如何用好會員基本信息建立客戶的忠誠度

客戶的忠誠度，一般都是在會員加入的時候開始的。通過會員登記，客戶在回答登記會員表的問題時，提供的，姓名、住址、電話號碼、等等。然后，公司或個體企業(yè)通過這個會員登記表得到的信息，聯(lián)系方式。給客戶發(fā)送信息，節(jié)日祝福，短信問候，來加強與客戶之間的溝通。

對于個體或者企業(yè)單位來說，怎樣來實現(xiàn)這個與客戶之間建立忠誠度呢？下面就免費版軟件小編來給大家講解，具體方法有以下幾點。

1、折扣

打折這種方式，最早是出現(xiàn)在超市，會員在購買商品后是可以打折的，而不是會員的就不能打折。這樣的優(yōu)惠方式，促使更多的人群加入會員。這種方式，更好的可以實現(xiàn)，企業(yè)單位能夠分析客戶的一些傾向性的需求。通過這樣的情況了解后，可以對您的會員發(fā)送一些從來不怎么購買的優(yōu)惠信息，來促進銷售業(yè)績哦。

2、積分

積分最早是由航空公司開創(chuàng)的。積分與折扣不同，積分是一種未來式消費，在您客戶消費可獲得積分，而在這時，就要利用好這個積分哦，當(dāng)積分達到某一個界限的時候，可以成為黃金VIP卡、鉑金VIP卡或者鉆石VIP卡。這樣一來就可以促使一些連帶的銷售，來提高銷售業(yè)績。

要想跟客戶之間建立好忠誠度，促使循環(huán)消費，主要就是跟客戶之間多溝通。

希望免費版軟件小編的這篇文章能給您帶來幫助。

發(fā)布：2007-03-09 16:57 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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