企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的整合芻議

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　　一、Z理論與7S戰(zhàn)略

　　20世紀(jì)80年代初，最早關(guān)注企業(yè)文化概念的美國(guó)加利福尼亞大學(xué)教授威廉。大內(nèi)，于1981年出版了專(zhuān)著《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》，該書(shū)從7個(gè)維度對(duì)美日管理進(jìn)行比較和剖析：終身雇傭制度、分散和集中的決策制度、責(zé)任制、控制機(jī)制、考評(píng)與提升制度、員工職業(yè)發(fā)展和對(duì)職工的關(guān)懷等。他分析了網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)與文化的關(guān)系，提出了“Z型文化”、“Z型組織”等概念，強(qiáng)調(diào)組織管理的文化因素，并認(rèn)為組織在生產(chǎn)力上不僅需要考慮技術(shù)和利潤(rùn)等硬性指標(biāo)，而且還應(yīng)考慮軟性因素。此外文化還包含一個(gè)企業(yè)的集體價(jià)值觀。企業(yè)文化作為一種新的理論，是一個(gè)融合經(jīng)濟(jì)和文化意義的新概念。

　　企業(yè)文化是企業(yè)對(duì)成長(zhǎng)環(huán)境、能力、經(jīng)驗(yàn)的歸納與整合，是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力。而企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)自己未來(lái)發(fā)展方向和路徑的一個(gè)周密籌劃，關(guān)注的是企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。企業(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的支持程度。1981年，麥肯錫顧問(wèn)公司提出了關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的7S戰(zhàn)略模型，既包括了企業(yè)中的“硬件”要素，即戰(zhàn)略（strategy）、結(jié)構(gòu)（structure）、制度（systems）。又包括了企業(yè)中的“軟件”要素，即人員（staff）、管理作風(fēng)（style）、技能（skills）、共有的價(jià)值觀（shared value）。7S戰(zhàn)略模型以共同價(jià)值觀念為中心，各層面相輔相承，而共同價(jià)值觀包括了企業(yè)成員的精神、目的和共同具有的價(jià)值觀，是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是企業(yè)文化的核心，同時(shí)從另一面體現(xiàn)出了戰(zhàn)略與企業(yè)文化都是共同影響著企業(yè)發(fā)展的因素。

　　二、企業(yè)戰(zhàn)略中企業(yè)文化的功能價(jià)值

　　關(guān)于企業(yè)文化的作用，常有如下論述：導(dǎo)向和激勵(lì)作用。文化為企業(yè)找到了共同的理想，美好的愿景，道出了全體員工共同的追求，并能持續(xù)深入地激勵(lì)他們?yōu)榱死硐電^斗拼搏，用一種“軟約束”來(lái)發(fā)揮企業(yè)規(guī)章制度所難以企及的對(duì)員工的約束。而在企業(yè)戰(zhàn)略中，各種硬約束只能約束員工的行為與過(guò)程，隨著企業(yè)環(huán)境的變化，作為“軟約束”的企業(yè)文化則越來(lái)越重要。

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇

　　企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共有的信念、期望值和價(jià)值觀體系。其中，價(jià)值觀是它的核心和基礎(chǔ)。著眼于未來(lái)、適應(yīng)市場(chǎng)需求和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的具有挑戰(zhàn)性企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生離不開(kāi)企業(yè)文化的導(dǎo)向功能。戰(zhàn)略的制定不僅受到文化價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的制約，同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略路徑選擇時(shí)還必須考慮到文化對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略實(shí)施的影響。由于企業(yè)文化的形成具有長(zhǎng)期的漸進(jìn)性，形成后會(huì)保持較高的穩(wěn)定性。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略制定與選擇應(yīng)盡可能利用本企業(yè)在現(xiàn)有文化上的優(yōu)勢(shì)。

　　（二）企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的保障

　　戰(zhàn)略執(zhí)行就是將企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，進(jìn)而轉(zhuǎn)變成預(yù)期的好結(jié)果。雖然戰(zhàn)略執(zhí)行首先需要管理層能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略變革的有關(guān)事宜進(jìn)行清楚而有說(shuō)服力的傳達(dá)，但決定其成功的關(guān)鍵卻是在此過(guò)程中能否在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，喚起員工對(duì)戰(zhàn)略變革的熱情；能否在保持員工的行動(dòng)與戰(zhàn)略變革要求相一致的基礎(chǔ)上，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。而因?yàn)槠髽I(yè)文化具有較強(qiáng)的凝聚功能，有利于管理者引導(dǎo)員工從企業(yè)發(fā)展的角度去認(rèn)識(shí)和思考，為企業(yè)統(tǒng)一員工對(duì)戰(zhàn)略變革及戰(zhàn)略路徑的認(rèn)識(shí)創(chuàng)造了條件。另一方面，企業(yè)文化中的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，可以使員工的活動(dòng)集中于特定的、有安排的范圍之中，有利于調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和積極性。此外，文化價(jià)值觀的軟約束及文化制度的硬約束還能調(diào)整員工個(gè)人的目標(biāo)和行為，使之符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和行為，利于確保員工的行為與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求相一致，為戰(zhàn)略執(zhí)行提供行為保障。

　　三、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的整合

　　（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略與企業(yè)文化的整合

　　穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)，一般處在市場(chǎng)需求及行業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定或者較少動(dòng)蕩的外部環(huán)境中，因而企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)會(huì)都相對(duì)較少。則企業(yè)的文化就會(huì)體現(xiàn)出穩(wěn)中求勝、懼怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)和缺乏進(jìn)取心的特質(zhì)，即所謂的穩(wěn)定型文化。

　　（二）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略與企業(yè)文化的整合

　　增長(zhǎng)型戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)。則企業(yè)文化大多會(huì)體現(xiàn)出其創(chuàng)造性，使企業(yè)樂(lè)于追求各種不同的風(fēng)險(xiǎn)及變化，具有創(chuàng)新性，以創(chuàng)造未來(lái)為己任，即所謂的創(chuàng)造型文化。

　　（三）緊縮型戰(zhàn)略與企業(yè)文化的整合

　　緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)行緊縮型戰(zhàn)略會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部人員的不滿(mǎn)，從而引起員工情緒的低落。則企業(yè)文化更要體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷，凝聚員工的工作熱情，消除不滿(mǎn)和緊張。

　　（四）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的整合

　　邁克爾波特提出的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論分析了企業(yè)因取得成功而需要不同的技能和要求。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的思想對(duì)競(jìng)爭(zhēng)制勝的文化發(fā)生作用，是成功企業(yè)的一個(gè)重要因素。

　　企業(yè)文化作為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)手段，在具體的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)形成不同的企業(yè)文化；因此企業(yè)在做出戰(zhàn)略選擇時(shí)，一定要考慮文化因素，只有將企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化有機(jī)整合，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)并達(dá)成愿景。