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 系統(tǒng)簡(jiǎn)介

         會(huì)員制客戶管理模式,是商家維系與客戶長(zhǎng)期合作關(guān)系、有效提升客戶忠誠(chéng)的度的一種成熟營(yíng)銷(xiāo)模式。會(huì)員卡管理模組適用于多數(shù)服務(wù)性行業(yè),如:餐飲行業(yè)、美容美發(fā)中心、休閑健身會(huì)館、洗浴中心、零售專(zhuān)賣(mài)店、汽車(chē)服務(wù)中心等。

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  上述服務(wù)性企業(yè)都擁有大量的客戶群,并且客戶群體的流動(dòng)性高。商家為了更好的服務(wù)和維系客戶,會(huì)推出各式各樣的服務(wù)項(xiàng)目以及各種優(yōu)惠政策,以便吸引更多的新客戶、留住老客戶,亟需以會(huì)員的形式管理客戶以及相應(yīng)的服務(wù)。

功能特色

  ·滿足連鎖經(jīng)營(yíng)模式需要,支持多門(mén)店管理同時(shí)保證各店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步;

  ·提供會(huì)員管理功能,支持會(huì)員卡開(kāi)卡、續(xù)費(fèi)、消費(fèi)、退貨以及掛失等操作;

  ·支持儲(chǔ)值卡、折扣卡、計(jì)次卡、期限卡及多卡合一的組合卡功能;

  ·提供會(huì)員積分管理及積分兌換商品管理;

  ·支持多種結(jié)帳方式:現(xiàn)金、儲(chǔ)值卡、代金券、信用卡及以上多種方式的聯(lián)合結(jié)賬,并且支持會(huì)員掛單功能;

  ·提供消費(fèi)小票打印功能;

  ·提供會(huì)員生日、會(huì)員卡余額不足、會(huì)員未到店等多種提醒方式;

  ·提供客戶回訪管理功能,可分類(lèi)型統(tǒng)計(jì)客戶回訪建議;

  ·支持與進(jìn)銷(xiāo)存模組掛接,會(huì)員卡折扣可直接參與進(jìn)銷(xiāo)存pos端消費(fèi)金額計(jì)算;

  ·支持與產(chǎn)品模組掛接,在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可按照會(huì)員卡積分規(guī)則獲得積分;

  ·支持讀卡器刷卡,可以使用條碼卡、磁條卡、ID卡、IC卡等多種實(shí)物卡;

  ·全面的報(bào)表功能,提供6大類(lèi)十余種統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

會(huì)員管理架構(gòu)圖:

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發(fā)布:2010-07-20 14:59    編輯:泛普軟件 · lyl    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]