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會(huì)員管理系統(tǒng)是商家與消費(fèi)者之間溝通的橋梁
采用會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行積分管理和兌換,完善客戶的體驗(yàn),提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象。首先,用積分作為商務(wù)談判的降價(jià)籌碼——促進(jìn)成交;其次,用積分回饋老客戶促進(jìn)二次購買——留住老客戶;然后,用積分安撫客戶抱怨,提高客戶滿意度——留住老客戶。
通過會(huì)員管理系統(tǒng)我們可以實(shí)現(xiàn)如下:
積分的登記、驗(yàn)證、查詢和管理的一條龍服務(wù),簡單方便;
兌換積分手續(xù)簡便、兌換禮品品種多樣、方便客戶;
可使支付手段多樣,支持積分/u002B刷卡/u002B儲(chǔ)值等多種混合兌換方式;
做到及時(shí)兌換積分,減少客戶集中兌換對企業(yè)產(chǎn)生的瞬間壓力;
使用戶真正感覺到積分的實(shí)用意義,貫徹企業(yè)在用戶忠誠度培養(yǎng)、推行積分營銷戰(zhàn)略的根本目標(biāo);
吸引用戶互動(dòng)、參與,積累更多的用戶與潛在用戶資料,幫助新業(yè)務(wù)的精確推廣;
企業(yè)和用戶亦可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢平臺(tái)管理、查詢;
系統(tǒng)向企業(yè)用戶提供穩(wěn)定的、實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的積分對賬數(shù)據(jù)查詢、導(dǎo)入導(dǎo)出功能。
支持各類會(huì)員卡、預(yù)存款消費(fèi)卡與積分的混合模式,如儲(chǔ)值卡、折扣卡、升級(jí)卡、計(jì)次卡、儲(chǔ)折卡等各種模式。
隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,國內(nèi)商家越來越注重會(huì)員制營銷,要想良好的運(yùn)用會(huì)員制營銷的話,就必須要有一個(gè)會(huì)員管理系統(tǒng)來幫助您實(shí)現(xiàn)。好的會(huì)員管理系統(tǒng)能對會(huì)員進(jìn)行更精準(zhǔn)的分類,根據(jù)分類對不同的會(huì)員開展針對性的營銷和關(guān)懷,真正提高會(huì)員忠誠度,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
會(huì)員管理系統(tǒng)之中還具有不同等級(jí)的會(huì)員不同積分獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員消費(fèi)時(shí),系統(tǒng)按消費(fèi)額自動(dòng)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)并發(fā)放到卡內(nèi)。積分用法多樣,支持積分抵現(xiàn)、積分兌換禮品、積分兌換電子優(yōu)惠券,充分發(fā)揮積分黏性作用,促使會(huì)員重復(fù)消費(fèi)。會(huì)員管理系統(tǒng)是商家與消費(fèi)者溝通的橋梁,形成商家與消費(fèi)者之間積極,便捷,快速的互動(dòng)。
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