索賠的技巧

　　索賠的技巧是為索賠的戰(zhàn)略和策略目標(biāo)服務(wù)的，在確定了索賠的戰(zhàn)略和策略目標(biāo)之后，索賠技巧就顯得格外重要，它是索賠策略的具體體現(xiàn)。

　　商簽好合同協(xié)議

　　在商簽合同過程中，承包商應(yīng)對明顯把重大風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給承包商的合同條件提出修改的要求，對其達(dá)成修改的協(xié)議應(yīng)以“談判紀(jì)要”的形式寫出，作為該合同文件的有效組成部分。要對業(yè)主開脫責(zé)任的條款特別注意，如：合同中不列索賠條款；拖期付款無時(shí)限，無利息；沒有調(diào)價(jià)公式；業(yè)主認(rèn)為對某部分工程不夠滿意，即有權(quán)決定扣減工程款；業(yè)主對不可預(yù)見的工程施工條件不承擔(dān)責(zé)任等等。

　　要及時(shí)發(fā)現(xiàn)索賠機(jī)會

　　一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的承包商，在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)就應(yīng)考慮將來可能要發(fā)生索賠的問題，要仔細(xì)研究招標(biāo)文件中合同條款和規(guī)范，仔細(xì)查勘施工現(xiàn)場，探索可能索賠的機(jī)會，在報(bào)價(jià)時(shí)要考慮索賠的需要。在進(jìn)行單價(jià)分析時(shí)，應(yīng)列入生產(chǎn)效率，把工程成本與投入資源的效率結(jié)合起來。這樣在施工過程中論證索賠原因時(shí)，可引用效率降低來論證索賠的根據(jù)。

　　及時(shí)發(fā)出“索賠通知書”

　　一般合同規(guī)定，索賠事件發(fā)生后的一定時(shí)間內(nèi)，承包商必須送出“索賠通知書”，過期無效。

　　索賠計(jì)價(jià)方法和款額要適當(dāng)

　　索賠計(jì)算時(shí)采用“附加成本法”容易被對方接受，因?yàn)檫@種方法只計(jì)算索賠事件引起的計(jì)劃外的附加開支，計(jì)價(jià)項(xiàng)目具體，使經(jīng)濟(jì)索賠能較快得到解決，另外索賠計(jì)價(jià)不能過高，要價(jià)過高容易讓對方發(fā)生反感，使索賠報(bào)告束之高閣，長期得不到解決。

　　對口頭變更指令要得到確認(rèn)

　　監(jiān)理工程師常常樂于用口頭指令變更，如果承包商不對監(jiān)理工程師的口頭指令予以書面確認(rèn)，就進(jìn)行變更工程的施工，此后，有的監(jiān)理工程師矢口否認(rèn)，拒絕承包商的索賠要求，使承包商有苦難言。

　　力爭單項(xiàng)索賠，避免一攬子索賠

　　單項(xiàng)索賠事件簡單，容易解決，而且能及時(shí)得到支付。一攬子索賠，問題復(fù)雜，金額大，不易解決，往往到工程結(jié)束后還得不到付款。

　　注意同監(jiān)理工程師搞好關(guān)系

　　監(jiān)理工程師是處理解決索賠問題的公正的第三方，注意同工程師搞好關(guān)系，爭取工程師的公正裁決，竭力避免仲裁或訴訟。

　　力爭友好解決，防止對立情緒

　　索賠爭端是難免的，如果遇到爭端不能理智協(xié)商討論問題，使一些本來可以解決的問題懸而未決。承包商尤其要頭腦冷靜，防止對立情緒，力爭友好解決索賠爭端。

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