成功企業(yè)的14個(gè)共同點(diǎn)一

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　　1．富有吸引力的企業(yè)文化

　　文化被定義為“人們知識、信抑和行為方式的集合體，可通過學(xué)習(xí)的方式傳遞給后代”。對于成功的企業(yè)而言，文化就是能夠吸引并留住有助企業(yè)成長的人才氛圍，也指塑造使企業(yè)成功的行為方式。

　　2．高質(zhì)量的顧客服務(wù)

　　簡單地說，顧客服務(wù)就是指服務(wù)于你的顧客。許多公司通過培訓(xùn)和相關(guān)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)（以及經(jīng)常性的重新設(shè)計(jì)）將顧客服務(wù)融入到他們的企業(yè)文化中。在大多數(shù)案例中，商業(yè)規(guī)劃決定公司將如何提供高質(zhì)量的顧客服務(wù)。

　　3．積極的態(tài)度

　　作為公司的所有者，你必須擁有積極的態(tài)度，并100％地為企業(yè)的業(yè)績負(fù)責(zé)。具備了這種責(zé)任心，你就會推動必要的變更來實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)。當(dāng)達(dá)成目標(biāo)時(shí)，你會慷慨地將功勞分給組織中的其它人。無一例外，那些最成功的企業(yè)主都認(rèn)識到人是決定因素：聘用并留住適合的人、辭退績效不佳的人，并為員工掌握必要的技能提供必要的資源。

　　4．簡單有效的商業(yè)戰(zhàn)略

　　復(fù)雜的戰(zhàn)略或商業(yè)計(jì)劃并不一定能保證成功，簡單的一頁紙文件卻可能有此效力，關(guān)鍵在于應(yīng)經(jīng)過深思熟慮并被有效地執(zhí)行。一個(gè)內(nèi)容簡單但被很好地執(zhí)行的商業(yè)計(jì)劃遠(yuǎn)比一個(gè)精心打造但被束之高閣的商業(yè)計(jì)劃有用。良好的商業(yè)計(jì)劃界定并驅(qū)動整個(gè)組織的活動和行為。沒有商業(yè)計(jì)劃，就像一艘船沒有船舵，無法駕駛，只能在原地打轉(zhuǎn)。一個(gè)完善的戰(zhàn)略應(yīng)包括財(cái)務(wù)計(jì)劃、營銷策略、產(chǎn)品策略以及人才計(jì)劃。

　　5．保持自律

　　自律是指執(zhí)行上述策略，并保持航向。自律指專注于你的核心市場，根據(jù)你的商業(yè)戰(zhàn)略衡量是否成功；而不是對市場變化過度反應(yīng)并頻繁調(diào)整核心戰(zhàn)略以跟進(jìn)。

　　6．勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

　　成功的企業(yè)主都不害怕承擔(dān)預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，他們清楚這樣做的收益。大多數(shù)企業(yè)主之所以愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)識到隨經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而改變的必要性，他們知道如果不積極改變就會有災(zāi)難性的后果。成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者明白企業(yè)生存之道就是要管理和應(yīng)對變化。成功的企業(yè)歡迎變化、積極回應(yīng)市場挑戰(zhàn)、競爭和整體商業(yè)環(huán)境的改變。

　　7．明確的財(cái)務(wù)路線圖

　　成功企業(yè)的一個(gè)重要特征是創(chuàng)立財(cái)務(wù)路線圖和預(yù)算，并能遵照其行事。財(cái)務(wù)計(jì)劃提醒企業(yè)主將錢用在何處和如何花錢，還提供衡量進(jìn)展或不足的方法。健全的財(cái)務(wù)計(jì)劃是出色的商業(yè)計(jì)劃的基石。