某公司綜合辦公室信息化及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理工作總結(jié)

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某公司綜合辦公室信息化及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理工作總結(jié)
（XX公司XXX項(xiàng)目綜合部）
一 “三件事一核心”
來到XXX綜合部時(shí)間已久，通一段時(shí)期的見習(xí)，對(duì)于綜合服務(wù)我感觸最深刻的是要做到事前籌備系統(tǒng)化、事中處理模塊化，事后檢索高效化，“三件事”的核心在于職員對(duì)工作的責(zé)任感和對(duì)細(xì)節(jié)的充分重視。
事前籌備系統(tǒng)化。系統(tǒng)化籌備需要將完善的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)與物質(zhì)資料系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來，電子系統(tǒng)在工作人員指揮下準(zhǔn)確提示信息，從而幫助工作人員快速高效完成服務(wù)工作。綜合部主任、師父王明有著良好的系統(tǒng)計(jì)劃總結(jié)習(xí)慣，在他的帶領(lǐng)下XXX項(xiàng)目部綜合辦公室建立了完善的后勤服務(wù)電子系統(tǒng)。衣、食、住、行、用等各方面均配備了標(biāo)準(zhǔn)化表格體系，達(dá)到了事事有案可查，時(shí)時(shí)有案可錄的水平。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜帐氯债呑黠L(fēng)像一支部隊(duì)的靈魂，未知交戰(zhàn)何時(shí)至，尖兵已列陣地前！無論日常工作還是迎接上級(jí)檢查，XXX項(xiàng)目綜合部隨時(shí)可以拿出膾炙人口的內(nèi)業(yè)資料和高效服務(wù)為各部門提供信息、服務(wù)等面的支持。
事中處理模塊化。模塊運(yùn)作是在系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。服務(wù)事務(wù)各模塊有專人負(fù)責(zé)，同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)事務(wù)與負(fù)責(zé)人的分離，人與事的對(duì)應(yīng)呈現(xiàn)出固定性基礎(chǔ)上的隨機(jī)性。在成熟系統(tǒng)設(shè)計(jì)的幫助下，特定模塊專人專用，高效分工。XXX項(xiàng)目部綜合服務(wù)工作事事對(duì)表、時(shí)時(shí)對(duì)人，負(fù)責(zé)人對(duì)自己的任務(wù)范圍非常熟悉；即使負(fù)責(zé)人因特殊原因不在崗，由其負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作都可以在綜合服務(wù)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)模塊的輔助下由任一在崗職員獨(dú)立完成。例如，在經(jīng)理部供水服務(wù)中，綜合部職員都可以在供水服務(wù)系統(tǒng)的幫助下向需求單位提供服務(wù)。由專人負(fù)責(zé)的庫房系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)顯示庫存各類物資的存量和出入庫記錄。通過正常的“口頭申請(qǐng)——紙介質(zhì)登記——領(lǐng)用”程序，需水者可以順利領(lǐng)到水，綜合部也可以實(shí)時(shí)更新出入庫記錄，對(duì)事不對(duì)人，既避免了可能出現(xiàn)的糾紛，又保證了綜合服務(wù)的可持續(xù)性。每周一次的數(shù)據(jù)整理又可以掃去之前工作的遺留問題。相關(guān)職工花較少時(shí)間完成某一服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了綜合服務(wù)的低成本運(yùn)行和精確的實(shí)時(shí)實(shí)事歸檔。
事后檢索高效化。完善的籌備和系統(tǒng)化執(zhí)行確保形成明晰的臺(tái)賬記錄和齊全的檔案儲(chǔ)備，進(jìn)而促成準(zhǔn)確高效的檢索。事后進(jìn)行檢查、核對(duì)、信息支持時(shí)，工作時(shí)間即可大大縮短。較高的效率帶來心理上的成就感，一定程度上更促成了高效工作的良性循環(huán)。