云計(jì)算，讓CRM得到延伸

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　　在前面的文章里面給大家提到了CRM，相信大家已經(jīng)對(duì)CRM有所了解并且看到了CRM系統(tǒng)未來(lái)的市場(chǎng)價(jià)值，而現(xiàn)在又有了一個(gè)新的東西讓CRM得到了進(jìn)一步的延伸，那就是“云計(jì)算”

　　云計(jì)算概念是由Google提出的，這是一個(gè)美麗的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。那么什么是云計(jì)算，云計(jì)算又是怎么運(yùn)用到CRM中去的，又是怎么讓CRM的到延伸的呢/u003F

　　"云”是指一些可以自我維護(hù)和管理的虛擬計(jì)算資源，它通常為一些大型的服務(wù)器集群，如計(jì)算服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器、寬帶資源等等。云計(jì)算將所有的計(jì)算資源集中起來(lái)，并由軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理，無(wú)需人為參與。這使得應(yīng)用提供者無(wú)需為繁瑣的細(xì)節(jié)而煩惱，能夠更加專注于自己的業(yè)務(wù)，有利于創(chuàng)新和降低成本。通過(guò)云計(jì)算這項(xiàng)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可以在數(shù)秒之內(nèi)，達(dá)成處理數(shù)以千萬(wàn)計(jì)甚至億計(jì)的信息。最簡(jiǎn)單的云計(jì)算技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中已經(jīng)隨處可見(jiàn)，例如搜尋引擎、網(wǎng)絡(luò)信箱等，使用者只要輸入簡(jiǎn)單指令即能得到大量信息。目前很多小型企業(yè)采用云計(jì)算的方式來(lái)解決IT問(wèn)題，是因?yàn)槭褂迷撈脚_(tái)只需支付所使用軟件的費(fèi)用，而不必購(gòu)買全套軟件，從而降低了費(fèi)用。在不久的將來(lái)手機(jī)、GPS等行動(dòng)裝置都可以透過(guò)云計(jì)算技術(shù)，發(fā)展出更多的應(yīng)用服務(wù)。隨著云計(jì)算、SaaS、社交型CRM等新概念和新技術(shù)的引入，CRM領(lǐng)域應(yīng)用范圍正在不斷地?cái)U(kuò)展和延伸。

　　由于在線CRM只能滿足大眾化需求，不能滿足企業(yè)個(gè)性化的需求。“軟件/u002B服務(wù)”的理念在當(dāng)下的市場(chǎng)是越來(lái)越受市場(chǎng)和企業(yè)的親睞，CRM的進(jìn)一步發(fā)展也必須朝著深度挖掘需求和軟件功能人性化的方向延伸，數(shù)據(jù)本身可能比CRM系統(tǒng)更重要。CRM未來(lái)與企業(yè)其他信息化產(chǎn)品及在數(shù)據(jù)分析方面的集成與融合也會(huì)越來(lái)越走向深入。云計(jì)算必然將CRM到達(dá)一個(gè)新的臺(tái)階。
 

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　　通過(guò)“免費(fèi)版軟件”平臺(tái)，為中小企業(yè)、個(gè)體工商戶提供會(huì)員發(fā)卡量超過(guò)800萬(wàn)張。其中包括知名品牌星級(jí)酒店、一流連鎖休閑會(huì)所、一線連鎖量販?zhǔn)終TV、大型影城、知名婚紗攝影機(jī)構(gòu)、連鎖美發(fā)沙龍、汽車銷售網(wǎng)點(diǎn)、連鎖藥店等。

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