裝飾工程管理的痛點(diǎn)分析與解決措施

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 　　裝飾工程管理的核心是效率、人效，人才孵化組織能力建設(shè)，效率需要從人才、組織、流程KPI入手升級。裝飾企業(yè)必須通過系統(tǒng)化建設(shè)來解決家裝公司適用市場的問題。

　　一、泛普對裝飾工程管理的痛點(diǎn)分析

　　裝飾平臺：這種平臺本質(zhì)上起的是中介的作用。裝修公司只要交很高的會員費(fèi)，就可以獲得想裝修的客戶的信息?？蛻舻戎b修公司上門量房，但是很多裝修公司會上門談生意。眼花繚亂的公司讓客戶很難分辨哪家公司更誠實(shí)可靠。所以很容易陷入低價(jià)陷阱。

　　裝修預(yù)算報(bào)價(jià)和價(jià)格不透明也是行業(yè)的一大痛點(diǎn)：各裝修公司的預(yù)算報(bào)價(jià)方法不統(tǒng)一，但單價(jià)普遍虛增，客戶看不懂。導(dǎo)致很多公司在施工過程中存在漏報(bào)、少補(bǔ)、多加項(xiàng)目的造假做法。

　　施工質(zhì)量無法保證，但人工成本卻在增加，這也是行業(yè)的一大痛點(diǎn)：裝修工程一般至少需要四個(gè)工種:瓷磚、水、電、油漆。各工種相互配合，每一個(gè)工種都要做好，才能保證整體工程質(zhì)量。因此，確保建筑材料的質(zhì)量至關(guān)重要。現(xiàn)在在市場上，工人只有在監(jiān)督下才會認(rèn)真做事。監(jiān)理通常由裝修公司的承包商或監(jiān)理來打理，業(yè)主通常沒有時(shí)間打理，自然會出現(xiàn)偷工減料、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。售后問題：對于業(yè)主來說，在裝修房子的過程中，很多流程根本不懂。如果遇到負(fù)責(zé)任的師傅，沒事;如果遇到心浮氣躁的師傅，入住后基本都會出現(xiàn)小問題，售后很難保證。

　　二、應(yīng)用泛普裝飾工程管理系統(tǒng)解決上述痛點(diǎn)

　　1.資料管理

　　客戶資料不全，管理不規(guī)范，無法進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)。比如你想知道有多少客戶有不同的裝修風(fēng)格?多少客戶有不同的預(yù)算?獲得我們公司信息的途徑是什么?廣告?轉(zhuǎn)學(xué)簡介?商業(yè)成功和失敗的原因是什么?通過項(xiàng)目管理系統(tǒng)，有了這些第一手的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以相應(yīng)地調(diào)整管理策略，以更積極的方式面對競爭。

　　2.人員管理

　　施工人員的管理比較復(fù)雜。一個(gè)項(xiàng)目涉及的人很多，很難根據(jù)不同的項(xiàng)目類型和不同的提成工資來計(jì)算提成工資，也很難準(zhǔn)確完整地管理長期管理項(xiàng)目。使用泛普裝飾工程管理系統(tǒng)對施工人員管理，每個(gè)人員及任務(wù)登記在冊，對進(jìn)度有效管理。

　　3.財(cái)務(wù)管理

　　你無法快速計(jì)算出每個(gè)項(xiàng)目的收入、費(fèi)用和利潤。付款將分期收取。當(dāng)有很多項(xiàng)目在進(jìn)行的時(shí)候，無法快速統(tǒng)計(jì)客戶欠款情況，提醒客戶按時(shí)還款。這造成了企業(yè)資金鏈的緊張。項(xiàng)目收益總是在項(xiàng)目完成后計(jì)算，不能提前完成，以獲得對事件的有效報(bào)告和控制。使用泛普裝飾工程管理軟件對賬戶統(tǒng)計(jì)，及時(shí)掌握往來單位的應(yīng)收應(yīng)付賬款情況，為會計(jì)和管理層及時(shí)了解資金情況提供依據(jù)。

　　4.售后管理

　　售后服務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、客戶滿意度的及時(shí)提醒，隨時(shí)掌握。

　　用泛普裝修管理軟件的話，項(xiàng)目經(jīng)理可通過app端發(fā)布施工計(jì)劃，施工人員通過APP端進(jìn)行任務(wù)接收，并按照計(jì)劃進(jìn)行分段、分項(xiàng)目施工。同時(shí)施工人員必須將每日施工現(xiàn)場最新動(dòng)態(tài)，以圖文等方式上傳至系統(tǒng)，讓項(xiàng)目相關(guān)人員實(shí)時(shí)了解施工動(dòng)態(tài)。