微信公眾平臺真的需要群發(fā)功能嗎？

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一大早就有小道消息“有板有眼”的說騰訊要取消公眾號的推送功能。有的說是由于官方 審核壓力過大，養(yǎng)小秘書太貴；有的說是公眾號已經(jīng)成為垃圾廣告的  集中營，用戶怨聲載道；又有的說是要弱化媒體屬性。雄歌認為這是一個謠傳，這些觀點與小馬哥最近的表態(tài)背道而馳，也與微信一貫穩(wěn)健的運營作風(fēng)不符，更與騰  訊苦苦思索的商業(yè)化道路不合。

試想，從微信推出來后，幾乎每天都有新聞報道微信欺詐，微信色情等新聞，微信并沒有因此停掉。雄歌也多方求證，微信相關(guān)的同學(xué)回復(fù)，關(guān)于微信取消群發(fā)推送的消息不實，不會取消群發(fā)。

所以，關(guān)于微信公眾號群發(fā)取消的事情，值得探討的不是新聞的真假，而是微信和用戶真的需要群發(fā)嗎？這是一個看似很簡單而又很有意思的話題。

那些傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷、微博營銷的從業(yè)人員，都認為微信的群發(fā)太少了，他們認為應(yīng)該是想群發(fā)多少就群發(fā)多少，在他們眼里微信就等于群發(fā)。很明顯，這樣的人根本不懂營銷之道。

用張小龍的話說，微信本質(zhì)上是一個消息系統(tǒng)，它不是推廣和營銷的利器，而是維持老客戶，做服務(wù)營銷的最佳平臺。在群發(fā)這個功能上，可以一分為二的去看，本質(zhì)上要看用戶的需求，群發(fā)不應(yīng)該是放任的，而是要被許可的，可管理的。

如果微信公眾平臺取消群發(fā)功能會帶來什么的影響？

先看看積極的方面：

1、用戶體驗會更好：對大多數(shù)用戶來講，使用體驗會更好，如果把微信比喻成一個手機操作系統(tǒng)，那么公眾號就是一個手機上的APP，每天的群發(fā)，就是類似APP的冒泡功能。試想，你的手機屏幕每天出現(xiàn)20個冒泡，你是不是很困惑，是不是有刪除的欲望。

2、產(chǎn)業(yè)生態(tài)會更健康：那些微信營銷公司沒事干了，什么大號群發(fā)，微信廣告，微信站街王，群打招呼等軟件將受到影響。這樣企業(yè)會用心做客服，做服務(wù)，把時間用到正道上。

3、企業(yè)也會理性思考：公 眾平臺除開媒體類，真正的需求來自于企業(yè)，民間的話說就是“公眾號就是企業(yè)微信”，到底如何用這一款優(yōu)秀的產(chǎn)品？而不是一  股腦兒的沖上去做加粉、認證、群發(fā)。取消群發(fā)功能，這樣做會讓企業(yè)認識到，營銷的本質(zhì)是做服務(wù)，而不是所謂的企業(yè)形象和無畏的推廣。

再看看所謂消極的部分（主要是針對騰訊來講）：

1、  已經(jīng)培養(yǎng)的用戶習(xí)慣被打亂，微信的活躍度大大降低，沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推送，也是影響用戶體驗，很可能造成用戶流失，回到微博。

2、  因為有市場需求，如果騰訊不提供這類服務(wù)，比如會造成第三方插件的出現(xiàn)，幫助企業(yè)做點對點微信群發(fā)。

3、微信運營門檻提高，需要一定的開發(fā)技術(shù)才能更好的使用微信，例如與企業(yè)自身平臺打通，這必將影響企業(yè)使用微信公眾平臺，不利于商業(yè)化，也與微信公眾平臺最初的理念“再小的個體也有自己的品牌”背道而馳。

4、就算騰訊微信不做，微博、淘寶都開通了公眾平臺，會導(dǎo)致用戶的流失，這不是想要走商業(yè)化道路的微信所看到的。

綜合來看，雄歌認為微信的群發(fā)功能不會取消，但這個事件給微信公眾平臺的優(yōu)化提出了建議，也給即將推出的微信5.0新的建議，這將是一次積極的探索。

1、  群發(fā)功能的優(yōu)化，用戶可以有“拒絕群發(fā)”的選項。（目前在每個公眾號首頁的“接收信息”選項是如果取消將不收任何信息了，經(jīng)過測試是包括點對點的推送。）

2、  建議降低推送頻次，1天1次或者1周1次，用戶可以自由選擇。

3、  或者，群發(fā)功能需要申請，只有媒體屬性的才可以。

最后，我們來看看一些網(wǎng)友的呼聲吧。

雄歌在微信、QQ群、朋友圈上發(fā)起小調(diào)查“如果公眾號沒有群發(fā)功能你還用嗎？”

一個觀點是不用微信公眾號了，理由精選如下：

1、沒有推送功能，公眾號就沒有意義了

2、那這個公眾帳號還有什么用啊，只能一對一，而且又不能在手機上登錄！

3、對公眾賬號，用戶的價值就不大了。

4、果斷拋棄，重啟微博

5、不用了，還不如手機發(fā)，公眾平臺只能電腦發(fā)。

6、都說微信可以做CRM，但是目前的crm功能太簡單，如果沒有群發(fā)，都不知道還有什么價值。

另一個觀點是還要繼續(xù)用：

1、還是要用，除了推送還有很多互動功能可以操作。

2、還可以做客服功能啊

3、沒有群發(fā)，微信公眾號還是一個app，還是有價值的。

4、對愛的負責(zé)人晉明會說，用啊，我們?nèi)喊l(fā)本身就很少

很有意思，雄歌發(fā)現(xiàn)，低端用戶大部分表示不用，他們認為微信就是群發(fā)，而高端用戶依然看到他的價值，認為微信絕不僅僅是群發(fā)。

最后，我想說，這件事微信不會出來辟謠的，但大家的反饋會作為微信發(fā)展的有效建議。