微信的前景并非是App Store化 而是運營商化

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　　微信的想象空間有多大?業(yè)界還在熱議這個問題。

　　程苓峰(微博)春節(jié)期間預測微信用戶數(shù)很快要破4億，并認為，“微信才是中國流量最大的瀏覽器。能量最強的AppStore。無論是APP為王還是Web復活，微信都會是最大的入口。”

　　而《天下網(wǎng)商》執(zhí)行主編許維也有此感：“微信基本上占據(jù)我70%的手機時間”。

　　但微信的未來就是“App store化”嗎?未必。

　　使用微信占手機70%時間的，基本是業(yè)內人士。程苓峰和許維顯然都不是典型用戶。

　　比如許維說的，“它是怎樣一點點替代我的其他app呢?”程苓峰引了其三個觀點，我恰好都有一些補充的意見。

　　許維：1)朋友圈替代微博。我現(xiàn)在更在意熟人間的聯(lián)絡，而非認識更多新朋友，朋友圈對我的意義比微博更大。

　　簡析：微信確實比較適合熟人間聯(lián)絡。但微博作為弱聯(lián)系的準社交工具，仍然有微信無法替代的價值。因為微博是單向Follow關系，這點與微信相反。要結識新朋友，可以看看他寫過的微博再做判斷，這點微信朋友圈無法做到。

　　簡單來說，微博媒體屬性強些，適合交一些價值觀相近的朋友;微信的社交和通訊屬性更強，適合交一些與日常工作相關的朋友。

　　許維：2)新聞推送替代zaker。我發(fā)現(xiàn)推送的內容更精選，質量更好，而且我信任的朋友會分享好內容到朋友圈，這些被分享的內容的打開率比直接的推送更高，我信任熟悉的人。

　　簡析：我有個前同事，微博上滿活躍的，有20萬粉絲，但她不喜歡在微信朋友圈看到太多太多嚴肅內容，更愿意看到花花草草，曬貓遛狗。她還是騰訊的員工。而我的“微信朋友圈”中，除了互聯(lián)網(wǎng)/媒體業(yè)界的人之外，也幾乎沒人轉與工作相關的資訊。

　　簡單說來，我認為“朋友圈”更像是一個類Path式的熟人情感聯(lián)絡社區(qū)。從資訊閱讀來看，我不會將其作為主要內容源，目前我更依賴微博和其他客戶端，內容源和閱讀體驗會更好。這也是我開發(fā)拇指博客的初衷。

　　至于zaker，我認為其本質還是一個平板應用，是一個將新聞排版雜志化、美觀化的不錯的產(chǎn)品。而且也可以訂閱。而微信推送的消息，我現(xiàn)在用的很少。

　　我的另一位“朋友圈”用戶魏武揮(微博)老師，更是發(fā)了一貼，“取消了幾乎所有的微信訂閱……，我還是打算用RSS”，他是更資深的互聯(lián)網(wǎng)/媒體人士。而著名話癆公知趙楚老師，在朋友圈發(fā)的是花花草草以及自家書架。前陣他被新浪微博禁言很久，也沒在微信上發(fā)過一篇文章。

　　許維：3)微信群開辟了一個新世界，這才是真正的社交產(chǎn)品。我有10多個群，有工作的、娛樂的、同學的、圈子的、臨時開會的。它把多人間的交流成本降到了最低。

　　簡析：這點很同意。微信能快速超過whatsapp等先驅，就是因為群聊功能做的好，做的早，一下子把關系鏈帶進來，從而有了爆發(fā)式增長。但新的問題是，我的同事許的朋友曾航則在“朋友圈”中抱怨，超過50人的大群信息太雜亂，還退訂了一些。這里頭微信還有創(chuàng)新空間。

　　App Store化還是運營商化?

　　微信朋友圈很難也沒必要做成新浪微博、zaker這樣的內容平臺，而整個微信要做成App Store，成為入口，我也有些懷疑。對這類觀點，我有幾個擔憂：

　　1、用戶有不愿意被單個app綁架的本能，所有極熱的產(chǎn)品，比如微博、Facebook，都會逐漸冷卻;

　　2、我身邊絕大多數(shù)用戶，還是把微信當成一個通訊工具來用，它的粘性來自群聊、語音、視頻，而非公眾信息平臺和朋友圈;

　　3、產(chǎn)品邏輯大多是要把核心功能做到極致，而非大而全;

　　4、微信公眾平臺或朋友圈，很難也沒必要做成內容平臺，畢竟術業(yè)有專攻;同樣，要把微信公眾平臺App Store化，讓用戶去用更高級的查詢等功能，還需要再觀察，我試用了一些微信上的LBS類應用，體驗離專業(yè)App差距很大;

　　5、從用戶的角度，我點擊一個App就可以展開應用，而在微信里，起碼要點擊兩下……現(xiàn)有App Store化的呼聲，可能更多來自開發(fā)者，因為他們做iOS和安卓的成本都太高了。

       微信也許在某些特定的行業(yè)，比如CRM、電商、O2O領域，有創(chuàng)新的空間，但距離真正的App Store還有距離。

　　但微信肯定也會從通訊工具向互聯(lián)網(wǎng)更基礎、核心的上游領域拓展，與其將上面提到的創(chuàng)新空間描述為App Store化，還不如稱其為運營商更合適些。

　　此處運營商當然不僅僅是指提供語音、通話服務這么簡單，而是包括了更核心的身份認證、快遞地址、電子錢包等功能，從虛擬世界的資訊交流，進入現(xiàn)實物理層面的物人交流。

　　從商業(yè)角度而言，QQ是非實名交流，而微信基本是實名。微信用戶的商業(yè)價值要高太多。騰訊要將微信的用戶價值變現(xiàn)，未來也一定是打“實名”用戶的主意。

　　微信用多之后，我為數(shù)不多的手機短信，許多來自招商銀行信用卡的刷卡后消費通知。我的意思是，支付和消費不會改變微信作為通訊工具的專業(yè)本質，在微信里shopping我覺得比較自然，就如淘寶旺旺。

　　把微信與電子錢包結合起來也許會是這樣：看到一個商品，不管是在網(wǎng)上，還是在商店里，先用二維碼刷一下，獲得產(chǎn)品價格等資訊，再點支付按鈕，就可以收貨，并在微信上收到說明書、快遞的位置、付款通知、乃至售后客服、維修……

　　而從騰訊角度，借支付獲得實名用戶的身份證、快遞地址等更多核心信息，商業(yè)價值將更加巨大，對用戶也更便利。比如你訂酒店，可能只需要微信訂一下，身份信息自動入庫，都不需要在前臺刷身份證了，再高級一點，用手機直接開房間門就可以。酒店都不需要前臺了。

　　以此類推，其他服務業(yè)，如餐館、機票、火車票也不需要那么麻煩了。