傳媒廣告客戶(hù)經(jīng)理

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      傳媒公司通過(guò)派遣記者團(tuán)隊(duì)，收集和整理各種新聞信息，為讀者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀的新聞報(bào)道。. 廣告代理：傳媒公司為客戶(hù)提供廣告策劃、制作、發(fā)布等一站式服務(wù)，幫助客戶(hù)提高品牌知名度和市場(chǎng)份額。公關(guān)咨詢(xún)：傳媒公司為客戶(hù)提供公關(guān)策略、危機(jī)管理、媒體關(guān)系等方面的咨詢(xún)服務(wù)，幫助客戶(hù)樹(shù)立良好的形象和信譽(yù)。媒體策劃：傳媒公司根據(jù)客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供定制化的媒體策劃服務(wù)，包括內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃等。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)：傳媒公司在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?yàn)榭蛻?hù)提供全方位的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等。

　　一、傳媒行業(yè)廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

　　崗位職責(zé)：

　　1. 客戶(hù)溝通與維護(hù)：了解客戶(hù)需求，及時(shí)跟進(jìn)處理客戶(hù)問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿意度。需要維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍。

　　2. 銷(xiāo)售策略制定與執(zhí)行：制定適合企業(yè)商戶(hù)的廣告推廣方案，并尋求合作意向。通過(guò)分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，并落實(shí)執(zhí)行，以完成公司制定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　3. 項(xiàng)目管理與執(zhí)行：包括項(xiàng)目推進(jìn)、統(tǒng)籌管理、資源協(xié)調(diào)、客戶(hù)溝通等。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，需要確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成，并協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)的合作。

　　4. 客戶(hù)關(guān)系管理：定期對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，提供銷(xiāo)售分析報(bào)告。需要關(guān)注客戶(hù)滿意度和反饋，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和方案，以提升客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。

　　工作內(nèi)容：

　　1. 客戶(hù)管理：了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的廣告策劃和服務(wù)。及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。

　　2. 市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，為公司的廣告策劃提供數(shù)據(jù)支持。需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和方案，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

　　3. 銷(xiāo)售策略制定與執(zhí)行：需要制定適合企業(yè)商戶(hù)的廣告推廣方案，并尋求合作意向。需要協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)的合作，確保銷(xiāo)售策略的順利執(zhí)行。

　　4. 項(xiàng)目管理與執(zhí)行：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、實(shí)施與執(zhí)行，包括項(xiàng)目推進(jìn)、統(tǒng)籌管理、資源協(xié)調(diào)、客戶(hù)溝通等。需要確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成，并關(guān)注客戶(hù)反饋和評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整方案和策略，以提升客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。

　　二、傳媒行業(yè)廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位需要的管理表格

　　1. 客戶(hù)信息表：可以幫助廣告客戶(hù)經(jīng)理更好地了解客戶(hù)需求，制定個(gè)性化的廣告策略，提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。

　　2. 銷(xiāo)售計(jì)劃表：制定廣告客戶(hù)的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，包括銷(xiāo)售策略、預(yù)算、時(shí)間表和預(yù)期結(jié)果等。幫助廣告客戶(hù)經(jīng)理更好地規(guī)劃銷(xiāo)售工作，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和效率。

　　3. 項(xiàng)目進(jìn)度表：廣告項(xiàng)目的進(jìn)展情況、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵任務(wù)等。該表格可以幫助廣告客戶(hù)經(jīng)理更好地協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源和管理進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。

　　4. 客戶(hù)反饋表：可以幫助廣告客戶(hù)經(jīng)理更好地了解客戶(hù)需求和滿意度，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和方案，提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。

　　三、泛普軟件傳媒行業(yè)的OA系統(tǒng)(ERP)為廣告客戶(hù)經(jīng)理崗位提供數(shù)字化分析、決策報(bào)表

　　數(shù)字化分析：

　　1. 客戶(hù)分析：包括基本信息、溝通記錄、需求和反饋等。廣告客戶(hù)經(jīng)理可以利用這些數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深入分析，了解客戶(hù)需求、偏好和行為模式，以便更好地制定個(gè)性化的廣告策略。

　　2. 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：整合銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售目標(biāo)等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，了解銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和趨勢(shì)。

　　3. 項(xiàng)目執(zhí)行分析：記錄項(xiàng)目的進(jìn)展情況、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵任務(wù)等數(shù)據(jù)。利用這些數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行深入分析，了解項(xiàng)目進(jìn)度、資源分配和關(guān)鍵問(wèn)題。

　　4. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估分析：記錄廣告客戶(hù)經(jīng)理的工作績(jī)效，包括客戶(hù)滿意度、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和項(xiàng)目執(zhí)行情況等。利用這些數(shù)據(jù)對(duì)自己的工作進(jìn)行評(píng)估和分析，了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足。

　　決策報(bào)表：

　　1. 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表：可以展示廣告客戶(hù)的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售目標(biāo)等數(shù)據(jù)，了解銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和趨勢(shì)。

　　2. 客戶(hù)分析報(bào)表：基本信息、溝通記錄、需求和反饋等數(shù)據(jù)，深入了解客戶(hù)需求、偏好和行為模式，為制定個(gè)性化的廣告策略提供支持。

　　3. 項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)表：展示項(xiàng)目的進(jìn)展情況、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵任務(wù)等數(shù)據(jù)，了解項(xiàng)目執(zhí)行情況和進(jìn)度，為協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源和管理進(jìn)度提供支持。

　　4. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)表：展示廣告客戶(hù)經(jīng)理的工作績(jī)效，包括客戶(hù)滿意度、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和項(xiàng)目執(zhí)行情況等數(shù)據(jù)，了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為提高工作能力和業(yè)績(jī)提供支持。