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將客戶、商機(jī)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、會(huì)員卡、庫(kù)存、來(lái)去電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行充分協(xié)同,在一個(gè)系統(tǒng)完美運(yùn)作,有效管理企業(yè)內(nèi)部資源,提高客戶忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)客戶和商業(yè)價(jià)值最大化,達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本,提高效率,優(yōu)化客戶關(guān)系,提升銷售。
一、泛普會(huì)員系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須遵守以下原則
1)能夠保證當(dāng)前系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性;
2)符合公司信息化規(guī)劃要求,利用當(dāng)前成熟先進(jìn)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能;
2)建立在當(dāng)前的客運(yùn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上,與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施連接;
3)系統(tǒng)界面友好,操作簡(jiǎn)便, 易學(xué)易用,維護(hù)方便;
4)具備擴(kuò)展性,適應(yīng)將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要;
5)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式的可行性和實(shí)用性,必須建立在現(xiàn)有系統(tǒng)運(yùn)行模式基礎(chǔ)上而不影響穩(wěn)定性
因此我公司設(shè)計(jì)的會(huì)員管理系統(tǒng)采用C/S與B/S混合結(jié)構(gòu)
二、C/S模式(本地售票)的會(huì)員管理系統(tǒng)功能為
1) 會(huì)員類別管理
2) 會(huì)員卡辦理管理
3) 會(huì)員卡掛失管理
4) 會(huì)員卡補(bǔ)辦管理
5) 會(huì)員卡售票管理
6) 會(huì)員消費(fèi)分析統(tǒng)計(jì)
7) 會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)管理
8) 會(huì)員相關(guān)資料提醒(生日提醒等)
三、B/S模式(移動(dòng)售票)的會(huì)員管理系統(tǒng)功能為
1) 會(huì)員卡辦理管理
2) 會(huì)員卡售票管理
3) 大學(xué)城學(xué)生一卡通售票接口程序*
4) 大學(xué)城學(xué)生一卡通售票查詢分析*
擴(kuò)增功能,還可以建立短信平臺(tái)與會(huì)員進(jìn)行定期交流.(如生日祝福,優(yōu)惠信息,獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)信息等發(fā)布)
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