咨詢工程師考試咨詢概論知識(shí)點(diǎn)：工程咨詢單位風(fēng)險(xiǎn)管理策略

　　【學(xué)員問(wèn)題】工程咨詢單位風(fēng)險(xiǎn)管理策略有哪些？

　　【解答】風(fēng)險(xiǎn)管理策略是指根據(jù)自身?xiàng)l件和外部環(huán)境，圍繞發(fā)展戰(zhàn)略，確定風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受度、風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)、選擇風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、風(fēng)險(xiǎn)控制等總體策略，并確定風(fēng)險(xiǎn)管理所需人力和財(cái)力資源的配置原則。

　　工程咨詢單位的風(fēng)險(xiǎn)策略包括兩個(gè)方面：

　　1.針對(duì)咨詢單位的風(fēng)險(xiǎn)管理策略

　?。?）建立規(guī)范的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。即通過(guò)建立規(guī)范的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，實(shí)行嚴(yán)格、科學(xué)的戰(zhàn)略控制和管理，規(guī)避經(jīng)營(yíng)中面臨的政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。

　　（2）健全內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度。即根據(jù)自身特點(diǎn)、建立和完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度，包括內(nèi)控崗位授權(quán)制度、內(nèi)控報(bào)告制度、內(nèi)控批準(zhǔn)制度、內(nèi)控責(zé)任制度、內(nèi)控審計(jì)檢查制度、內(nèi)控考核評(píng)價(jià)制度、重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度、以法律顧問(wèn)制度為核心的企業(yè)法律顧問(wèn)制度、重要崗位權(quán)力制衡制度等。

　　（3）建立咨詢單位的信用評(píng)級(jí)制度。由信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)根據(jù)咨詢單位的履約記錄、營(yíng)業(yè)記錄、資信情況等進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，以促進(jìn)咨詢單位自覺(jué)遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，形成良好的職業(yè)道德，認(rèn)真地完成工作任務(wù)。

　?。?）建立責(zé)任賠償制度。咨詢單位建立責(zé)任賠償制度，其目的是激勵(lì)咨詢單位謹(jǐn)慎、勤勉、科學(xué)、公下地為項(xiàng)目業(yè)主服務(wù)，以約束其不當(dāng)行為。當(dāng)咨詢?nèi)藛T或單位產(chǎn)生錯(cuò)誤，給項(xiàng)目業(yè)主造成損失時(shí)以此為依據(jù)進(jìn)行賠償。

　　（5）推廣擔(dān)保制度。擔(dān)保制度是指咨詢單位競(jìng)爭(zhēng)承攬業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提供金融機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)出具的保函。由于提供擔(dān)保的金融機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)要慎重地審查咨詢單位的業(yè)務(wù)水平、履約能力、信用狀況、才決定是否給予擔(dān)保，這將促使咨詢單位努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。推廣擔(dān)保制度可以提高咨詢單位的信譽(yù)。

　?。?）建立工程保險(xiǎn)制度。工程保險(xiǎn)制應(yīng)是工程咨詢機(jī)構(gòu)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的主要手段。保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，以較小成本的代價(jià)取得一定的損失補(bǔ)償。工程咨詢單位通常應(yīng)投保的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，就是咨咨詢單位或個(gè)人在執(zhí)業(yè)時(shí)，因行為過(guò)失給他人造成的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害時(shí)，由保險(xiǎn)公司依法承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)，又稱職業(yè)賠償保險(xiǎn)或業(yè)務(wù)過(guò)失責(zé)任保險(xiǎn)。

　　（7）實(shí)行合伙人機(jī)制。合伙人機(jī)制比有限責(zé)任公司具有更強(qiáng)的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，可以作為中小型工程咨詢企業(yè)的主要合作組織形式。合伙機(jī)制通過(guò)組織體制上的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)合作各方行為的約束，促使咨詢單位強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)科技水平，得到社會(huì)公眾的信任。

　　2.針對(duì)咨詢?nèi)藛T的風(fēng)險(xiǎn)管理策略

　　為了規(guī)避職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，減少損失，應(yīng)提高咨詢?nèi)藛T風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在主觀和客觀兩方面采取措施，具體包括：

　　（1）強(qiáng)化合同履約意識(shí)。這是防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。咨詢?nèi)藛T必須樹立牢固的合同意識(shí)，對(duì)合同做到心中有數(shù)，對(duì)自身的責(zé)任和義務(wù)要有清醒的認(rèn)識(shí)，不折不扣履行自身的責(zé)任和義務(wù)。要明確與咨詢活動(dòng)有關(guān)的保密規(guī)定和限制條件，以合同為處理問(wèn)題的依據(jù)。在項(xiàng)目業(yè)主委托的服務(wù)范圍內(nèi)一，正確行使合同中賦于自身的權(quán)利，謹(jǐn)慎、勤勉地為項(xiàng)目業(yè)主提供服務(wù)，嚴(yán)格履行合同，認(rèn)真完成本職工作，以避免因工作疏忽帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

　?。?）提高專業(yè)技能。專業(yè)技能是咨詢單位和人員提供服務(wù)的必要條件。咨詢?nèi)藛T應(yīng)定期參加行業(yè)協(xié)會(huì)的繼續(xù)教育和企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)，不斷獲取行業(yè)內(nèi)最新的知識(shí)、技術(shù)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域；學(xué)習(xí)資深專業(yè)人士的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高員工專業(yè)技能，也能防范由于知識(shí)和技能的不足而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

　?。?）投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。咨詢工作的特性決定了咨詢?nèi)藛T的一部分職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)往往是難以避免的，過(guò)失損失體現(xiàn)在提供職業(yè)服務(wù)的成本上，可以通過(guò)保險(xiǎn)方式轉(zhuǎn)移。由于對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的訴訟及賠償?shù)念檻]，咨詢?nèi)藛T拒絕提供某些高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)，或者對(duì)某些服務(wù)索取更高的價(jià)格，用于儲(chǔ)備保障基金，彌補(bǔ)可能導(dǎo)致的責(zé)任損失。如果能夠通過(guò)某種機(jī)制轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、打消這種顧慮，對(duì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理，咨詢單位就可減少此類風(fēng)險(xiǎn)的防范費(fèi)用，從而大幅度降低專業(yè)服務(wù)的價(jià)格。

　　（4）加強(qiáng)自身管理。咨詢?nèi)藛T在咨詢過(guò)程中應(yīng)與項(xiàng)目業(yè)主、咨詢團(tuán)隊(duì)其他成員、有關(guān)政府部門等各方建立良好關(guān)系。只有具備良好的管理水平，妥善處理同各方的關(guān)系，才能保持良好的合作，有益于咨詢工作的順利進(jìn)行。咨詢?nèi)藛T在咨詢過(guò)程中還應(yīng)保留完整且準(zhǔn)確的工作記錄。

　　（5）提高職業(yè)道德素質(zhì)。咨詢?nèi)藛T在工作中必須科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，處理問(wèn)題公正、客觀；同時(shí)，必須廉潔自律，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。

　　以上內(nèi)容均根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題整理而成，供參考，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)溝通、指正。

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