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網(wǎng)絡(luò)旅游營銷成為旅行社未來競爭的巨大優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能是最強大的營銷工具,同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。以聲光互動溝通的特質(zhì),做為跨越時空的媒體,已深深吸引年輕一代人的眼光。此外,所具備的一對一營銷能力,正是符合分眾營銷與直效營銷的未來趨勢。
網(wǎng)絡(luò)旅游營銷的特性包括:減少印刷與郵遞成本;且無店面租金,節(jié)約水電與人工成本;24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù);電腦可儲存大量的信息,供消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體;能應(yīng)市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格;可防止推銷員強勢推銷的干擾;可經(jīng)由信息提供與互動交談,與消費者建立臨時良好的關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)旅游營銷可視為一種新興的旅游營銷渠道,并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道,而是經(jīng)由信息科技發(fā)展,來創(chuàng)新與重組營銷渠道。但不可否認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)營俏肯定會至激進營銷造成沖擊,因此商業(yè)界必需要注意這項趨勢,并與界、軟件產(chǎn)業(yè)做密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例,最新媒體時代,銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)就是說由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購買、進行推銷,一氣而成,而廣告公司將參與營銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變保守的組織形態(tài),提升新媒體部門的功能,引進兼具營銷素養(yǎng)與電腦科技的人才,未來才干具備市場的競爭優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)旅游營銷肯定成為二十一世紀(jì)旅行社營銷的標(biāo)配營銷手法,所經(jīng)旅行社在營銷中,應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)旅游營銷的種種優(yōu)勢來為自己服務(wù)。
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