如何利用會(huì)員管理軟件減少顧客流失？

加盟連鎖店在近幾年發(fā)展的非常迅猛。對(duì)于連鎖店最核心的問題就是會(huì)員管理問題，連鎖店的會(huì)員量一般都是比較龐大的，如果會(huì)員管理不好就會(huì)造成客戶流失，所以為了防止客戶丟失，免費(fèi)版軟件為加盟連鎖店提供一些方案幫助企業(yè)減少客戶流失度。

首先針對(duì)不同的加盟店其企業(yè)的性質(zhì)是不一樣的，每個(gè)加盟店的管理層次也是不一樣的。會(huì)員在不同每個(gè)店消費(fèi)鎖獲得的利益保障也是不一樣的。所以針對(duì)加盟店而言，需要有一個(gè)統(tǒng)一的機(jī)制去管理，把每個(gè)條件都控制起來，這樣就不會(huì)造成混亂，會(huì)員自己在消費(fèi)的時(shí)候，也有了保障。免費(fèi)版會(huì)員管理系統(tǒng)把不同地區(qū)的加盟店用總部去管理和控制起來。把讓會(huì)員的數(shù)據(jù)共享，但是又可以很好的管理其他的加盟店，不至于讓店鋪之前造成混亂?？偛拷y(tǒng)一分析會(huì)員數(shù)據(jù)，可以讓總店和加盟店之前的管理更趨向標(biāo)準(zhǔn)化。保證加盟商之前造成客戶丟失。

第二就是很多商家在加盟店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里學(xué)會(huì)了完善的行業(yè)服務(wù)和管理機(jī)制。然后另用這些管理機(jī)制去自己開店，并把一部分會(huì)員帶走了占為自有，用這種方式帶走的會(huì)員給總部帶來造成的損失是非常巨大的。不過一旦加盟店離開商家聯(lián)盟了，我們可以利用免費(fèi)版軟件把這個(gè)商盟的會(huì)員自助查詢平臺(tái)停止了，這樣就可以控制住商家聯(lián)盟的客戶的丟失，讓加盟店對(duì)總部有一定的依賴性，也便于總部的管理。

發(fā)布：2007-03-09 16:56 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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