美甲店需要會(huì)員管理系統(tǒng)提供哪些功能呢

　　泛普會(huì)員管理系統(tǒng)是專門為美甲店、美容美發(fā)、商場(chǎng)、健身房等等行業(yè)提供的專為會(huì)員提供方便的管理軟件。下面我就以泛普軟件為例為你講解一下美甲店所需要的功能

一、網(wǎng)站對(duì)接

　　跟現(xiàn)在的網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)接，從而能使會(huì)員通過登錄公司網(wǎng)站，即可查詢到自己的積分、消費(fèi)記錄、以及可兌換的積分，甚至可以直接在線申請(qǐng)兌換禮品，后臺(tái)審核通過后，通過物流發(fā)送禮品。讓網(wǎng)站動(dòng)起來。對(duì)接時(shí)，只需將簡(jiǎn)單的代碼植入網(wǎng)頁(yè)中即可。會(huì)員登錄網(wǎng)站，不僅查詢積分，還能給增加流量，提高產(chǎn)品和品牌知名度，無形中做了一次免費(fèi)的宣傳。

　　二、會(huì)員服務(wù)計(jì)劃

　　會(huì)員系統(tǒng)的服務(wù)計(jì)劃，旨在提高商家的服務(wù)連貫性。通過量身定做的對(duì)每個(gè)會(huì)員執(zhí)行“服務(wù)計(jì)劃”，那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)在指定時(shí)間內(nèi)提醒會(huì)員、操作員執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)。此功能不僅能刺激會(huì)員的消費(fèi)積極性，更能提高商家的服務(wù)質(zhì)量，提高會(huì)員滿意度。如定期保養(yǎng)、每年年檢服務(wù)計(jì)劃提醒，健身行業(yè)的定期健身提醒，美容美發(fā)行業(yè)的燙染項(xiàng)目回訪等等以提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量，不讓任何一個(gè)潛在客戶流失。

　　1、建服務(wù)計(jì)劃”模板。

　　2、登記會(huì)員，選擇對(duì)應(yīng)模塊

　　3、今日提醒”中，有當(dāng)天的服務(wù)計(jì)劃列表

　　4、編輯服務(wù)計(jì)劃，建立跟蹤記錄

改會(huì)員2.png

　　三、員工提成管理

　　員工提成管理，包括員工管理、項(xiàng)目提成設(shè)置、消費(fèi)時(shí)選擇服務(wù)員工，以及每月的員工提成報(bào)表幾個(gè)部分組成。

　　員工職位管理：新建員工，選擇歸屬店面，以及所屬職位。

　　提成項(xiàng)目設(shè)置：可對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行提成設(shè)置(不參與利潤(rùn)分配的不用設(shè)置)，每個(gè)提成設(shè)置可分為按固定金額提成、按消費(fèi)金額比例提成兩種模式。消費(fèi)時(shí)，選擇服務(wù)員工(提成員工)，則提成金額自動(dòng)計(jì)算到對(duì)應(yīng)員工名義下;月底統(tǒng)計(jì)時(shí)，自動(dòng)生成報(bào)表，并導(dǎo)出所有員工提成數(shù)據(jù);

　　四、來電識(shí)別功能

　　配合會(huì)員管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)來電自動(dòng)彈出顯示會(huì)員基本資料、顯示積分和儲(chǔ)值卡余額，以及詳細(xì)的消費(fèi)記錄等信息，從而讓客服的服務(wù)有針對(duì)性，提高客戶的感受程度，從而讓客戶倍感尊貴。

　　產(chǎn)品功能：

　　1、來電自動(dòng)彈出會(huì)員資料，包括基本資料、積分、儲(chǔ)值卡余額和詳細(xì)消費(fèi)記錄;

　　2、實(shí)現(xiàn)會(huì)員遠(yuǎn)程輸入密碼，自動(dòng)扣費(fèi)，扣費(fèi)后自動(dòng)短信通知會(huì)員;

　　3、支持手機(jī)號(hào)、固定電話綁定，任一號(hào)碼來電都能識(shí)別;

　　4、自動(dòng)記錄會(huì)員來電記錄，以及通話錄音;

　　5、可配合400/800號(hào)碼，更顯尊貴服務(wù)。