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       一、積分管理

　　對(duì)于正式會(huì)員各期積分計(jì)劃下的積分和獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行管理，用戶可以更方便對(duì)積分、獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行集中批量處理。

　　1.【積分錄入】

　　會(huì)員積分分為活動(dòng)類積分、網(wǎng)上入會(huì)類積分及購(gòu)房類積分三類。對(duì)于活動(dòng)類積分，只要會(huì)員參與了相關(guān)活動(dòng)后即可取得積分，并且取得后即時(shí)生效參與積分累計(jì)，而活動(dòng)的參加人員一般會(huì)比較多，就需要錄入大量的活動(dòng)類積分?jǐn)?shù)據(jù)。同時(shí)，對(duì)于購(gòu)房類積分，則需要與銷售管理中的相關(guān)交易數(shù)據(jù)以及樓款的支付情況進(jìn)行比對(duì)確認(rèn)才能生效。這些業(yè)務(wù)的工作量會(huì)很大，而用戶通過該模塊便可大大的減少工作量。

　　批量積分錄入：可以對(duì)活動(dòng)類的積分進(jìn)行批量錄入。

　　購(gòu)房積分確認(rèn)： 當(dāng)會(huì)員購(gòu)房完成，并且所有款項(xiàng)都已經(jīng)結(jié)清后可以對(duì)購(gòu)房的積分進(jìn)行確認(rèn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行判別。

　　業(yè)主身份確認(rèn)：系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)根據(jù)該會(huì)員的信息去查找符合條件的會(huì)員，選擇需要確認(rèn)身份的會(huì)員身份確認(rèn)后會(huì)自動(dòng)變更會(huì)員級(jí)別。

　　2.【積分計(jì)劃設(shè)置】

　　根據(jù)不同公司的實(shí)際業(yè)務(wù)需要，設(shè)置相應(yīng)的積分計(jì)劃，以便于對(duì)會(huì)員的積分和獎(jiǎng)勵(lì)信息進(jìn)行分期管理，包括積分計(jì)劃的有效時(shí)間、分值金額、相應(yīng)的積分項(xiàng)、會(huì)員級(jí)別和獎(jiǎng)勵(lì)等信息。此項(xiàng)設(shè)置是進(jìn)行積分和獎(jiǎng)勵(lì)操作的前提，必須在每期積分計(jì)劃之前設(shè)置完畢，否則直接影響后續(xù)的增加積分記錄和獎(jiǎng)勵(lì)操作。

　　3、【編輯積分計(jì)劃】

　　用戶可通過〖新增〗和〖復(fù)制〗按鈕設(shè)置積分計(jì)劃，兩種操作最終的結(jié)果是一樣的，不同之處在于〖復(fù)制〗操作，是處理實(shí)際業(yè)務(wù)中各期積分計(jì)劃沒有太大差異的情況，用戶可以直接復(fù)制已有的積分計(jì)劃，對(duì)其進(jìn)行微小的修改。下面介紹一下這兩種操作的具體處理：

　　1)新增積分計(jì)劃

　　主要信息用于設(shè)置積分計(jì)劃的有效時(shí)間段，及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的基點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)(即每一分積分可獲得的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)金額值)。有效時(shí)間的起始日期必須小于截止日期，且起始日期、截止日期不能與其它積分計(jì)劃中的起始日期、截止日期重疊。

　　2)會(huì)員級(jí)別設(shè)置:

　　設(shè)置相應(yīng)的會(huì)員級(jí)別主要有，藍(lán)卡會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員及鉑金卡會(huì)員四種

　　3)積分項(xiàng)設(shè)置

　　設(shè)置每一期積分計(jì)劃可獲得哪些類型的積分，以及每一種積分對(duì)應(yīng)的分值計(jì)算方式、錄入模板和打印模板。根據(jù)業(yè)務(wù)處理的需要，系統(tǒng)將積分類型劃分為購(gòu)房類積分、活動(dòng)類積分和網(wǎng)上入會(huì)積分三類。而針對(duì)不同類型的積分項(xiàng)其錄入界面或打印的模板也是不同的，用戶可以自行設(shè)置。

　　5、 活動(dòng)管理

　　對(duì)于企業(yè)來說每年都會(huì)有計(jì)劃地組織一些相對(duì)固定的活動(dòng)，如植樹節(jié)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)社區(qū)聯(lián)歡或配合項(xiàng)目開盤及入伙組織一些臨時(shí)性的宣傳活動(dòng)，以加強(qiáng)與會(huì)員之間的交流，該模塊便是對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行管理。

　　1)【活動(dòng)管理】

　　記錄活動(dòng)的一些組織信息，以及通知、參與人數(shù)的記錄便于日后對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析;

　　記錄邀請(qǐng)和參加活動(dòng)的相關(guān)會(huì)員、以及參與人員積分的錄入。

　　2) 【積分兌換】

　　可以定期舉行會(huì)員的積分兌換活動(dòng)，設(shè)置具體的積分兌換規(guī)則。

　　具體兌換的物品設(shè)置及最后需要兌換的客戶

　　3)【短信通知】

　　短息通知是與單個(gè)或者大量客戶聯(lián)系的工具，內(nèi)置短信、郵件群發(fā)功能，發(fā)送對(duì)象、發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間等都可以自由定義，可以由個(gè)人或者企業(yè)使用，為企業(yè)構(gòu)筑一個(gè)通知平臺(tái)，有效管理企業(yè)與客戶交互的過程，可以通過短息通知定期給會(huì)員發(fā)送生日祝福、節(jié)日問候，還可以選擇不同會(huì)員群體發(fā)送樓盤信息和項(xiàng)目促銷活動(dòng)。

　　6、報(bào)表管理

　　系統(tǒng)的報(bào)表中心，結(jié)合泛普為地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)，提煉出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的報(bào)表體系供客戶參考。

　　1)【統(tǒng)計(jì)報(bào)表】

　　支持層層嵌套的報(bào)表，方便領(lǐng)導(dǎo)層層深入了解，符合領(lǐng)導(dǎo)的操作習(xí)慣，方便導(dǎo)出EXCEL。