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如何讓我的服裝管理軟件品牌品牌高效崛起?
品牌塑造是一個系統(tǒng)工程,不是一蹴而就,不可操之過急。但是,掌握一定的方法,我們可以憑借超低成本,推動品牌高效崛起。本文將從三個基礎(chǔ)的角度來分析品牌高效崛起的要素:施展開天辟地般的魄力,構(gòu)建新品類;實事求是,將企業(yè)家視作品牌傳播的重要媒體;精雕細(xì)琢地抓好落地工作,夯實"小根基"。
基礎(chǔ)一:開創(chuàng)新品類,力爭贏在開端
一個品牌要開創(chuàng)新品類,就要有開天辟地的大氣魄和大決心。我們以山葉電動車的案例來闡釋這一基礎(chǔ)原則。
競爭激烈的電動車行業(yè)要取得立竿見影的策劃效果,就必須有盤古精神,有開天辟地的大氣魄和大決心。針對電動車行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的現(xiàn)狀,電動車新品牌要開創(chuàng)新品類,就必須做其它電動車企業(yè)都沒有做過的事情,重新樹立一個標(biāo)桿,重新建立一套游戲規(guī)則,然后在這套游戲規(guī)則中縱橫捭闔,指點江山。運作山葉電動車品牌時,電動車行業(yè)正處在"每況愈下"的頹勢之中,要在這種大勢中提升業(yè)績,領(lǐng)先于其它企業(yè),就必須付出更大的努力,在起跑線上就應(yīng)開始創(chuàng)新。
要順利開創(chuàng)新品類,我們必須具有開闊的視野,活躍的思維,學(xué)會融會貫通,綜合運用各種資源。其一,必須"內(nèi)外通吃":不僅要熟知電動車行業(yè)實踐經(jīng)驗和理論知識,也要具有其它行業(yè)的經(jīng)驗和理論,此外還必須掌握經(jīng)濟、人文、心理、地理、哲學(xué)等多方面的知識,要跳出電動車做電動車,能綜合分析、活學(xué)活用、博采眾長。其二,必須古今通用:"古今無定時,周為古則漢為今,漢為古則晉宋為今。"策劃人要沖破古今藩籬,傳承歷史,從歷史中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),從傳統(tǒng)文化中挖掘品牌亮點;立足現(xiàn)狀,從現(xiàn)實出發(fā)思考發(fā)展之策;展望未來,把握未來的發(fā)展趨向。其三,必須"土洋通徹":智慧無界限,方法無國界,我們要跨越地域界線,借鑒中外成功經(jīng)驗,結(jié)合實際合理利用,既要有土方法,也要有洋策略,都要在實際運用時"大徹大悟"。
那么,應(yīng)如開創(chuàng)新品類呢?關(guān)鍵就是根據(jù)行業(yè)弊病和相關(guān)群體需求,重新切分市場。開創(chuàng)的新品類要達(dá)到五個標(biāo)準(zhǔn):站得穩(wěn),展得開,收得攏,伸得遠(yuǎn),傳得快,才能有效開創(chuàng)新品類。我正是運用這五大標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助山葉成功開創(chuàng)了新品類。
其一,站得穩(wěn)。新品類不僅要有產(chǎn)品質(zhì)量做根基,而且要能夠找到其潛在的消費者需求基礎(chǔ)。滿足這兩個條件后,新品類仍然要有渠道基礎(chǔ),唯有如此,新品類才可能在市場上站得穩(wěn)。例如,山葉從消費者的心理需求考慮,用"人文"進行品牌定位,使電動車具有人情味,能寄予多種感情寄托,使它成為"理想、事業(yè)、愛情、毅力、自由"等的代名詞,根基十分穩(wěn)固。
其二,展得開。新品類必須有足夠的支點來支撐,通俗地說就是,圍繞新品類要能展得開,為新品類找到形式新穎、內(nèi)容相異、主題鮮明的支點。例如,山葉電動車根據(jù)社會現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢以及消費者需求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,提出人文電動車這一新品類,然后圍繞人文電動車這一新品類,在處理經(jīng)銷商關(guān)系時大膽創(chuàng)新,將經(jīng)銷商全部視為"事業(yè)元素",獲得了經(jīng)銷商的大力支持,影響了整個電動車行業(yè)。此外,山葉針對大量電動車由于廠家倒閉而維修難的現(xiàn)狀,全力展開"領(lǐng)養(yǎng)電動車孤兒"活動,掀起震驚行業(yè)的電動車"收孤風(fēng)暴",感動了無數(shù)電動車用戶。實際上,山葉這些活動都是"人文電動車"這一新品類的有效拓展,直接向社會展示了人文電動車的具體內(nèi)涵。
其三,收得攏。新品類的命名必須具有"高度"和"廣度",換句話說就是能夠"海納百川",或者說是"一覽眾山小",能夠?qū)⑵放莆磥戆l(fā)展過程中的各種有利資源聚集"麾下",形成一股合力,有效推動品牌的良性發(fā)展。例如,山葉所做的"收孤風(fēng)暴"、"送智風(fēng)暴"等系列活動都可以納入"人文"的麾下,形散而神聚。
其四,伸得遠(yuǎn)。這與"展得開"有點相似,但含義略有差異。伸得遠(yuǎn)是指,新品類的命名能夠在品牌長期發(fā)展過程中發(fā)揮作用,而不是"一錘子買賣",更不能"殺雞取卵",絲毫不顧品牌的中長期利益。例如,山葉"人文"定位,不只是從短期社會現(xiàn)狀考慮,同時也考慮了社會發(fā)展的長期之勢。
其五,傳得快。這一點很容易理解,一個品牌開創(chuàng)的新品類必須能夠"傳得快",快速形成勢如破竹的傳播力量,從而迅速到達(dá)目標(biāo)受眾,為品牌的崛起打下堅實的認(rèn)知基礎(chǔ)。山葉"人文電動車"以其獨特的定位在未進行大規(guī)模品牌運作的條件下,單單一個新品類就迎來了數(shù)以萬計的新聞報道。當(dāng)然,一個新品牌的崛起不能單靠造勢和傳播,企業(yè)的地面部隊必須跟得上,否則必然是徒勞無功,空手而返。這一點值得企業(yè)注意。
此后,山葉正是在成功開創(chuàng)人文電動車這一新品類的基礎(chǔ)上,通過量身制定的一系"兵法"和"劍法",以及山葉內(nèi)部的改造運動、地面工作的大力配合,創(chuàng)造了山葉銷售量迅猛上漲、逆風(fēng)飛揚的行業(yè)奇跡:合作一個月后,山葉銷量以每月增長60%的速度飆升,兩個月后出現(xiàn)了每月100%的增長速度。四個月后,山葉從電動車行業(yè)的無名小卒轉(zhuǎn)眼成了電動車"后戰(zhàn)國時代"的驍勇黑馬,名聲遠(yuǎn)播,創(chuàng)下了電動車品牌崛起的速度之最。
基礎(chǔ)二:精雕細(xì)琢,夯實"小根基"
品牌高效崛起需要精雕細(xì)琢的落地工作,以夯實各類"小根基"。產(chǎn)品系列命名就是品牌塑造的眾多"小根基"之一,也是品牌精耕細(xì)作的關(guān)鍵元素。這里以此為例來說明精雕細(xì)琢的重要性。
幾乎每個品牌的產(chǎn)品都要進行分類,劃分出不同的產(chǎn)品系列,進而就需要為產(chǎn)品系列命名。但是,很多企業(yè)重視品牌命名,卻往往忽視了產(chǎn)品系列命名。實際上,產(chǎn)品系列命名的作用自然不可小覷,它與品牌命名同樣有著巨大的銷售推動力。
我們在運作愛心城堡品牌時,跳出了一般兒童家具的產(chǎn)品系列命名思路,先從諸多兒童家具產(chǎn)品中挑選出四大具有代表性的單一產(chǎn)品,為單一產(chǎn)品進行命名。同時,我們要求單一產(chǎn)品的命名必須與品牌名稱巧妙的融合在一起,從而有效保障產(chǎn)品系列命名的開創(chuàng)性、權(quán)威性、獨特性和獨享性。
遵循這樣的命名思路和標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過周末分析,反復(fù)論證,我們給予其產(chǎn)品系列創(chuàng)造了如下命名:其一,針對單一產(chǎn)品"床",我們命名為"愛?床"系列,因為,床決定孩子的睡眠質(zhì)量,睡眠質(zhì)量影響孩子一生,要用"愛"創(chuàng)造;其二,針對單一產(chǎn)品"柜",我們命名為"心?柜"系列,因為孩子的柜子藏著孩子的夢想,承載孩子內(nèi)心世界,要用"心"構(gòu)建;其三,針對單一產(chǎn)品"桌",我們命名為"城?桌"系列,因為孩子的桌子是成長的智力平臺,是創(chuàng)意的長"城",思想的長"城",可謂是價值連"城";其四,針對單一產(chǎn)品"椅",我們命名為"堡?椅"系列,因為孩子的椅子是一座"堡"壘,要堅若磐石,要固若金湯,要成為孩子扭轉(zhuǎn)乾坤的碉"堡"。
透過愛心城堡的四大產(chǎn)品系列命名,我們不難發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品系列命名的精致巧妙和匠心獨運。當(dāng)然,我們更需要通過這個產(chǎn)品系列的命名來認(rèn)識到產(chǎn)品系列命名的首要目的或者說基本標(biāo)準(zhǔn),即:悄無聲息地?fù)屨夹闹牵跐撘颇写俪射N售。
毋庸置疑,搶占消費者的心智資源是品牌高效崛起的關(guān)鍵要素之一,而搶占心智資源的關(guān)鍵是"勝在開端",通俗地說就是,良好的開端是成功的一半。塑造品牌同樣如此。消費者在與某品牌產(chǎn)品見面的時候必須能夠發(fā)現(xiàn),某品牌的獨到之處,而這個獨到之處不僅與品牌命名有關(guān),而且與產(chǎn)品系列命名緊密相連??梢哉f,當(dāng)一個品牌在品牌命名和產(chǎn)品系列命名同時具有開創(chuàng)性、權(quán)威性、獨特性和獨享性的時候,這個品牌就能更好的悄無聲息地?fù)屨枷M者心智資源,在潛移默化中促成銷售。
這里的悄無聲息有兩層含義。其一,這個產(chǎn)品系列命名不需要家具導(dǎo)購員苦口婆心地說出來,也不需要導(dǎo)購員費盡口舌地去闡釋,消費者一旦看到就能夠明白,而且能夠記住該品牌的相關(guān)特性,比如說:中國From EMKT.com.cn本真兒童家具第一品牌等等;其二,在產(chǎn)品系列命名普遍趨同的情況下,這個產(chǎn)品系列命名的獨特性能夠讓消費者主動"重復(fù)關(guān)注"這些信息,并且充滿好奇地記住這些信息,從達(dá)到了"不戰(zhàn)而屈人之兵"的目的,讓消費者快快樂樂的接受愛心城堡,選擇愛心城堡,并在購買后主動宣傳愛心城堡。
值得一提的是,這個產(chǎn)品系列命名還有一個很大的優(yōu)點是,可以根據(jù)公司發(fā)展需求進行二次組合,然后在二次組合的基礎(chǔ)上進行重新命名,這樣就可以變化出更多的產(chǎn)品系列命名,達(dá)到與不同消費者在不同時段的高效溝通。例如,愛心城堡可以在兒童節(jié)推出更具兒童節(jié)特色的產(chǎn)品促銷組合,從而借助節(jié)日之勢和兒童認(rèn)知的特點進行品牌推廣和產(chǎn)品銷售。
基礎(chǔ)三:高度重視企業(yè)家這一"核心媒體"
企業(yè)家是品牌高效崛起的堅實基礎(chǔ)之一。企業(yè)家不僅要塑造自己的品牌形象,更要把自身融入企業(yè)中,以個人品牌來帶動企業(yè)品牌,以自我小品牌來推廣企業(yè)大品牌。所以,企業(yè)家要跳出自己看自己,不能簡簡單單的把自己當(dāng)作個體的"人"來看待,而是要把自己當(dāng)作品牌傳播的關(guān)鍵媒體來重視。
進一步來說,企業(yè)家不僅要塑造自己的品牌,而且要把自己打造成為企業(yè)品牌傳播以及產(chǎn)品品牌傳播的超級媒體,以及企業(yè)公關(guān)的超級"中子",轟擊其它類似"鈾核"的媒體,促成"重核裂變",為企業(yè)贏得更多更好的品牌傳播機會。
為什么要這樣說呢?眾所周知,在中國經(jīng)營企業(yè),絕大多數(shù)情況下,企業(yè)家和企業(yè)是要一起出名的。例如,提到海爾,大家都會想起張瑞敏;提到萬科,大家都會想到王石;提到阿里巴巴,大家都想到了馬云。
因此,從一定意義上來說,企業(yè)家已經(jīng)成了其所經(jīng)營品牌的形象代言人。這個代言人在氣質(zhì)上,比任何的明星都更合適;在忠誠度上,也比任何的明星更可靠、更穩(wěn)妥。這是必然的,因為品牌即人品,企業(yè)家的綜合品質(zhì)決定了其所經(jīng)營品牌的綜合品質(zhì),企業(yè)家自然可以說是其所經(jīng)營品牌的最佳代言人。
例如,愛心城堡兒童家具掀起"本超之爭",不僅顯示出愛心城堡對"本真教育觀"的推崇和對"超常教育觀"的批判,而且在事件發(fā)展過程中,其總經(jīng)理王志強先生的言行直接體現(xiàn)了愛心城堡兒童家具的品牌形象;雪孩子珍珠發(fā)動"珠鉆之爭",引領(lǐng)中國珍珠產(chǎn)業(yè)升級,其總經(jīng)理王飛女士的一言一行不僅成了人們對珍珠的認(rèn)知源泉,更是成為消費者認(rèn)識雪孩子、了解雪孩子的重要渠道。
再如,我在一次論壇中聽了某食品企業(yè)老板的高談闊論后,隨即判斷其"人品"有問題,便告訴妻子其產(chǎn)品一定有問題,不要再購買該品牌的產(chǎn)品,妻子當(dāng)時還認(rèn)為我有些武斷。后來不幸被我言中,其企業(yè)的員工親口告訴妻子其公司產(chǎn)品的"虛假性"。妻子轉(zhuǎn)告我時,露出了會心的一笑。
當(dāng)然,企業(yè)家成為其所經(jīng)營品牌的代言人,更重要的意義還在于其能夠為企業(yè)贏得大量超低成本的品牌傳播機會,甚至是免費品牌傳播機會。進一步來說,系統(tǒng)塑造企業(yè)家品牌正是超低成本塑造強勢品牌的重要基礎(chǔ)之一。
為什么呢?原因很簡單。我們習(xí)慣追根溯源,把企業(yè)的成功歸功于一個人的成功,這種方式促使媒體非常熱衷于挖掘品牌背后的故事。企業(yè)家作為品牌背后的核心主人公,自然是媒體關(guān)注的重中之重。尤其是當(dāng)企業(yè)家做出某些"創(chuàng)造性"或"出格"的動作時,更會成為媒體瘋狂追逐的對象。
例如,瘋狂英語創(chuàng)始人李陽在其博客里貼了一張"全體學(xué)生跪下給老師們磕頭"的圖片,引起了眾多網(wǎng)友的回帖,褒貶不一。引起軒然大波的"全體學(xué)生跪下給老師們磕頭"照片出自李陽9月4的一篇題為"李陽瘋狂英語包頭基地成立"的博客文章,圖片中下跪的學(xué)生即是包頭市某中學(xué)的學(xué)生們。這就是下跪事件的"緣起"。
"下跪事件"引得各大媒體爭相報道,讓李陽和"瘋狂英語"獲得了大量的免費傳播機會,超低成本地快速提高了李陽瘋狂英語及其包頭基地的知名度。但是,"下跪事件"不僅讓我們看到了"瘋狂英語"背后人的"瘋狂",而且讓我們看到了一個知名英語教育品牌社會責(zé)任的缺失。這是瘋狂英語創(chuàng)始人李陽先生應(yīng)該考慮到的,畢竟教育的主要責(zé)任是"育人"。一旦偏離"育人"這一核心目的,所有的炒作都會傷害李陽的個人品牌,而且會傷害整個社會。李陽應(yīng)該反思自己的炒作策略。
所以,企業(yè)家是品牌傳播的超級媒體,我們要以經(jīng)營媒體的方式來經(jīng)營企業(yè)家這一品牌傳播的"核心媒體"。如此,我們才能在品牌塑造的道路上走得更快更輕松。
我們知道,品牌崛起絕非易事,但也絕非難事。只要根基穩(wěn),建筑就會在安全保障下更快速地崛起,品牌塑造也同理,有以上三大基礎(chǔ)做保障,品牌也就能高效崛起。品牌塑造也是積累過程,方法不對積累就慢,找準(zhǔn)方法,贏在開端,搶占先機,發(fā)揮每個人的品牌效益,積累也會更快,離成功也便更近。
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