傳媒廣告客戶經(jīng)理

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      傳媒公司通過派遣記者團(tuán)隊，收集和整理各種新聞信息，為讀者提供及時、準(zhǔn)確、客觀的新聞報道。. 廣告代理：傳媒公司為客戶提供廣告策劃、制作、發(fā)布等一站式服務(wù)，幫助客戶提高品牌知名度和市場份額。公關(guān)咨詢：傳媒公司為客戶提供公關(guān)策略、危機管理、媒體關(guān)系等方面的咨詢服務(wù)，幫助客戶樹立良好的形象和信譽。媒體策劃：傳媒公司根據(jù)客戶需求，為客戶提供定制化的媒體策劃服務(wù)，包括內(nèi)容營銷、社交媒體運營、活動策劃等。數(shù)字營銷：傳媒公司在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域為客戶提供全方位的數(shù)字營銷服務(wù)，包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷、電子郵件營銷等。

　　一、傳媒行業(yè)廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

　　崗位職責(zé)：

　　1. 客戶溝通與維護(hù)：了解客戶需求，及時跟進(jìn)處理客戶問題，確?？蛻魸M意度。需要維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，不斷開拓新市場，發(fā)展新客戶，擴大銷售范圍。

　　2. 銷售策略制定與執(zhí)行：制定適合企業(yè)商戶的廣告推廣方案，并尋求合作意向。通過分析市場需求和競爭情況，并落實執(zhí)行，以完成公司制定的業(yè)績指標(biāo)。

　　3. 項目管理與執(zhí)行：包括項目推進(jìn)、統(tǒng)籌管理、資源協(xié)調(diào)、客戶溝通等。在項目執(zhí)行過程中，需要確保項目按時、按質(zhì)完成，并協(xié)調(diào)與公司其他部門的合作。

　　4. 客戶關(guān)系管理：定期對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，提供銷售分析報告。需要關(guān)注客戶滿意度和反饋，及時調(diào)整銷售策略和方案，以提升客戶滿意度和忠誠度。

　　工作內(nèi)容：

　　1. 客戶管理：了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的廣告策劃和服務(wù)。及時解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　2. 市場調(diào)研：了解市場需求和競爭情況，為公司的廣告策劃提供數(shù)據(jù)支持。需要關(guān)注行業(yè)動態(tài)和趨勢，及時調(diào)整銷售策略和方案，以適應(yīng)市場變化。

　　3. 銷售策略制定與執(zhí)行：需要制定適合企業(yè)商戶的廣告推廣方案，并尋求合作意向。需要協(xié)調(diào)與公司其他部門的合作，確保銷售策略的順利執(zhí)行。

　　4. 項目管理與執(zhí)行：負(fù)責(zé)項目的整體規(guī)劃、實施與執(zhí)行，包括項目推進(jìn)、統(tǒng)籌管理、資源協(xié)調(diào)、客戶溝通等。需要確保項目按時、按質(zhì)完成，并關(guān)注客戶反饋和評價，及時調(diào)整方案和策略，以提升客戶滿意度和忠誠度。

　　二、傳媒行業(yè)廣告客戶經(jīng)理崗位需要的管理表格

　　1. 客戶信息表：可以幫助廣告客戶經(jīng)理更好地了解客戶需求，制定個性化的廣告策略，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　2. 銷售計劃表：制定廣告客戶的銷售計劃和目標(biāo)，包括銷售策略、預(yù)算、時間表和預(yù)期結(jié)果等。幫助廣告客戶經(jīng)理更好地規(guī)劃銷售工作，提高銷售業(yè)績和效率。

　　3. 項目進(jìn)度表：廣告項目的進(jìn)展情況、時間節(jié)點、負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵任務(wù)等。該表格可以幫助廣告客戶經(jīng)理更好地協(xié)調(diào)項目資源和管理進(jìn)度，確保項目按時、按質(zhì)完成。

　　4. 客戶反饋表：可以幫助廣告客戶經(jīng)理更好地了解客戶需求和滿意度，及時調(diào)整銷售策略和方案，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　三、泛普軟件傳媒行業(yè)的OA系統(tǒng)(ERP)為廣告客戶經(jīng)理崗位提供數(shù)字化分析、決策報表

　　數(shù)字化分析：

　　1. 客戶分析：包括基本信息、溝通記錄、需求和反饋等。廣告客戶經(jīng)理可以利用這些數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行深入分析，了解客戶需求、偏好和行為模式，以便更好地制定個性化的廣告策略。

　　2. 銷售數(shù)據(jù)分析：整合銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售渠道、銷售策略和銷售目標(biāo)等。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，了解銷售業(yè)績和趨勢。

　　3. 項目執(zhí)行分析：記錄項目的進(jìn)展情況、時間節(jié)點、負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵任務(wù)等數(shù)據(jù)。利用這些數(shù)據(jù)對項目執(zhí)行情況進(jìn)行深入分析，了解項目進(jìn)度、資源分配和關(guān)鍵問題。

　　4. 業(yè)績評估分析：記錄廣告客戶經(jīng)理的工作績效，包括客戶滿意度、銷售業(yè)績和項目執(zhí)行情況等。利用這些數(shù)據(jù)對自己的工作進(jìn)行評估和分析，了解自己的優(yōu)勢和不足。

　　決策報表：

　　1. 銷售統(tǒng)計報表：可以展示廣告客戶的銷售額、銷售渠道、銷售策略和銷售目標(biāo)等數(shù)據(jù)，了解銷售業(yè)績和趨勢。

　　2. 客戶分析報表：基本信息、溝通記錄、需求和反饋等數(shù)據(jù)，深入了解客戶需求、偏好和行為模式，為制定個性化的廣告策略提供支持。

　　3. 項目執(zhí)行報表：展示項目的進(jìn)展情況、時間節(jié)點、負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵任務(wù)等數(shù)據(jù)，了解項目執(zhí)行情況和進(jìn)度，為協(xié)調(diào)項目資源和管理進(jìn)度提供支持。

　　4. 業(yè)績評估報表：展示廣告客戶經(jīng)理的工作績效，包括客戶滿意度、銷售業(yè)績和項目執(zhí)行情況等數(shù)據(jù)，了解自己的優(yōu)勢和不足，為提高工作能力和業(yè)績提供支持。