監(jiān)理工程師《基本理論與法規(guī)》輔導（10）

　　2.項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)可從以下幾方面進行：

　　（1）在職能劃分的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機構(gòu)，根據(jù)工程對象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，確定職能劃分，并相應(yīng)設(shè)置配套的組織機構(gòu)。

　?。?）明確規(guī)定每個部門的目標、職責和權(quán)限，最好以規(guī)章制度的形式作出明文規(guī)定。

　　（3）事先約定各個部門在工作中的相互關(guān)系。

　　（4）建立信息溝通制度

　?。?）及時消除工作中的矛盾或沖突。

　　3.項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)

　?。?）對監(jiān)理設(shè)備、材料的平衡。

　?。?）對監(jiān)理人員的平衡。

　?。ǘ┡c業(yè)主的協(xié)調(diào)

　　1.監(jiān)理工程師首先要理解建設(shè)工程總目標、理解業(yè)主的意圖。

　　2.利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進業(yè)主對監(jiān)理工作的理解。

　　3.尊重業(yè)主，讓業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過程。

　　（三）與承包商的協(xié)調(diào)

　　1.堅持原則，實事求是，嚴格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學態(tài)度

　　2.協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多的是語言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度問題有時盡管協(xié)調(diào)意見是正確的，但由于方式或表達不妥，反而會激化矛盾。而高超的協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果，令各方面都滿意。

　　3.施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容

　?。?）與承包商項目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)。

　?。?）進度問題的協(xié)調(diào)。一是業(yè)主和承包商雙方共同商定一級網(wǎng)絡(luò)計劃，二是設(shè)立提前竣工獎。

　?。?）質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)。在質(zhì)量控制方面應(yīng)實行監(jiān)理工程師質(zhì)量簽字認可制度。

　　（4）對承包商違約行為的處理。

　　（5）合同爭議的協(xié)調(diào)。

　　（6）對分包單位的管理。

　?。?）處理好人際關(guān)系。

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