿意度、信賴感與忠誠(chéng)度，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展。因此企業(yè)在實(shí)施質(zhì)量管理軟件時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)建立起反應(yīng)靈敏自我完善機(jī)制，質(zhì)量管理評(píng)審、質(zhì)量審核和糾正、異常情況預(yù)防措施活動(dòng)等。實(shí)現(xiàn)卓有成效的質(zhì)量管理。

　　質(zhì)量管理軟件能有助于企業(yè)質(zhì)量操作符合某種認(rèn)證要求的操作規(guī)范，有助于企業(yè)所提供的產(chǎn)品服務(wù)能符合質(zhì)量要求，質(zhì)量管理軟件包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、品質(zhì)分析與產(chǎn)品售后為一體大型系統(tǒng)，為企業(yè)滿足某種強(qiáng)制規(guī)范提供了可操作的平臺(tái)，為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員、制造人員、檢驗(yàn)人員共同搭建的一個(gè)系統(tǒng)，能滿足企業(yè)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)、產(chǎn)品追溯等一系列操作提供數(shù)據(jù)分析的要求。