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工程質(zhì)量回訪調(diào)查
工程質(zhì)量回訪調(diào)查
業(yè)務(wù)介紹
工程質(zhì)量回訪調(diào)查是指工程建設(shè)、施工單位或受委托的質(zhì)量保修單位在工程竣工驗收交付后，走訪工程所有者或管理者了解工程質(zhì)量情況的活動。進行工程質(zhì)量回訪，一般是在竣工后，與建設(shè)單位聯(lián)系，建設(shè)單位會指定某個部門的某個人(由建設(shè)單位安排或者是工廠的基建科，或者是住宅樓的物業(yè))與您聯(lián)系，實施工程質(zhì)量回訪。時間一般是在竣工后半年，然后再半年，再再然后是一年一次，直到合同規(guī)定的保修期結(jié)束。如果您跑得勤些，建設(shè)單位是歡迎的，因為在工程質(zhì)量回訪中反映的問題，施工單位是要及時處理的。
記錄顧客的意見和建議以及不滿意的原因分析及處理結(jié)果等信息。界面如下圖所示：
主要回訪的內(nèi)容有：
1、屋面是否有滲漏水;
2、窗臺是否有滲漏水;
3、衛(wèi)生間和廚房間的管道與地面結(jié)合處是否有滲漏水;
4、是否有因房屋不均勻沉降產(chǎn)生的門窗變形(例如門窗關(guān)不緊等);
5、墻體是否有開裂;
6、地面是否有裂縫，并判斷是否正常裂縫;
7、照明電線是否有忽明忽暗現(xiàn)象(接線松動);
8、漏電開關(guān)是否靈敏;
9、UPVC下水管是否開裂滲漏;
10、外墻面磚是否有脫落;
11、室外總體是否有倒泛水
| 相關(guān)文章參考： | 質(zhì)量事務(wù) |
| 工程質(zhì)量回訪調(diào)查 | |
| 特殊過程控制記錄 | |
| 質(zhì)量事務(wù)維護 |
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