全省住建系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政風(fēng)行風(fēng) 為民服務(wù)求實(shí)效

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摘要：近日，記者從省住建廳獲悉，從2014年11月份開(kāi)始，省住建廳對(duì)2014年度全省住建系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作情況進(jìn)行了測(cè)評(píng)，結(jié)果顯示，各地住建部門都能認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，采取多種有效措 近日，記者從省住建廳獲悉，從2014年11月份開(kāi)始，省住建廳對(duì)2014年度全省住建系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作情況進(jìn)行了測(cè)評(píng)，結(jié)果顯示，各地住建部門都能認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，采取多種有效措施，狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，群眾滿意率較往年有所提高，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了較好成效。據(jù)了解，本次測(cè)評(píng)按照行政區(qū)劃，分為西安、關(guān)中、陜北、陜南四個(gè)片區(qū)，對(duì)全系統(tǒng)11個(gè)行業(yè)41個(gè)市級(jí)部門，采取綜合資料測(cè)評(píng)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)以及委托“第三方”ICD呼叫測(cè)評(píng)的方式進(jìn)行了全面測(cè)評(píng)。對(duì)各單位履行職責(zé)、公正執(zhí)法、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行了綜合評(píng)議。此次參與政風(fēng)行風(fēng)ICD外呼測(cè)評(píng)的群眾共9178人次，征集群眾意見(jiàn)400多條。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，強(qiáng)化為民服務(wù)。漢中市城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃局通過(guò)改進(jìn)審批程序提高工作效率，通過(guò)改進(jìn)完善制度提高管理質(zhì)量，通過(guò)改進(jìn)便民服務(wù)提高系統(tǒng)形象，把為民服務(wù)作為“終極目標(biāo)”，實(shí)行“兩個(gè)公開(kāi)”（公開(kāi)權(quán)力清單、公開(kāi)辦事指南），繪制出了便民服務(wù)“三張圖”（流程圖、路線圖、聯(lián)絡(luò)圖），讓群眾清清楚楚、明明白白辦事，通過(guò)探索“三個(gè)集中”，努力實(shí)現(xiàn)集中辦公、集中收費(fèi)、集中審批的目標(biāo)，真正做到“寧讓自己多辛苦，不讓群眾多跑路”。咸陽(yáng)住房公積金管理中心深入開(kāi)展“服務(wù)明星”及“優(yōu)秀服務(wù)窗口”活動(dòng)和“樹(shù)形象、強(qiáng)管理、提水平、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)業(yè)務(wù)窗口作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。認(rèn)真開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，確保整改工作出實(shí)效。省住建廳從2014年11月份開(kāi)始，對(duì)西安、漢中、榆林、寶雞等地的住建系統(tǒng)單位開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)進(jìn)行了抽查，從抽查的結(jié)果看，各單位能以全省住建系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)為工作重點(diǎn)，制定具體工作方案和整改落實(shí)方案，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效。多措并舉，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)強(qiáng)力轉(zhuǎn)變。各部門各單位，改進(jìn)硬件建設(shè)，縮減辦事環(huán)節(jié)，加強(qiáng)信息公開(kāi)制度，提升服務(wù)質(zhì)量。咸陽(yáng)城市管理局創(chuàng)建咸陽(yáng)城建“4+1”模式，修平百姓門前路、點(diǎn)亮百姓門前燈、管好百姓門前樹(shù)、解決群眾入廁難，強(qiáng)化督促秦都、渭城兩區(qū)環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作的咸陽(yáng)新模式，建立了巡查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處置、回復(fù)的工作新機(jī)制，多次在中華廣場(chǎng)舉辦了“開(kāi)門問(wèn)政”活動(dòng)。西安公積金管理中心組織業(yè)務(wù)處室參加電臺(tái)《行風(fēng)在線》欄目，及時(shí)回復(fù)群眾網(wǎng)上留言，深入繳存單位、受委托銀行、項(xiàng)目建設(shè)工地面對(duì)面宣傳公積金政策，現(xiàn)場(chǎng)研究解決群眾提出的有關(guān)問(wèn)題。主動(dòng)聯(lián)系群眾，為民辦事。參評(píng)單位對(duì)照工作職能和服務(wù)項(xiàng)目，從群眾最迫切需要解決的問(wèn)題入手，作了大量實(shí)事好事，切實(shí)讓廣大人民群眾享受到測(cè)評(píng)帶來(lái)的好處。安康市住建局針對(duì)廣大市民關(guān)注、關(guān)心的中心城區(qū)公廁少、停車難和背街小巷路不平、燈不明、排水不暢等突出問(wèn)題，開(kāi)展了市政服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，共走訪32個(gè)社區(qū)，收集梳理各類問(wèn)題54條，逐項(xiàng)制定整改計(jì)劃，公開(kāi)承諾完成時(shí)限，截止2014年11月底，已解決問(wèn)題48條，受到群眾贊揚(yáng)。新年伊始，省住建廳要求全省住建系統(tǒng)一是樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；二是重點(diǎn)提升窗口服務(wù)單位、基層單位的工作水平；三是要大力推行政務(wù)公開(kāi)；四是要繼續(xù)加大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳教育力度；五是建立服務(wù)對(duì)象監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督，以實(shí)際工作成效推動(dòng)和提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。（梁新星）