加盟女士?jī)?nèi)衣店 小本經(jīng)營(yíng)的管理之道

　　加盟內(nèi)衣店當(dāng)?shù)曛?，操心的事情一件都少不了：店面的事情、?dǎo)購(gòu)的事情、顧客的消費(fèi)問(wèn)題等都需要你過(guò)問(wèn)。但是這些問(wèn)題往往被你忽視，從而導(dǎo)致內(nèi)衣店的經(jīng)營(yíng)失敗。因此，店主提供需要要求自己和導(dǎo)購(gòu)做到以下“七不要”。

　　1.不要在店里面存放私人物品

　　店主和導(dǎo)購(gòu)從早到晚在店里工作，難免會(huì)需要一些私人用品，比如皮包、證件、鑰匙、化妝水、水杯、衣服等。因此，內(nèi)衣店里有一些店內(nèi)工作人員的私人物品的存在，也是無(wú)可厚非的。

　　但是，內(nèi)衣店允許工作人員存放私人物品，并公布代表著這些私人物品可以隨意放在內(nèi)衣店的任何地方。一方面，內(nèi)衣店是一個(gè)銷售內(nèi)衣和為顧客提供服務(wù)的公共場(chǎng)所，如果店內(nèi)工作人呢元的私人物品出現(xiàn)在這里就會(huì)顯得管理不規(guī)范，缺乏專業(yè)工作精神;另一方面，私人物品隨意放置，會(huì)破壞女士?jī)?nèi)衣店的整體美感。試想一下，顧客正在興致勃勃地瀏覽陳列架上的內(nèi)衣時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)商品中間居然夾雜著導(dǎo)購(gòu)自己的物品，興致自然遭到破壞，影響購(gòu)買(mǎi)心情。

　　因此，女士?jī)?nèi)衣店的工作人員的私人用品應(yīng)專門(mén)擱置在顧客不會(huì)發(fā)現(xiàn)的固定地方，有條件的話，不妨專門(mén)購(gòu)置導(dǎo)購(gòu)專業(yè)儲(chǔ)物柜，以放置導(dǎo)購(gòu)的私人物品。

　　還有，店主不要忘了顧客來(lái)店也會(huì)攜帶一些私人物品，比如背包、雨傘、先前購(gòu)買(mǎi)的商品等，如果條件允許的話，店主也要為顧客的私人物品提供擱置的地方，如果條件有限，也要幫忙看管顧客的私人物品，放置顧客私人物品的丟失和遺忘，影響內(nèi)衣店在顧客心目中的形象。

　　2.不要和朋友在店里面聚會(huì)

　　顧客逛內(nèi)衣店時(shí)有時(shí)還會(huì)遇到這樣一種情況，店內(nèi)氣氛活躍，熱鬧非凡，起初還以為是正在舉行促銷活動(dòng)，走進(jìn)才知道原來(lái)是店主在店里面和自己的朋友們聚會(huì)，看到店主和朋友們的投入勁，顧客只有悻悻地離開(kāi)，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)內(nèi)衣的女性消費(fèi)者則更是如此。

　　因此，店主在店內(nèi)和朋友聚會(huì)是必須要杜絕的。如果店主想要和朋友聚會(huì)，大可以選擇一個(gè)適宜的場(chǎng)所，而選擇在自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所舉辦，只會(huì)耽誤生意，給顧客留下不好的印象。

　　3.不要疏于記賬

　　加盟經(jīng)營(yíng)一家女士?jī)?nèi)衣店，每天都會(huì)涉及金錢(qián)往來(lái)的財(cái)務(wù)問(wèn)題，比如，店主與銀行之間的有關(guān)存款、貸款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、還款等方面的資金往來(lái);商品進(jìn)貨、損耗的費(fèi)用;導(dǎo)購(gòu)工作和福利費(fèi)用的支付;內(nèi)衣店每天銷售內(nèi)衣的所得及花銷(如支付水電費(fèi)用、租金等)。財(cái)務(wù)問(wèn)題涉及女士?jī)?nèi)衣店的全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是保證內(nèi)衣店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必要手段。店主的財(cái)務(wù)工作如果做好了，就會(huì)節(jié)約開(kāi)支，增加積累，加速資金周轉(zhuǎn)，促進(jìn)內(nèi)衣店的發(fā)展。

　　正是由于內(nèi)衣店的財(cái)務(wù)問(wèn)題極為重要，所以店主一般都會(huì)兼任內(nèi)衣店的會(huì)計(jì)工作，來(lái)管理自己店內(nèi)的賬目。但是在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，由于缺乏專業(yè)的會(huì)計(jì)知識(shí)，一般內(nèi)衣店的財(cái)務(wù)都是不清晰的，大體上來(lái)講，如果店主感到自己的資金緊張，就說(shuō)明內(nèi)衣店已經(jīng)陷入危機(jī)之中了。

　　實(shí)際上，這種危機(jī)是可以避免的，正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。內(nèi)衣店都是小本生意，靠的就是每天一點(diǎn)一滴的積累。如果店主記錄好了每天的收支情況，有問(wèn)題就能馬上發(fā)現(xiàn)并及時(shí)想辦法補(bǔ)救，也就會(huì)避免較為嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)。

　　當(dāng)?shù)曛黟B(yǎng)成每天記賬的習(xí)慣后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)記賬的好處，可以知曉每天、每月的花銷和經(jīng)營(yíng)，在財(cái)務(wù)需要節(jié)流時(shí)，知道從何處下手才不會(huì)影響內(nèi)衣店的正常經(jīng)營(yíng)。

　　4.不要混淆家里與店里的開(kāi)支

　　集內(nèi)衣店的投資者、管理者、決策者等諸多角色于一身，店主自然擁有處置內(nèi)衣店收入的權(quán)力，而且在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，內(nèi)衣店的財(cái)務(wù)也是由店主一手管理的，該怎么處理內(nèi)衣店的資金取決于店主的決定，因而，店主在運(yùn)用資金時(shí)往往就會(huì)將自己的家庭開(kāi)支與店里的開(kāi)支混用。

　　考慮店主及內(nèi)衣店的發(fā)展，將家里的開(kāi)支與店里的開(kāi)支混用是不可取的，這樣會(huì)造成內(nèi)衣店財(cái)務(wù)支出上的混亂。比如，店主急需一筆錢(qián)來(lái)支付內(nèi)衣店的租金，同時(shí)還要為家里支付水電費(fèi)用，如果順手用店里的收款支付家庭所需的費(fèi)用，那么店主如何處理內(nèi)衣店的賬目工作呢?可想而知，其財(cái)務(wù)狀況一定是處于混亂的狀態(tài)，及時(shí)出現(xiàn)了虧本，店主也無(wú)從得知，因此，店主如果想要內(nèi)衣店經(jīng)營(yíng)良好的話，就必須將自己的家里開(kāi)支與店里開(kāi)支分開(kāi)處理，即使萬(wàn)不得已使用作為家庭收入，也要及時(shí)記錄清楚，以便將來(lái)查賬時(shí)有跡可尋。

　　5.不要有宗教色彩

　　有些女士?jī)?nèi)衣店的店主是宗教信仰者，他們會(huì)在自己的內(nèi)衣店里擺放一些具有宗教色彩的飾物，如一些宗教中象征避邪的吉祥物等。這些店主的用意是非常好的，寄托著對(duì)內(nèi)衣店的良好希望。

　　如果就個(gè)人而言，這無(wú)可非議，然而店主必須弄清楚一點(diǎn)，內(nèi)衣店是一個(gè)公共場(chǎng)所，而不是一個(gè)屬于個(gè)人私密的領(lǐng)域，前來(lái)內(nèi)衣店的是各種各樣的消費(fèi)者，各有各的信仰，如果你的店內(nèi)充滿宗教色彩，就很有可能排斥信仰不同的顧客，因此，內(nèi)衣店內(nèi)最好不要帶有宗教色彩。

　　6.不要在銷售時(shí)間進(jìn)行大規(guī)模上貨

　　經(jīng)常會(huì)有這樣的情況，顧客走進(jìn)一間內(nèi)衣店的時(shí)候，店主和導(dǎo)購(gòu)正在吧新來(lái)的商品上柜，店內(nèi)產(chǎn)品凌亂地堆積著，導(dǎo)購(gòu)們忙著登記驗(yàn)收，拆包裝袋，陳列上柜，銷售場(chǎng)所幾乎沒(méi)有立足之地，根本無(wú)法做生意，在這樣的情況下，顧客也只好無(wú)趣地離開(kāi)。

　　而如果內(nèi)衣店的銷售場(chǎng)所陳列著大量的內(nèi)衣產(chǎn)品，店主和導(dǎo)購(gòu)正在替換櫥窗里和墻壁上的陳列品，如此忙碌的場(chǎng)景，顧客當(dāng)然也不愿意進(jìn)入。

　　有些內(nèi)衣店店主認(rèn)為，在營(yíng)業(yè)時(shí)間盤(pán)點(diǎn)產(chǎn)品，重新擺掛可以顯得店內(nèi)人氣旺盛，但是大規(guī)模上貨肯定是會(huì)影響銷售和人氣的。雖然新品上柜，櫥窗陳列室非常重要的工作，但絕對(duì)不可以在銷售時(shí)間做，這是經(jīng)營(yíng)女士?jī)?nèi)衣店包括任何一種店鋪必須記住的一件事，即使是不得不做的事情，也應(yīng)該盡量在營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。

　　7.不要為了逃稅而因小失大

　　當(dāng)你辭去工作開(kāi)始獨(dú)立做生意時(shí)，你跟工薪族最大的不同就是你要按規(guī)定繳納營(yíng)業(yè)稅。你需要每個(gè)月申報(bào)一次稅金，暗示按規(guī)定稅種繳納稅款。納稅是每個(gè)公民的義務(wù)，店主應(yīng)在國(guó)家法律所允許的范圍內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)。

　　經(jīng)商的人都知道，付出的稅金越多，就越能獲得政府各部門(mén)的支持。逃漏稅雖然一時(shí)得到了好處，但終究難逃法律的制裁。所以，開(kāi)店的呢不要為了逃稅而因小失大。

　　開(kāi)店做生意，店主要力爭(zhēng)做到以上七條才能防止顧客的流失。然而要防止顧客的流失，還應(yīng)杜絕以下幾點(diǎn)：1.缺乏變化。很多內(nèi)衣加盟店銷售的內(nèi)衣款式無(wú)法跟上顧客不斷變化的審美要求，以至無(wú)法提升內(nèi)衣店的個(gè)性魅力，造成客源流失。2.忽視顧客的感受。由于店主與顧客接觸多了，便漸漸疏于詢問(wèn)顧客的感受，其實(shí)，商品雖然很重要，顧客的感受同樣也很重要。3.對(duì)顧客缺乏管理維護(hù)。許多顧客有貪小便宜的心理，如能適時(shí)給予固定顧客一些特別的優(yōu)惠或小禮物，也許就能留住一大批的顧客，否則會(huì)造成客源流失。4.在語(yǔ)言上或行為上得罪了顧客。有些店主盲目自大，不夠親善，讓顧客產(chǎn)生抵觸情緒，導(dǎo)致客源流失。5.缺乏自信心。店主對(duì)自己沒(méi)有信心，害怕接觸顧客，當(dāng)然無(wú)法提供最好的商品和最好的服務(wù)，從而使顧客流失。6.店主自身形象差。如果店主的自身形象太差，顧客一般都不大愿意與之打交道。7.急功近利。沒(méi)有真正地去關(guān)心顧客，為顧客提出切實(shí)可行的建議，而是只顧賺錢(qián)而使顧客產(chǎn)生排斥心理。對(duì)于第一次上門(mén)的顧客更是獅子開(kāi)大口，不斷推銷店內(nèi)內(nèi)衣產(chǎn)品，這會(huì)把顧客嚇得逃之夭夭。8.過(guò)分主觀。店主主觀臆斷，不注意與顧客溝通，讓顧客對(duì)服務(wù)感到不滿意，也會(huì)造成客源流失。