協(xié)作溝通

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　　醫(yī)藥行業(yè)具有高投入、高技術(shù)壁壘、高風(fēng)險的特點(diǎn)，對生產(chǎn)和制劑技術(shù)水平以及研發(fā)創(chuàng)新有較高的要求。在生產(chǎn)和制劑技術(shù)方面，藥品生產(chǎn)需要嚴(yán)格按照GMP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對生產(chǎn)環(huán)境控制、設(shè)備驗證、工藝流程、現(xiàn)場管理和質(zhì)量控制要求高;在研發(fā)創(chuàng)新方面，研發(fā)藥品公司需要投入大量的資金和人才，成功研發(fā)一種藥品需要很長的研發(fā)周期。

　　一、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)作溝通管理的不足

　　1、溝通渠道。部門之間需要更好的了解，溝通渠道不夠。片面的信息往往會在某個問題暴露出來后，引發(fā)對雇傭、工作量、責(zé)任的討論。如果這種討論的結(jié)果得不到有效的疏通，很容易導(dǎo)致彼此的隔閡。從目前的情況來看，溝通渠道和效果有所改善，但溝通渠道仍然不足，需要不斷加強(qiáng)。

　　2、問題曝光力度不夠。在交流的過程中，需要暴露更多的問題。很多同志往往不愿意凍結(jié)溝通會的氣氛，很多問題就被掩蓋了。暴露問題，尤其是一些細(xì)節(jié)，恰恰是解決問題的前提。

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法不完善?；A(chǔ)工作亟待加強(qiáng)。如營業(yè)部、結(jié)算中心、信息中心、財務(wù)部等關(guān)鍵部門，數(shù)據(jù)統(tǒng)計是否可用，方法是否科學(xué)合理，信息的有限開放是否有助于業(yè)務(wù)銷售的分析。各部門之間傳遞的數(shù)據(jù)，包括統(tǒng)計方法，也需要進(jìn)一步審查和改進(jìn)。不科學(xué)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)對企業(yè)的發(fā)展沒有指導(dǎo)意義，甚至?xí)哑髽I(yè)的經(jīng)營引入歧途。

　　4、一些管理文件需要更新和改進(jìn)。部分崗位職責(zé)和內(nèi)部制度內(nèi)容不完整、不完善。雖然公司表面上有一套管理體系，而且這個管理體系在現(xiàn)階段的運(yùn)行不會有大的問題，但是要想進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平，這些都必須及時完善和更新。

　　5、部門之間的信息傳遞脫節(jié)。目前，我們的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能在短時間內(nèi)進(jìn)行。這種協(xié)調(diào)的結(jié)果是:能分清當(dāng)前的主次，解決當(dāng)前的主要矛盾，而根本問題解決不了，可能會演變成后續(xù)的主要矛盾。因此，這種協(xié)調(diào)方法的作用是有限的。

　　6、部門之間的接口工作應(yīng)明確相應(yīng)的職責(zé)，并定期溝通職責(zé)履行情況。目前雖然一直在做一些接口工作，也有相應(yīng)的分工，但是它們之間并沒有相應(yīng)的約束力。什么時候完成，完成到什么程度，沒有詳細(xì)的規(guī)定，或者完成的部分不能滿足下一個環(huán)節(jié)的需要，或者存在問題，相互推諉。部門之間或接口人員之間容易發(fā)生矛盾。這些矛盾可以通過進(jìn)一步細(xì)化流程來避免。

　　二、泛普軟件協(xié)作溝通管理軟件有什么功能

　　1、在線文檔

　　協(xié)作溝通管理軟件有在線文檔功能，能夠多人在線實時編輯word、execl、ppt等文檔，內(nèi)容實時更新，無需在來回發(fā)送文檔，提高協(xié)作效率，告別文檔版本不統(tǒng)一的情況。

　　2、協(xié)同辦公

　　協(xié)作溝通管理軟件有協(xié)同辦公功能，企業(yè)可根據(jù)項目對企業(yè)網(wǎng)盤進(jìn)行分區(qū)，集中管理文件，通過授權(quán)讓相關(guān)人員能夠隨時存取文件。企業(yè)還可通過工作匯報及時掌握員工的工作進(jìn)展及計劃，及時對工作做出調(diào)整。

　　3、全局管理

　　協(xié)作溝通管理軟件能夠清晰的對每一項工作的進(jìn)程，動態(tài)進(jìn)展做出詳細(xì)的展現(xiàn)，同時還有在線項目編輯的文檔，能夠?qū)崿F(xiàn)多人共同編輯的目的，而且其中包含的一些共享文檔也能夠?qū)舅械膭討B(tài)進(jìn)行詳細(xì)的管理，在管理后臺當(dāng)中還有相應(yīng)的討論區(qū)，對于項目的管理信息能夠進(jìn)行討論。

　　4、流程審批

　　流程審批適用于各行各業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)各類業(yè)務(wù)的申請、審批、會簽、登記、操作等環(huán)節(jié)的管理，實現(xiàn)企業(yè)工作高效協(xié)同。審批還可以與考勤自動關(guān)聯(lián)，員工發(fā)起請假，出差，報銷，主管可以隨時隨地審批，審批結(jié)果直接關(guān)聯(lián)到考勤報表。

　　5、文件管理

　　文件管理是按照群組管理的，根據(jù)企業(yè)組織架構(gòu)天然形成了多個部門群，根據(jù)這些群組可以方便的建立了多層級企業(yè)文檔目錄，方便文檔檢索和權(quán)限控制;企業(yè)成員可以方便的上傳、共享、評論和管理項目文件。

　　三、協(xié)同管理軟件的哪個好用

　　泛普軟件是簡單的團(tuán)隊協(xié)作工具，集高效協(xié)作、即時溝通和移動辦公于一體，提供企業(yè)IM、任務(wù)管理、日程安排、企業(yè)網(wǎng)盤，工作簡報等應(yīng)用，通過協(xié)作，溝通，分享實現(xiàn)員工工作效率的提升。泛普軟件以任務(wù)管理為中心，任務(wù)以看板視圖方式呈現(xiàn)，通過簡單的協(xié)作、溝通和分享，實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的完成。

　　1、可控分級管理

　　隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，組織結(jié)構(gòu)會越來越復(fù)雜，管理范圍會越來越廣，需求也會很多。當(dāng)管理事務(wù)集中在一個賬號手中，必然會讓管理員應(yīng)接不暇，無法及時響應(yīng)。有了一定程度的后臺，分級管理員可以被授權(quán)管理不同范圍的通訊錄和應(yīng)用，減輕了超級管理員的管理壓力，提高了管理的靈活性和效率。管理員可以控制登錄、地址簿可見性、消息撤回等。

　　2、本地化，高速傳輸

　　大多數(shù)人在協(xié)同辦公的過程中需要傳輸文件，傳輸文件的方式通常是個人即時通訊軟件。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好的情況下，傳輸速度無法保證，影響工作效率，文件大小也受到限制。因此，它為即時消息提供了本地化的部署方案。文件通過企業(yè)自有服務(wù)器傳輸時，速度最高可達(dá)99M/s，穩(wěn)定性也有保證。

　　3、統(tǒng)一溝通平臺，提高溝通效率

　　大部分企業(yè)在協(xié)作過程中通過多個社交軟件進(jìn)行溝通，不統(tǒng)一，導(dǎo)致效率低下。非實名登記系統(tǒng)也很難找到對應(yīng)的同事。通過適當(dāng)?shù)募磿r通訊功能，我們可以在同一個軟件中進(jìn)行協(xié)作和交流，而無需切換，從而提高溝通效率。通過企業(yè)通訊錄，實名登記制清晰的組織架構(gòu)，實時更新的電子通訊錄，可以搜索同事，查閱其詳細(xì)的個人資料，方便快捷。

　　4、完全集成的統(tǒng)一工作

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，管理軟件越來越多，各個管理軟件系統(tǒng)相對孤立，在協(xié)同辦公的過程中來回切換非常不方便，導(dǎo)致效率低下。通過合適的工作臺，將現(xiàn)有的內(nèi)部系統(tǒng)以應(yīng)用的方式連接起來，統(tǒng)一存儲在工作臺中，為員工提供豐富的辦公應(yīng)用。通過消息中心，可以實時推送通知、待辦事項等與工作相關(guān)的信息，一站式處理來自不同系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流、信息流，提高辦公效率。

　　協(xié)同辦公就是利用電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和軟件，使企業(yè)辦公更加方便快捷，提高效率，降低辦公成本。隨著WIFI和移動網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)的日益普及，移動智能終端用戶的日益增多，企業(yè)的要求也從傳統(tǒng)的OA辦公轉(zhuǎn)變?yōu)橐蟾叩臄?shù)字化辦公。與過去相比，它提出了更多的要求，尋求一個成本更低、控制更強(qiáng)、集成度更高、管理更智能的企業(yè)綜合管理應(yīng)用平臺。