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成功經(jīng)營內(nèi)衣店不簡單,沒點“心機”怎么行
一、好位置。絕大多數(shù)內(nèi)衣店把店址選在三類地區(qū):1、中央商業(yè)區(qū)(最繁華的商業(yè)區(qū));
2、交通要道和交通樞紐的商業(yè)街(節(jié)假日、上下班時間人流多必經(jīng)之處);3、居民區(qū)商業(yè)街和邊沿區(qū)商業(yè)中心(居民小區(qū)和鐵路地鐵等重要車站附近)。
設(shè)在這三個不同區(qū)域的內(nèi)衣專賣店應(yīng)有不同的個性定位:中央商業(yè)區(qū)的內(nèi)衣店應(yīng)以高品位、高服務(wù)定位;交通要道商業(yè)區(qū)的內(nèi)衣店應(yīng)以多品種、大眾化定位;居民區(qū)商業(yè)街的內(nèi)衣店則要以物美價廉,方便周到定位。
選址的忌諱是:高速路邊、居民少或商業(yè)網(wǎng)增長慢的區(qū)域、高層樓房內(nèi)。當(dāng)然,商業(yè)黃金地段的店址往往租金昂貴,若資金不足,可以與相關(guān)商品專賣店分租店面。
二、好情感。應(yīng)該說好情感是建立在長期合作、經(jīng)常溝通、互惠雙贏的基礎(chǔ)上的,要建立好的情感不是一朝一夕的事,不僅需要比較長的時間,而且需要真誠的情感投入。
一旦和顧客間建立了好的情感,不僅僅她會成為你的忠實的顧客,而且她還會為你的品牌進行宣傳,還會帶她的朋友來你的店里消費,就是你最好的宣傳員。
三、好品牌。究竟什么樣的品牌是顧客眼中的好品牌呢?
總結(jié)起來主要有以下幾點:
1)有良好的產(chǎn)品組合良好的產(chǎn)品組合應(yīng)該指產(chǎn)品是市場營銷中最重要的因素。沒有產(chǎn)品就沒有市場,只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能在市場中站穩(wěn)腳跟。顧客光顧商店的目的就是為了獲得商品的使用價值,商品的質(zhì)量越好,使用價值就越高,服務(wù)越好,越能滿足消費者的需求,顧客的滿意度也就越高,這是商店培養(yǎng)顧客忠誠度的基礎(chǔ)所在。如果商店的顧客沒有忠誠度,“打一槍換一個地方”,不把商店當(dāng)作“根據(jù)地”,商店的人氣自然不會旺。
2)有合理的價格定位合理的價格定位是開店前要充分了解店鋪所處商圈尤其是核心商圈人員的構(gòu)成,了解她們的購物習(xí)慣、購物心理、消費水平、收入狀況等等,再挑選適合當(dāng)?shù)厣倘Φ钠放苼斫?jīng)營。
3)有優(yōu)秀的管理團隊好的品牌必須有優(yōu)秀的管理團隊,因為如果管理不善,最終也會因終端出現(xiàn)的各種問題而拖垮該品牌的。
4)、好形象。說到形象,除了包括我們經(jīng)??梢姷降牡昝娴难b修外,還應(yīng)該包括多個方面,總結(jié)起來主要有:廣告形象(LOGO、廣告設(shè)計、代言人)、裝修形象(形象品、店鋪的空間設(shè)計)、產(chǎn)品形象(產(chǎn)品本身、產(chǎn)品陳列)、人員形象(禮儀禮節(jié)、服務(wù)方面)等。
5)、好導(dǎo)購。導(dǎo)購員要好,我們誰都知道,但究竟要怎樣的好法呢?據(jù)有關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)表明,優(yōu)秀的導(dǎo)購員和差的導(dǎo)購員之間的營業(yè)額有可能相差8倍以上。不管是誰做導(dǎo)購員,都一定要請進行專業(yè)的內(nèi)衣知識和銷售技巧、消費心理等方面的培訓(xùn)。
6)、好管理。內(nèi)衣終端零售店鋪最適用的一句話是“管理出效益”,那到底要這樣做好管理工作呢?終端零售店鋪的管理包括多方面的,主要有商品管理、貨款管理、人員管理、報表管理、庫存管理等等,在以上居多方面我們都應(yīng)該一一管理好。
7)、好服務(wù)。服務(wù)要好,能夠最生動,最直接表達一個品牌實力的一個重要的標(biāo)準(zhǔn)就是店員的服務(wù)了,一個好的內(nèi)衣店必須有讓客人感到熱情的服務(wù),這也是一個成功的內(nèi)衣店所必須具備的。
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