大家的寵物店都用的什么會(huì)員管理系統(tǒng)

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 　　我們這個(gè)地方的寵物店大部分都用的是泛普科技公司的軟件，他們的軟件價(jià)格優(yōu)惠，功能全面。泛普寵物管理系統(tǒng)它是一套專為寵物會(huì)所設(shè)計(jì)開發(fā)管理系統(tǒng)，軟件可以靈活的定義項(xiàng)目，強(qiáng)大的功能模塊等;

　　軟件主要功能有，掛號(hào)管理，診療服務(wù)(病歷，處方，疫苗注射及提醒，洗澡美容及提醒)、住院管理、寵物寄養(yǎng)、健康體檢、商品銷售、會(huì)員管理、財(cái)務(wù)分析(院長(zhǎng)查詢)及藥房及進(jìn)銷存一體化的管理系統(tǒng);該軟件可根據(jù)本院的實(shí)際情況可調(diào)整不同的流程和方案，以最大限度的滿足各種寵物類醫(yī)院或門診的需求，故本軟件既適合大規(guī)模的醫(yī)院也適合中小型的門診。

　　一、記錄寵物的詳細(xì)信息

　　商家可以根據(jù)自身的需求，做好寵物的信息登記，如名字，品種照片，飲食習(xí)慣，以及主人的養(yǎng)寵史等，而且這些數(shù)據(jù)可以統(tǒng)計(jì)，也可以分析，幫助商家有效了解會(huì)員的情況，制定推廣策略提升營業(yè)額。

　　二、辦理會(huì)員卡

　　1、辦理儲(chǔ)值卡：

　　會(huì)員登記基本信息，辦理會(huì)員卡，將錢事先存在會(huì)員卡里消費(fèi)時(shí)直接刷會(huì)員卡即可。消費(fèi)可以通過充值贈(zèng)送金額或者贈(zèng)送服務(wù)來吸引客戶辦理不僅解決資金問題更重要的是鎖定了客戶

　　2、次卡：

　　固定的服務(wù)，如寵物洗澡等，可以發(fā)放按次消費(fèi)的卡來發(fā)放比如不辦卡消費(fèi)一次30元辦理次卡充200元，可洗10次，300元可洗18次等客戶使用跟儲(chǔ)值卡一樣。

　　三、服務(wù)計(jì)劃功能

　　“服務(wù)計(jì)劃”功能，系統(tǒng)自動(dòng)的協(xié)助商家跟進(jìn)做后續(xù)服務(wù)，提升客戶的滿意度寵物會(huì)員可針對(duì)某個(gè)會(huì)員，量身定制服務(wù)內(nèi)容，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照事先設(shè)定好的時(shí)間提醒服務(wù)。如需要在20天后給狗狗做復(fù)查等。避免客戶忘記再來的麻煩

　　四、推薦人功能，老客戶轉(zhuǎn)介紹

　　喜歡養(yǎng)寵物的人，一定會(huì)有一個(gè)圈子，寵物圈旺家“推薦人”功能，通過會(huì)員轉(zhuǎn)介紹推薦其他“寵友”到寵物店消費(fèi)的方式，擴(kuò)大會(huì)員的數(shù)量，該會(huì)員也能獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，提高他的積極性，同時(shí)，由于是會(huì)員自己推薦，所以潛在客戶對(duì)您公司的信任度就極大提高。

　　五、設(shè)計(jì)師預(yù)約

　　在線預(yù)約服務(wù)，線下到店消費(fèi)

　　1.預(yù)約設(shè)計(jì)師、預(yù)約時(shí)間、發(fā)型預(yù)約、預(yù)約門店四大功能;

　　2.節(jié)省顧客時(shí)間，科學(xué)分布流量;

　　3.實(shí)現(xiàn)店面與顧客的互聯(lián)互通， 增強(qiáng)用戶滿意度,提升企業(yè)品牌形象。

　　六、介紹客人管理

　　推薦到店、推薦辦卡獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

　　1.增加客源 迅速獲得優(yōu)質(zhì)的新顧客資源;

　　2.帶動(dòng)消費(fèi) 一個(gè)顧客帶動(dòng)多個(gè)朋友到店消費(fèi);

　　3.打造知名度 顧客推薦，讓更多的人知道你;

　　4.獲取粉絲 獲取更多的客戶微信號(hào)，形成數(shù)據(jù)沉淀;

　　5.提升品牌價(jià)值 讓你懂得每一個(gè)會(huì)員主動(dòng)成為你的合伙人，提升品牌價(jià)值。