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餐飲行業(yè)的會(huì)員管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求設(shè)計(jì)方案

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 　　一個(gè)餐飲的銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，就可能意味另一個(gè)餐飲的市場(chǎng)份額的丟失，不難看出留住一個(gè)客戶比發(fā)展新客戶更為重要。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，一些餐飲紛紛利用短期的降價(jià)策略來(lái)刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，然而短期的降價(jià)策略沒(méi)能給餐飲帶來(lái)多大的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，由于不同的企業(yè)都是在不同的時(shí)間推出降價(jià)促銷的活動(dòng)或者在同一時(shí)間推出不同的降價(jià)比率，這種降價(jià)策略使得消費(fèi)者從一家到另一家，今天這家打折就去這家消費(fèi)，明天那家打折就跑到那家去消費(fèi)。因此會(huì)員卡就是為此產(chǎn)生的

　　一、會(huì)卡發(fā)放

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　　1、首次免費(fèi)辦卡，遺失按工本費(fèi)補(bǔ)辦

　　2、根據(jù)會(huì)員自己進(jìn)行充值

　　3、卡中的錢(qián)會(huì)根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)進(jìn)行扣除，并行進(jìn)行積分的累計(jì)

　　二、會(huì)卡發(fā)放要求

　　1、單次消費(fèi)在一定范圍的顧客會(huì)被發(fā)送會(huì)員卡

　　2、或者自己辦理會(huì)員卡

　　三、會(huì)卡報(bào)停

　　1、會(huì)員卡丟失，可進(jìn)行掛失補(bǔ)辦

　　2、但會(huì)員有事要進(jìn)行報(bào)停時(shí)，可在相應(yīng)地方進(jìn)行報(bào)停

　　四、會(huì)卡撤銷

　　1、如果會(huì)員不想在進(jìn)行會(huì)員消費(fèi)，可以進(jìn)行會(huì)員卡撤銷

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　　2、如果會(huì)員卡有不良消費(fèi)，會(huì)員可以進(jìn)行撤銷

　　五、會(huì)員充值

　　1、會(huì)員在首次充值時(shí)，會(huì)有相應(yīng)的優(yōu)惠

　　2、會(huì)員首充之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送給會(huì)員相應(yīng)的積分

　　3、會(huì)員充值后，會(huì)員卡里的錢(qián)一律不得退回

　　六、會(huì)卡保管

　　1、會(huì)員請(qǐng)保管好自己的會(huì)員卡，如有丟失，請(qǐng)及時(shí)掛失并補(bǔ)辦

發(fā)布：2010-07-24 13:16    編輯：泛普軟件 · hq    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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